讀萬卷書，行萬里路，近年來隨著我國經(jīng)濟實力和國民文化訴求的不斷提升，教育部門、學校及家長越來越重視到研學旅行的重要性,。2016年11月30日《教育部、國家旅游局等11部門關(guān)于推進中小學生研學旅行的意見》的出臺更是給出了明確的政策信號,，把研學旅行推到了風口,。利好之下，各大旅游社、教育培訓機構(gòu)都開展起研學活動來,，想分市場一杯羹,。然而火爆的市場背后也存在著巨大隱患，人身安全等事故頻發(fā),，教育部門更是一度叫停,。研學，需要冷靜思考,。如何保證研學旅行市場的健康良性發(fā)展？如何能給到學生高質(zhì)量,、高安全性的研學旅游產(chǎn)品,，讓學生、老師,、學校,、家長幾方都放心滿意？帶著這些問題,，我們采訪到了專注研學領(lǐng)域26年的北京大潮研學國際旅行社有限公司董事長張信先生,，來探秘執(zhí)業(yè)26年零投訴、零事故背后的故事,。

做研學是做教育

不只是做生意

北京大潮研學國際旅行社有限公司（以下簡稱大潮）的前身是西城區(qū)的校辦企業(yè),，成立于1993年6月1日，致力于為全國中小學青少年提供專業(yè)的校外活動服務(wù),。市場經(jīng)濟下,，2000年大潮脫離教育系統(tǒng)獨立運營。2016年大潮開始研究共享制股份改革如何在旅游行業(yè)中實施,，歷時三年,，將共享制與大潮實際經(jīng)營管理結(jié)合，逐漸摸索出適合企業(yè)繼續(xù)發(fā)展壯大的改革之路讓員工成為企業(yè)真正的主人,。20多年,，在百余人上下一心的努力下，大潮先后獲得了首都精神文明單位標兵,、首都窗口行業(yè)奧運培訓先進單位,、首都文明服務(wù)示范窗口單位等稱號，并斬獲旅游行業(yè)最高榮譽紫禁杯,，多年來一直保持年組織,、接待人數(shù)十萬人次以上，零事故,、零投訴的優(yōu)秀品質(zhì)記錄,，成為研學旅行領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊。

研學旅行不同于商業(yè)機構(gòu)組織的游學，研學是由學?；蚪逃块T組織的活動,，他的重點在于研，是課堂教育的延伸和拓展,，屬于教育的范疇,。教育部等11部委關(guān)于研學旅行的文件，就是研學旅行航道上確保我們不觸礁的燈塔,；而教育性,、實踐性、安全性,、公益性的研學四項基本原則為研學旅行畫出了不可逾越的紅線,。所以說，做研學,，不能僅考慮商業(yè)元素,，而應(yīng)該一切從孩子角度出發(fā)去做事，按教育規(guī)律,、邏輯,、原則做好教育與旅行的融合才能確保研學旅行行業(yè)健康有序發(fā)展。張信如是說,。

擁有十年教齡的張信始終保有一份深深的教育情懷,。他直言自己不大懂得如何做生意，卻成為了旅游行業(yè)里最懂教育的那個人,。1983年-1993年張信畢業(yè)參加工作的十年,，也是國家在鄧小平同志提出教育要面向現(xiàn)代化,面向世界,面向未來后實施教育改革的關(guān)鍵十年。1992年,，中國教育報上刊發(fā)的《夏令營中的較量》一文掀起了社會各界對教育改革的思考,。于是，張信策劃了北京青少年中國四極之旅活動,，把孩子們的冬夏令營辦到了中國最北端的漠河北極村,、最西端帕米爾高原上的斯姆哈納邊防站、最東端的撫遠縣東方第一哨,、最南端中國南海的西沙群島,，實現(xiàn)了中國地理東、西,、南,、北冬夏令營之旅之最。

1994年春節(jié)前夕,，30歲的張信,，帶著十幾個孩子，來到祖國的黑龍江邊界，與駐守在那里的解放軍戰(zhàn)士一起過年,。三十晚上孩子們和解放軍戰(zhàn)士一起包餃子守歲,，大年初一孩子們冒著零下四十度的嚴寒，與戰(zhàn)士們進行日常巡邏,，沿著千里冰封的黑龍江界江徒步行走8公里,。讓孩子們通過邊界行走，了解中國,、熱愛中國,，鍛煉他們的身體，磨練他們的意志,，這將對他們的人生起到非常積極的作用 而那個隊伍中,，有一個來自和平里四小六年級的小姑娘，便是日后參演情景劇《我愛我家》而出名,、現(xiàn)任中國教育電視臺節(jié)目主持人的關(guān)凌,?；顒拥某晒?，給了中日孩子差距論一個有力的事實反擊，也給了我國實行全面素質(zhì)教育一個積極啟發(fā),，活動獲得了時任全國人民代表大會常務(wù)委員會副委員長雷潔瓊女士 服務(wù)第一,，教育為本，磨煉意志,，寓教于樂 的題詞嘉獎與勉勵,。

