截止2018年12月,，到訪南非的中國(guó)游客數(shù)量為97,136人，平均每月抵達(dá)人次8,095,。目前到訪南非的中國(guó)游客中自由行游客比例為20%,，團(tuán)隊(duì)游客比例為80%,。隨著越來(lái)越多線上平臺(tái)的發(fā)展和游客旅游理念的轉(zhuǎn)變，預(yù)期未來(lái)FIT的數(shù)量會(huì)進(jìn)一步增長(zhǎng),。作為南非的海外客源國(guó)之一,，中國(guó)游客到訪南非的總數(shù)排名前四，其余三國(guó)分別為英國(guó),、美國(guó)和德國(guó)。對(duì)于南非來(lái)說(shuō),，中國(guó)游客的增長(zhǎng)在所有國(guó)家中處于首要地位,。

工欲善其事 必先利其器

親民目的地打造時(shí)刻迎接中國(guó)游客

Mansoor Mohamed先生提到，由于南非對(duì)于中國(guó)來(lái)說(shuō)是長(zhǎng)距離目的地,，且是英語(yǔ)國(guó)家,，這一定程度上影響了中國(guó)游客到訪南非的頻率。但是南非旅游局為了中國(guó)游客更便捷地到達(dá)南非,，一直在改革簽證政策,，盡力縮短辦理時(shí)間、簡(jiǎn)化手續(xù)步驟,、增加簽證的有效期中國(guó)游客還可由北京,、深圳、廣州直飛到約翰內(nèi)森堡,，或者由中東等地轉(zhuǎn)機(jī)抵達(dá),。這些努力都是為了方便中國(guó)游客到訪南非。

在德班舉行的南非旅游行業(yè)盛會(huì)（INDABA）上,，南非總統(tǒng)拉馬福薩先生也曾多次提到中國(guó),，由此可見(jiàn)中國(guó)市場(chǎng)對(duì)南非旅游業(yè)的重要性以及南非旅業(yè)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的重視程度。對(duì)此,，MansoorMohamed先生表示,，傳統(tǒng)上，人們對(duì)南非的印象是鉆石和黃金盛產(chǎn)地,，而現(xiàn)在,，真正的黃金是南非的旅游業(yè)。中國(guó)市場(chǎng)對(duì)于南非來(lái)說(shuō)是極其重要的,。隨著南非旅游局中國(guó)辦事處在宣傳推廣方面預(yù)算的增加,，中國(guó)游客在未來(lái)勢(shì)必會(huì)實(shí)現(xiàn)可觀的增長(zhǎng)。

為刺激中國(guó)自由行游客的增長(zhǎng),，南非旅游局有自己的推廣策略,。南非的酒店類(lèi)型多樣，而且在不斷提升其服務(wù)水平,，可滿足中國(guó)游客到南非旅游的不同住宿需求,，同時(shí)在機(jī)場(chǎng)和主要景區(qū)建設(shè)方面,，為便利中國(guó)游客也會(huì)提供相應(yīng)的中文服務(wù)，政府要求旅業(yè)從業(yè)人員積極學(xué)習(xí)中文,，向中國(guó)游客傳達(dá)友好,、友善之情。提及餐飲行業(yè),，選擇到訪南非的人們隨處可見(jiàn)中餐菜單,，這也為游客提供了多樣性的選擇，讓他們?cè)谀戏求w驗(yàn)到賓至如歸的感受,。除對(duì)于資源方的諸多要求外,，南非旅游局還與當(dāng)?shù)氐亟由绾献鳎餐接懹慰偷竭_(dá)南非的核心旅游需求,。

以上諸多行為間都體現(xiàn)了南非對(duì)中國(guó)游客的重視,，希望更多的中國(guó)游客愛(ài)上南非并能夠多次往返中國(guó)和南非之間。

酒香也怕巷子深

互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)用心打動(dòng)中國(guó)游客

南非什么時(shí)候最適合旅行,？ Mansoor Mohamed先生的答案是一年四季,，南非總有其獨(dú)到之處等待游客去發(fā)掘。由于中國(guó)和南非之間的氣候差異,，對(duì)于中國(guó)游客來(lái)說(shuō),，到南非是反季旅游。例如,，時(shí)下正處于中國(guó)的夏季,、南非的冬季，而南非的冬季天氣溫和,，對(duì)于游客來(lái)說(shuō)旅游性?xún)r(jià)比也會(huì)比較高,。如果此時(shí)前往南非旅游，Safari就是一個(gè)不錯(cuò)的選擇,。與野生動(dòng)物的近距離接觸會(huì)讓你愛(ài)上南非的狂野和自由,。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，年輕人越來(lái)越依賴(lài)于移動(dòng)客戶(hù)端的APP使用,。不論是攜程網(wǎng),、美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng),、窮游網(wǎng)等旅游線上平臺(tái),，還是微博、微信等社交媒體網(wǎng)絡(luò),，通過(guò)與旅業(yè)伙伴的合作,，南非旅游局中國(guó)辦事處不斷夯實(shí)與中國(guó)旅業(yè)的緊密聯(lián)系，及時(shí)將南非旅游的最新產(chǎn)品、線路和活動(dòng)介紹給中國(guó)游客,，加強(qiáng)與他們的互動(dòng)關(guān)系,，加深他們對(duì)南非旅游的印象。例如,，南非旅游中國(guó)區(qū)授予著名演員黃渤旅游形象大使稱(chēng)號(hào),，并邀請(qǐng)他到南非體驗(yàn)，體驗(yàn)行程在微博產(chǎn)生了海量話題,，這對(duì)南非的宣傳意義起到了積極的作用,。

在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面，南非旅游局中國(guó)辦事處也一直在探索與實(shí)踐,，不論是與馬蜂窩,、窮游網(wǎng)、攜程網(wǎng)等線上平臺(tái)的合作以吸引更多熱愛(ài)自由行的游客,，還是與線下旅行社的合作讓更多的中國(guó)游客關(guān)注到南非的旅游產(chǎn)品,，南非旅游局中國(guó)辦事處都堅(jiān)持不懈地向中國(guó)游客介紹彩虹之國(guó)的魅力與精彩,。

除傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式外,，跨界營(yíng)銷(xiāo)一直活躍在人們的視野，如何做好跨界這一難題卻沒(méi)有正確答案,。南非旅游局大膽嘗試跨界營(yíng)銷(xiāo),，與大疆進(jìn)行深度合作，同時(shí)在路演活動(dòng)中宣傳其在南非拍攝的品牌大片,，為中國(guó)游客展示了南非獨(dú)特的風(fēng)情,。南非旅游局致力于將南非打造為中國(guó)友好型旅游目的地，十分重視與中國(guó)游客的友好關(guān)系,。

南非作為金磚國(guó)家成員國(guó)之一,，與中國(guó)一直都是友好伙伴關(guān)系。無(wú)論是中非合作論壇,，還是南非政府和中國(guó)政府之間密切的關(guān)系,，都有助于中國(guó)游客到訪南非， Mansoor Mohamed先生講到,。2019年南非旅游局旅游推介的主題是：走進(jìn)南非,，狂野本真。

未來(lái)南非旅游局中國(guó)辦事處將繼續(xù)向中國(guó)游客介紹更多的南非體驗(yàn),，吸引更多的中國(guó)游客到南非這一彩虹之國(guó)旅游,。