国产午夜亚洲精品不卡在线观看_国产大片免费看软件APP_中文字幕乱码熟妇五十中出_国产日韩成人内射视频_国产自创无码AV情景剧_午夜福利理论片在线观看_18禁黄污吃奶免费看网站_成人毛片无码一区二区三区_欧美人与动牲交A精品_未成满18禁止免费无码网站,把老师的批日出水了视频的演员,在线日韩AV永久免费观看,女人下边水润紧致好处

原創(chuàng)甄選

銷售低價旅游團(tuán)有哪些風(fēng)險,?小心構(gòu)成價格欺詐,,需要雙倍返還,!

類別:原創(chuàng)甄選|來源:|發(fā)布時間:2019-05-13 08:52|評論(0)

內(nèi)容導(dǎo)讀

旅行社低價團(tuán)簽訂團(tuán)隊(duì)出境游合同,,抵達(dá)目的地后強(qiáng)制團(tuán)隊(duì)每人增加1000元費(fèi),。最終旅行社被告上法庭,,并雙倍返還了額外費(fèi)用,。

低價團(tuán)的風(fēng)險都有哪些?團(tuán)隊(duì)出境游到底是怎么回事,?今天我們以一起真實(shí)發(fā)生的事件,,和大家聊一聊低價團(tuán)那些事。

2016年A公司與某旅行社簽訂了《團(tuán)隊(duì)出境旅游合同》及《付款補(bǔ)充合同》,,其中約定項(xiàng)目名稱:泰國大型豪華會議旅游,,合同中雙方就旅游費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)明確按每人3600元的標(biāo)準(zhǔn)收取,其中基礎(chǔ)團(tuán)款3000元,,自費(fèi)活動600元,,會議費(fèi)另行收取。但在到達(dá)旅游目的地泰國以后,,地接社以參團(tuán)的客人不參與購物為由,,拒絕提供地接服務(wù)。經(jīng)過組團(tuán)社,、地接社還有A公司共同協(xié)商后,,A公司不得不額外增加每人1000元的團(tuán)費(fèi),又另行交納自費(fèi)項(xiàng)目,,參加了原旅游合同中沒有涉及的自費(fèi)項(xiàng)目,。

回國后,A公司以該旅行社利用地域優(yōu)勢,,在境外強(qiáng)迫增加團(tuán)款和增加自費(fèi)項(xiàng)目,,使得原訂的旅游費(fèi)用共增加了40余萬,。于是A公司以該旅行社存在價格欺詐為由,要求旅行社退還全部團(tuán)款并雙倍返還團(tuán)款,,退還自費(fèi)項(xiàng)目的款項(xiàng),,賠償全部損失。將該旅行社訴至法院,。

經(jīng)過法院審理,,發(fā)現(xiàn)雙方爭議的焦點(diǎn)在于該旅行社在合同履行過程中,是否存在欺詐行為,,是否應(yīng)雙倍返還,。

A公司認(rèn)為該旅行社先用低價簽署了旅游合同,到了境外,,又借口參團(tuán)人員不購物為由,,拒絕提供服務(wù)。而提出不購物就增加團(tuán)款,。A公司迫于形勢,,不得不同意并當(dāng)時就補(bǔ)交了三十多萬的團(tuán)款又購買了10多萬的自費(fèi)活動。所以A公司認(rèn)為該旅行社可以履行原來的旅游合同卻不履行,,沒有增加服務(wù)卻強(qiáng)行增加團(tuán)款,,本身的行為已經(jīng)構(gòu)成違反《價格法》,屬于價格欺詐,,應(yīng)按照《最高人民法院審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》第十七條第二款規(guī)定旅游經(jīng)營者提供服務(wù)時有欺詐行為,,旅游者請求旅游經(jīng)營者雙倍賠償其遭受的損失的。要求旅行社退團(tuán)款并承擔(dān)雙倍賠償而旅行社認(rèn)為,,簽約時已經(jīng)說過了要購物,,A公司也承諾會去購物。泰國的低價旅游團(tuán)本身就是購物團(tuán),,3000元的基本團(tuán)款僅是往返機(jī)票款,,不通過購物補(bǔ)貼連成本都收不回來了。所以不存在欺詐,,而是一開始就明確告知了A公司,。A公司屬于既不想多花錢,又要求高品質(zhì),,違反了雙方最初的約定,。另外在泰國收取的地接費(fèi)用是泰國的地接社收的,不是旅行社收取的,,即使退款也不應(yīng)該是旅行社退款,。至于新增加的自費(fèi)項(xiàng)目,,A公司已經(jīng)實(shí)際接受了自費(fèi)項(xiàng)目服務(wù),,不應(yīng)該退費(fèi),。