1995年，為紀念反法西斯戰(zhàn)爭勝利五十周年,，大潮策劃推出了愛國主義活動,，帶領(lǐng)學生們?nèi)蹏髁x基地順義焦莊戶鉆地道，看地道戰(zhàn)電影,，吃抗戰(zhàn)飯,，當時北京上小學的孩子，百分之八九十,，都參加過我們的這個活動,，一提鉆地道，吃窩窩頭就是參加過我們活動的,！活動得到了北京市教委高度重視,，并指導活動在全北京市中小學中開展。

誠信為金

不忘初心

如果說教育是大潮的初心和根本,，那么誠信就是大潮的生命線,。誠信為金的企業(yè)經(jīng)營理念經(jīng)過二十多年的淬煉，已成為大潮員工融入血液的信念，它為大潮贏得北京市工商局連續(xù)三年頒發(fā)的守信企業(yè)榮譽的同時,，也贏得了客戶真心的回報對大潮的認可,。

張信的辦公室里懸掛著各個學校送來的錦旗，其中一個不起眼的錦旗背后有一個跨越十年的故事,。那是2004年的事情,，學校在活動前一天突然單方面提出取消，已經(jīng)預訂好的整車廂火車臥鋪就被撂那了,，這個損失只能由大潮自己來承擔那是個煎熬的不眠之夜前前后后公司差不多賠了5萬人民幣,，校方出于內(nèi)疚送來了一面錦旗。張信君子坦蕩,，覺得沒什么,，收下錦旗便掛上了，員工卻有些抱不平,，他對員工說,，公司并沒有做錯什么，對得起誠信為金的經(jīng)營理念和自己的良心,，客戶最終會明白你的用心的,。

時間到了2014年，因為之前留下誠實守信好印象,，這個學校的老師又過來找到了大潮,。學校進行了公開招標，學生委員會,、家長委員會,、學校委員會三方投票通過，最終選擇了具備實力的大潮,，這一服務(wù)便到了今天,。張信用了十年的時間來證明自己當年的正確，這也是很多重點名校十多年來一直跟大潮保持長久合作的原因,。

成果共享

促行業(yè)發(fā)展不遺余力

研學旅行是旅游市場細化出的新興市場,，有著巨大的發(fā)展?jié)摿Γ瑫r也存在市場不規(guī)范不成熟,，需要進一步完善,。張信擁有近四十年教育、研學旅行的經(jīng)驗,，他希望尋找更多志同道合者,，為這個市場的健康持續(xù)發(fā)展提供一些可參考的標準。早在2015年夏天,，大潮聯(lián)合北大附中,、人大附小等北京十多所名校召開了首屆德育研學高峰論壇,，與教育界人事共謀研學旅行發(fā)展之路。同年,，大潮在總結(jié)23年研學旅行組織經(jīng)歷的基礎(chǔ)上,，借鑒名校經(jīng)驗，創(chuàng)造性推出了大潮獨創(chuàng)的三步,、七課研學教育體系,，與北京大學出版社合作，將美國中小學生研究行學習特訓方案的《小論文寫作7堂必修課》作為大潮研學課程指定用書,，共享推廣到全北京市,；投資自辦游學網(wǎng)，開發(fā)出可以讓學生們輕松完成研學論文的研學旅行云課堂平臺,。

2018年夏季,，張信暫停暑期活動，集中精力與李川律師團隊（專為旅游企業(yè),、事業(yè)單位及旅游政府部門提供專業(yè)法律服務(wù),，直接參與行業(yè)主管機關(guān)法規(guī)文件起草、案例匯編）一起,，在總結(jié)26年教育旅行的經(jīng)驗和教訓基礎(chǔ)上,，聽取了學校師生和家長意見，研究出來一套完整的,、操作性強的,、符合當前研學需求的研學旅行法律合同范本文件,。張信毫不猶豫地將這個成果共享給了同行,，為行業(yè)規(guī)范提供了具有借鑒意義的文件。北京市政府相關(guān)部門給予了高度肯定,。

積力之所舉,，則無不勝也；眾智之所為,，則無不成也,。互利共贏是時代潮流,，開放發(fā)展是客觀規(guī)律,。摒棄零和思維，我們面臨的挑戰(zhàn)不是同行競爭,而是如何共同攜手創(chuàng)建一個穩(wěn)健蓬勃的研學市場環(huán)境,，才能夠使各方都從中受益,。

乘風破浪潮頭立，揚帆起航正當時,。在張信的帶領(lǐng)下,，大潮在研學旅行領(lǐng)域行穩(wěn)致遠,。