曾經(jīng)旅行社老板面對互聯(lián)網(wǎng)旅游平臺的態(tài)度,，分三種,。

一種是漠視,，線下收客量、接待量逐年上升,，雖然利潤率下降了,，但是交易總額是上升的，旅行社本來就是靠經(jīng)營流水的沉淀周期在維持,，年?duì)I業(yè)額上億的線下旅行社,，活得滋潤著呢，尤其是他們看到互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司死掉的時(shí)候,，更是覺得自己的地位非常穩(wěn)固,。這一類旅行社多半是組團(tuán)社，其實(shí)他們也不是沒有嘗試過做電商,，投了很多錢去做網(wǎng)站甚至APP,，卻見不到效果，于是就得出做電商就是賠錢的結(jié)論,。

第二種是歡迎,，他們嘗到過互聯(lián)網(wǎng)旅游帶來的甜頭，比如,，攜程自營的供應(yīng)商,，途牛牛人專線的供應(yīng)商，同程的核心供應(yīng)商,，驢媽媽的分公司,，去哪兒的KA商家。他們在這些平臺需要產(chǎn)品的時(shí)候,，及時(shí)提供了產(chǎn)品,，同時(shí)在平臺的幫助下，產(chǎn)品理念有了改變,，不再做零負(fù)團(tuán)費(fèi)而是注重品質(zhì),，逐漸與其他線下旅行社拉開了距離，最起碼,，團(tuán)款是可以按時(shí)結(jié)清的吧,。這一類旅行社,，最初是專線批發(fā)商,，后來，由于互聯(lián)網(wǎng)去中間化，更多是地接社,。他們覺得自己是很懂電商的,，但還僅僅是旅游電商生態(tài)里面的生產(chǎn)商，只負(fù)責(zé)把線上產(chǎn)品搬到線上,，然后等訂單,。

只是當(dāng)OTA內(nèi)部調(diào)整，跟自己關(guān)系好的產(chǎn)品經(jīng)理被換掉,，新人上來的時(shí)候,，這些供應(yīng)商也會被換掉，在行業(yè)中,，某些OTA的腐敗,，已然是公開的秘密。這時(shí)候,，這些熱烈擁抱過電商的旅行社變得更加理智,，他們中，有的人會自己在互聯(lián)網(wǎng)上尋求流量,，有的人,，會轉(zhuǎn)回線下，用高品質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)同行,。

第三種,，是投身互聯(lián)網(wǎng)，做互聯(lián)網(wǎng)旅游的弄潮兒,。他們當(dāng)中,，有些是傳統(tǒng)旅行社里面有想法的人，有些,，從一開始就不是傳統(tǒng)旅行社,。總有一批年輕的旅游人,，在互聯(lián)網(wǎng)的大潮中,，進(jìn)行各種方式嘗試，但歸根結(jié)底,，都是要將線上的用戶流量變成線下真實(shí)可見的訂單,。攜程其實(shí)就是第一批創(chuàng)業(yè)成功的線上旅行社，在攜程的影響下,，很多旅游人自建網(wǎng)站,，通過百度搜索競價(jià)排名獲取流量，也取得過不錯(cuò)的成績,，只可惜,，百度的廣告費(fèi)越來越高,，旅游產(chǎn)品的利潤實(shí)在太低，人工成本過高,。即便做得最好的旅行社,，上億的年?duì)I業(yè)額，卻要在百度花費(fèi)4,、500萬的廣告費(fèi),，再養(yǎng)上1、200號人,，加上線下門市的租金,，老板再揮霍一點(diǎn)，嚴(yán)重虧損,，失敗跑路是必然,。

如今還能通過百度獲取用戶流量并且轉(zhuǎn)化訂單的旅行社，我把他們稱作是旅游業(yè)的莆田系,，生意做得很大,，數(shù)百萬的廣告費(fèi)投到百度，搜索結(jié)果到他們的網(wǎng)站,，長得跟OTA,、馬蜂窩的網(wǎng)站一模一樣，他們是互聯(lián)網(wǎng)旅游公司法務(wù)部打擊的對象,。也是他們給用戶造成了互聯(lián)網(wǎng)上購買旅行產(chǎn)品非常便宜的假象,，每天都有很多用戶從他們這里支付少量定金，到目的地去參加便宜到令人難以置信的旅游團(tuán),，實(shí)際上會花更多的錢,。即便用戶想要投訴，旅游主管部門都很難找到這些旅行社,，因?yàn)?，他們根本就不注冊，只是掛靠部門,。

2019年2月21日,，春節(jié)剛過完，旅行社資訊主辦的旅行社發(fā)展高峰論壇,，在武漢舉行,，這次論壇的主題叫做從產(chǎn)品到社群。1300多名旅游人參加了這次大會,。

旅行社想要的,，是風(fēng)口嗎?

