2月21日,，由旅行社資訊主辦，云地接冠名的從產(chǎn)品到社群 2019旅行社行業(yè)發(fā)展高峰論壇上,，驢媽媽集團(tuán)副總裁,、驢媽媽旅游網(wǎng)輪值CEO黃春香在以《富于創(chuàng)造 實現(xiàn)增長》為主題的演講中分享了驢媽媽實現(xiàn)增長的動力來源以及2019年的機(jī)會點。

一個偉大的企業(yè),，如果沒有經(jīng)過三次經(jīng)濟(jì)危機(jī),，他就不能成為一個偉大的企業(yè)。至少今天的我們已經(jīng)經(jīng)歷過兩輪經(jīng)濟(jì)危機(jī),，讓我們一起活下去,，挺過第三輪經(jīng)濟(jì)危機(jī)的洗禮。超過1千萬營收的企業(yè),，在整個旅行社行業(yè)里是在top比較前的位置,，這些企業(yè)都擁有非常強(qiáng)的自我業(yè)務(wù)增長能力，而這些業(yè)務(wù)的增長能力到底來源于哪,？驢媽媽把這些經(jīng)驗進(jìn)行了總結(jié),，正是富于創(chuàng)造這個詞，而非我們常說的流量開拓,、會員運營以及和友商新的合作模式和打法等,。

我把它解析為三點：第一個是愿景的創(chuàng)建，第二個是業(yè)務(wù)的創(chuàng)先,，第三個是行業(yè)的創(chuàng)聯(lián),。有些東西非常務(wù)虛，但很重要,，因為大家很焦慮,，所以都會聚焦于一些技術(shù)上的東西，而愿景創(chuàng)建卻是非常戰(zhàn)略的東西,，好比是一個燈塔,。

愿景是虛的，但它帶來的戰(zhàn)斗力是強(qiáng)的,，景域于2014年成立,，我們想得很清楚，我們要做世界上最受尊重的旅游集團(tuán)，我們的使命是JOYU,，就是愉悅你心,。還有價值觀，以客戶為中心,，以奮斗者為本,，以協(xié)作促效率。為什么它對我們非常重要,？因為它在我們進(jìn)行業(yè)務(wù)遴選的時候,，幫助我們?nèi)ヅ懦撕芏喔蓴_項和誘惑項。在這樣的前提之下,，驢媽媽還有細(xì)分的五層階梯：價值觀和KPI雙驅(qū)動,，產(chǎn)品為王技術(shù)驅(qū)動體驗至上，IP矩陣生態(tài)賦能,，國際視野精英人才,，產(chǎn)融結(jié)合資本助力。

第二是業(yè)務(wù)創(chuàng)先,。今天的旅游行業(yè),，到底做什么業(yè)務(wù)可以領(lǐng)先？首先你要有洞察,，這個洞察不僅僅是旅游行業(yè)的洞察,，更多的機(jī)會來自于跨界。在業(yè)務(wù)創(chuàng)先上,，找到一個切入口,，沒人做過沒關(guān)系，做了才知道它有沒有市場,，失敗了也沒有關(guān)系,，迅速調(diào)整，再找下一個方向,。

第三就是行業(yè)創(chuàng)聯(lián),。旅游是服務(wù)行業(yè),，我們要跟行業(yè)發(fā)生非常多的互動,，或者有的時候我們內(nèi)心還要有家國情懷,，把它轉(zhuǎn)變成生產(chǎn)力。像驢媽媽剛成立的時候,，我們選擇從門票切入,，我們做了三件事情，第一個是與110個城市聯(lián)手,，加強(qiáng)出境業(yè)務(wù)版塊,。第二,，推出游霸平臺跟同業(yè)分銷平臺,。第三就是推出了先游后付的產(chǎn)品,，這個產(chǎn)品將聯(lián)合國內(nèi)所有優(yōu)秀旅行社，一起來為行業(yè)賦能,。

所以驢媽媽活下來的經(jīng)驗就是有著非常清晰的愿景,，不停地擴(kuò)展業(yè)務(wù)邊界，尋找先機(jī),，最后與行業(yè)的所有伙伴一起聯(lián)手來做很多的事情,，這個是我們非常重要的經(jīng)驗。