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原創(chuàng)甄選

從“1.0共享度假”到“2.0共享旅居”,,紛享世界的華麗變身

類別:原創(chuàng)甄選|來源:|發(fā)布時間:2019-04-13 05:13|評論(0)


澳達國際控股集團總裁紛享世界創(chuàng)始人范應(yīng)龍先生

專訪澳達國際控股集團總裁紛享世界創(chuàng)始人范應(yīng)龍

紛享世界是澳達國際控股集團旗下的一個專業(yè)提供會員制家庭度假旅游方案的平臺,,成立以來集團憑借著多年來在業(yè)界積累的資源和經(jīng)驗,,已經(jīng)從以前的1.0共享度假平臺發(fā)展成為如今的2.0共享旅居平臺,。面對不斷變化的市場和客戶需求,,澳達集團堅守初心,在產(chǎn)品創(chuàng)新和產(chǎn)品升級上不斷探索,、不斷前行,,旨在打造以深度體驗與個性化定制為核心的智能化家庭定制度假平臺,并致力于成為國內(nèi)共享度假理念的先行者,!




從分時度假到康養(yǎng)旅居

平臺轉(zhuǎn)型

無論是1.0共享度假還是2.0共享旅居,,毫無疑問,共享理念符合當(dāng)下共享資源和分享生活的潮流,。正是基于這一理念,,紛享世界為會員提供度假旅游服務(wù)的同時,也解決了旅游資源的配置問題,。通過對房源的購置,、裝修和維護,平臺解決了房子在業(yè)主非度假時段的空置問題和業(yè)主的痛點。而客戶與地產(chǎn)商簽訂合同給了客戶足夠的安全感,,增強了客戶對企業(yè)的信任,。


在康養(yǎng)旅居方面,紛享世界度假平臺先人一步,,將健康,、養(yǎng)生的生活方式與度假體驗深度結(jié)合,對產(chǎn)品的品質(zhì)提升起到了一定作用,。無論是從對會員的健康指標(biāo)測量,,還是到會員一日三餐的飲食配比,共享旅居都將健康,、養(yǎng)生的理念融入到客戶的旅居生活中。作為共享旅居的組織者,,平臺在服務(wù)會員的同時也見證了他們相互分享,、相互交流的過程。會員通過參與平臺組織的旅居活動,,與其他會員一起插花,、做手工、參觀共享農(nóng)莊,,為生活增添樂趣,;一起參與當(dāng)?shù)啬陼顒印⒓雍铣獔F,、表演節(jié)目,,豐富文化生活;一起成為馬拉松比賽的義工,,實現(xiàn)自我價值紛享世界作為一個提供社交平臺的服務(wù)商,,不斷升級會員的旅居體驗,贏得了客戶的高度認(rèn)可和贊譽,。

高知,、有錢有閑,年齡50-70左右這樣的客戶標(biāo)簽,,注定對旅居的自然環(huán)境和醫(yī)療條件有著較高訴求,。在目的地的建設(shè)方面,平臺首選空氣清新,、景色宜人的地方,,并將醫(yī)院的資質(zhì)作為硬性指標(biāo)考慮,承諾會員從酒店到醫(yī)院就醫(yī)最快5分鐘實現(xiàn),。

從運營商到服務(wù)平臺

角色轉(zhuǎn)變


提及平臺從運營商角色向服務(wù)平臺的轉(zhuǎn)換,,范應(yīng)龍先生表示,好的產(chǎn)品自帶流量,要擺脫過去重營銷和重資產(chǎn)的觀念,,乘著互聯(lián)網(wǎng)的順車,,不斷升級產(chǎn)品。



在房源和酒店甄選方面,,過去由供應(yīng)商提供的零散化資源很難標(biāo)準(zhǔn)化,,也加大了平臺運營成本。為解決這一問題,,紛享世界設(shè)立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),,與萬科、恒大,、悅榕莊酒店等知名品牌合作,,實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化配備并增強產(chǎn)品的品質(zhì)和品牌的影響力。

在拓客和客戶維護方面,,紛享世界與路虎,、奔馳、中國工商銀行等跨界合作,,相互賦能并導(dǎo)流,;又通過運營互聯(lián)網(wǎng)社群,增強與客戶的互動,,隨時掌握客戶的動態(tài)和需求,。平臺還對客戶信息進行深度挖掘和分析,目的是實行高效科學(xué)的會員管理制度,,為客戶提供更多人性化的服務(wù),。

從付費到免費

流量入口


紛享世界在用戶消費模式上,由用戶先付費后體驗,,到先體驗后付費的改革,,也表明了平臺想要成為服務(wù)者角色的決心。隨著信息傳播速度的加快,、消費者教育水平的提升,,企業(yè)和用戶獲取的信息不斷趨于對稱,客戶也不斷趨于理性化,。面對這樣的形勢,,平臺順勢而為,果斷摒棄以前的預(yù)付費制度,,將管理成本降低的同時也有效消除了客戶的抵觸心理,。


用戶本身極好的融合性和黏性也使得平臺拓客變得更加便捷,天使會員通過會員轉(zhuǎn)介紹實現(xiàn)了與平臺的共同進步,、共同成長,。加上非會員先免費入住體驗,、后自愿決定是否成為會員的營銷模式,更是直接消除了用戶的擔(dān)憂,,增強了用戶對平臺的信任和好感,。

截至2019年,平臺上付費會員家庭數(shù)量已達1萬之多,,分布在北京,、天津、石家莊,、深圳,、唐山、合肥,、青島,、三亞等地。2019年紛享世界再次出發(fā),,升級為2.0版本共享旅居,;精選更多會員喜愛的目的地作為共享旅居優(yōu)先打造的度假地點,讓更多的家庭體驗到由以前的一周住宿權(quán)益升級成為會員可選擇的,、靈活的累計度假時間制度。預(yù)期未來平臺將擁有百萬數(shù)量的活性會員,,平臺也將對標(biāo)日本旅居,,借鑒海外成熟的康養(yǎng)旅居模式,不斷進行升級產(chǎn)品,。


提及在2019年這一時間關(guān)頭上的戰(zhàn)略部署,,紛享世界將通過線上真人秀短視頻的呈現(xiàn)方式,加強其傳播力度并進行品牌的進一步塑造,。同時,,范應(yīng)龍先生堅定紛享世界作為旅游服務(wù)平臺的信念,與旗下線下北緯18deg;度假俱樂部澳達度假漁山斐麗斐麗四季睡在風(fēng)景中等平臺共同發(fā)力,,未來將引入先進的VR技術(shù),,嘗試預(yù)體驗、體驗,、消費的獲客方式,,為用戶提供更多的自主性選擇。

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