事件結(jié)果

最終法院認(rèn)為,依據(jù)《中華人民共和國價格法》第十四條第(四)項(xiàng)規(guī)定,,經(jīng)營者不得利用虛假的或者使人誤解的價格手段,,誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易。旅行社通過低價誘騙A公司與其簽訂旅游合同并收取了團(tuán)款,,但是在A公司到達(dá)旅游目的地后,,在沒有任何服務(wù)提升及增加的情況下要求A公司增加團(tuán)款,此行為已經(jīng)構(gòu)成價格欺詐,。故判令該旅行社雙倍賠償A公司所遭受的損失,。由于旅行社已經(jīng)按照旅游合同提供了旅游服務(wù),所以不支持退還全部團(tuán)款的訴請,。但是針對境外所支出的團(tuán)款部分,,認(rèn)定存在價格欺詐,應(yīng)雙倍返還,。就境外增加的自費(fèi)項(xiàng)目,,因?yàn)樽罱K并未強(qiáng)制要求全團(tuán)人員全部參與,而是根據(jù)統(tǒng)計實(shí)際報名情況后予以支付,,因此該筆費(fèi)用不應(yīng)單純的認(rèn)定為團(tuán)費(fèi)增加,,而是因?yàn)樾略鲎再M(fèi)項(xiàng)目造成的費(fèi)用增加。對于該部分費(fèi)用,,應(yīng)當(dāng)予以退還,,但不能適用因欺詐導(dǎo)致的雙倍返還罰則。

低價團(tuán),,特價團(tuán),,購物團(tuán),是旅游市場中非常常見的,。很多人報名的時候選擇這樣的團(tuán)組就是圖便宜,。但是任何企業(yè)經(jīng)營提供服務(wù)都是有成本的,當(dāng)一個線路被做成低價團(tuán)購物團(tuán)時,,收取的團(tuán)款不足以覆蓋著所有支出成本時,,必然需要通過其他途徑來彌補(bǔ)旅行社的虧空。所以旅行社不得不要求參團(tuán)人員購物,,通過購物店對旅行社進(jìn)行銷售返點(diǎn)時來補(bǔ)貼低價團(tuán)的虧空,。

律師建議

(一)旅行社應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對業(yè)務(wù)模式的監(jiān)管。

目前不少旅行社選擇采取合作形式招攬門市,,以提高業(yè)績,,保證收入。但是因?yàn)閺臉I(yè)者素質(zhì)參差不齊或旅行社監(jiān)管不力等原因,,會導(dǎo)致投訴頻發(fā)甚至產(chǎn)生訴訟問題,。因此,,旅行社應(yīng)當(dāng)制定完善的制度和監(jiān)管措施,加強(qiáng)對從業(yè)者的管理,。特別是與客戶簽訂合同時,,合同內(nèi)容應(yīng)當(dāng)明確旅游行程、旅游景點(diǎn),、旅游服務(wù)項(xiàng)目,、旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等,不可在旅行過程中擅自降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或增加另行付費(fèi)項(xiàng)目,。

(二)合法經(jīng)營,,不開展低價游,不強(qiáng)迫游客消費(fèi),。

根據(jù)《旅游法》第三十五條的規(guī)定:旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動,,誘騙旅游者,并通過安排購物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益,。旅行社組織,、接待旅游者,不得指定具體購物場所,,不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目,。但是,經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求,,且不影響其他旅游者行程安排的除外,。發(fā)生違反前兩款規(guī)定情形的,旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后三十日內(nèi),,要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款,,或者退還另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的費(fèi)用。


注意事項(xiàng):

同時前國家旅游局2015年發(fā)布《關(guān)于打擊組織不合理低價游的意見》,,就不合理低價進(jìn)行了認(rèn)定并規(guī)定了相關(guān)處罰規(guī)定,。

旅游行政管理部門一直就低價團(tuán)問題采取打擊態(tài)度,希望旅行社應(yīng)合法經(jīng)營,,不要明知故犯,。本案對于業(yè)內(nèi)的低價潛規(guī)則也是一個警示,慣用的套路可能會被認(rèn)定成為欺詐行為,,不僅不能掙到錢,,還會被判處雙倍賠償,得不償失,。

此評論不代表本站觀點(diǎn)大家說

更多>>

旅游航空

更多>>

行業(yè)觀察

  • 喜來登酒店及...

  • 萬豪酒店首秀...

  • 萬豪國際集團(tuán)...

  • 威斯汀酒店及...

更多>>

目的地

更多>>

展會行事歷