風(fēng)口上能飛起來的豬，我們從來都沒見過,。

旅行社想要的,，是賦能嗎,？

支付廣告費(fèi)給百度，旅行社還要學(xué)會如何優(yōu)化搜索引擎,、優(yōu)化網(wǎng)站內(nèi)容,；在平臺開店,，旅行社還要學(xué)習(xí)如何完成產(chǎn)品的移動(dòng)端呈現(xiàn),、如何獲取流量、如何提升轉(zhuǎn)化率,、如何拿到訂單,。

旅行社最想做的，其實(shí)是OTA的供應(yīng)商,。你給我訂單,，我提供你需要的服務(wù)。

但是OTA也沒有那么多的流量啊,。不然,，攜程、去哪兒,、途牛,、同程、驢媽媽為什么都來線下開店,，搶奪線下的用戶,？

旅行社不僅僅需要賦能，旅行社還需要訂單,！

旅行社需要的賦能,，不是讓他們成為技術(shù)人才、運(yùn)營人才,，而是在他們本身具備的能力之上,，幫助他們提升，更強(qiáng)更高效,。

旅行社的本質(zhì),，是目的地旅游服務(wù)提供者。而這種服務(wù)是看不見的,，需要由產(chǎn)品來呈現(xiàn),。

所以，當(dāng)流量無邊界的時(shí)候,，產(chǎn)品為王,！

2018年10月，在OTA和平臺電商流量越來越貴,、訂單量下滑的情況下,。東北目的地品質(zhì)服務(wù)產(chǎn)品供應(yīng)商秀山水旅行,，率先從社交社群電商獲取低成本的精準(zhǔn)用戶。一款經(jīng)典的哈爾濱雪鄉(xiāng)長白山七日游大環(huán)線產(chǎn)品,，在發(fā)現(xiàn)旅行上線,，一周收客量突破200人，四個(gè)月之后,，這款產(chǎn)品在發(fā)現(xiàn)旅行的總銷量已經(jīng)超過400萬元（落地成團(tuán),，不含大交通）。同時(shí),，行影,、云集、新榜等新平臺以及眾多擁有線下用戶的俱樂部,，也為秀山水旅行帶來數(shù)百萬元的交易額,。

如果說，雪鄉(xiāng)正值旺季,，誰賣誰都有訂單,。那么，已經(jīng)進(jìn)入淡季的四川稻城亞丁,，以及旺季尚未到來的西藏林芝,，在傳統(tǒng)旅行社眼中，就不可能有人去,。深耕川滇藏地區(qū)的品質(zhì)旅游服務(wù)商見山旅行,，產(chǎn)品線路時(shí)間都在一周左右，平均客單價(jià)不低于3000元,，上線發(fā)現(xiàn)旅行,，每周收客量照樣超過100人。其他如桂林,、貴州,、承德等20多個(gè)目的地商家，用同樣的方法,，也一一奏效

這些旅行社,，他們大多不是OTA的核心供應(yīng)商，也不是平臺的頭部商家,，他們國內(nèi)目的地?cái)?shù)量眾多小而美的旅行社,。創(chuàng)始人都堅(jiān)持品質(zhì)服務(wù)的理念，為用戶提供最好的產(chǎn)品和體驗(yàn),。

發(fā)現(xiàn)旅行是一家互聯(lián)網(wǎng)旅游創(chuàng)業(yè)公司,。他們堅(jiān)持不飛廉航、不住快捷,、不搜攻略,、不去拼命的原則,，為用戶提供優(yōu)惠價(jià)格的高品質(zhì)產(chǎn)品?？坑脩舻目诒鄠?，不斷積累更多用戶，微信公眾號矩陣,、不斷建群不斷解散的微信群,、各種我們不知道來源的流量。我們完全找不到一種模式可以讓發(fā)現(xiàn)旅行對標(biāo),，他們不是傳統(tǒng)意義上的OTA,，也不是傳統(tǒng)意義上的電商平臺,，目前看來,，他們促成交易的方式，類似于唯品會,、拼多多,。

雖然是在微信的生態(tài)圈里，但發(fā)現(xiàn)旅行并不完全依靠在微信里面打廣告獲取用戶,。他們靠優(yōu)勢內(nèi)容,、產(chǎn)品、服務(wù)擁有數(shù)百萬的忠實(shí)用戶,，又通過這些用戶的傳播,，裂變出更大數(shù)量的用戶。從2018年10月發(fā)現(xiàn)旅行嘗試國內(nèi)長線跟團(tuán)游的遠(yuǎn)期預(yù)售閃購模式開始,，僅僅過去幾個(gè)月,，用戶數(shù)量已經(jīng)增長了3倍。

2019年2月,，發(fā)現(xiàn)旅行又嘗試24小時(shí)極速預(yù)訂特大城市群周邊一日游產(chǎn)品,。杭州品質(zhì)旅行服務(wù)商裸心游提供的一款西湖一日游，3個(gè)小時(shí)即收客150多人,。

不要小看這個(gè)數(shù)字,。

這僅僅是開始。

發(fā)現(xiàn)旅行抓住了兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),，一是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶流量,，二是目的地品質(zhì)旅游產(chǎn)品。他們的模式可復(fù)制性很強(qiáng),。

從發(fā)現(xiàn)旅行的角度,，他們希望找到100家發(fā)現(xiàn)旅行，也就是具有相同價(jià)值觀的品質(zhì)旅游服務(wù)商,。換一個(gè)角度,，如果你是一家目的地品質(zhì)旅游服務(wù)商,，你完全可以在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上面找到100個(gè)發(fā)現(xiàn)旅行。

再次重申,，產(chǎn)品為王,！

社群一直都在，流量也一直都在,。

最終,，誰的產(chǎn)品好，誰有機(jī)會勝出,。

2019年3月,，由旅行社資訊主辦、狄普旅游電商和俱牛學(xué)院協(xié)辦,、發(fā)現(xiàn)旅行和中關(guān)村智慧旅游創(chuàng)新協(xié)會作為支持單位,，在華東（3月15日上海）、華南（3月22日廣州）,、西南（3月29日成都）分別舉辦三次一日玩產(chǎn)品爆款打造實(shí)訓(xùn)班,，希望能夠把互聯(lián)網(wǎng)旅游創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)驗(yàn)和心得跟旅游業(yè)同行分享。

你來,，就有訂單,！

你來，或者不來,，

旅行社電商發(fā)展的腳步,，不會停歇！