曾是火星哥,、蕾哈娜等國(guó)際巨星的制作人Steven Lindsey認(rèn)為：洛杉磯是有創(chuàng)意的地方,，它是無(wú)限的。在這里我們可以每天做很多事，而且也不會(huì)感到疲倦。

洛杉磯一直是時(shí)尚生活方式的縮影,，久看不厭的美景、深刻經(jīng)典的作品,，這座陽(yáng)光明媚的城市把天空當(dāng)做一塊巨大的IMAX屏幕,，而滿城的繁華即是他的布景。神秘又風(fēng)情,、富有而精致,，撇開(kāi)海灘、電影,、湖人隊(duì)等閃耀世界的固有標(biāo)簽,，創(chuàng)意、性感與多元化才是這座天使之城的代名詞,。不論是在聚光燈下還是在現(xiàn)實(shí)生活中,，洛杉磯永遠(yuǎn)以其平易近人的形象成為所有人夢(mèng)想中的世界之城，如同一架影像的永動(dòng)機(jī),，不斷制造著人們對(duì)它的幻想與記憶,。

在踩著油門前進(jìn)的信息時(shí)代里高價(jià)值的內(nèi)容格外重要

根據(jù)旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)2019報(bào)告,，2018年,，到訪洛杉磯的中國(guó)游客達(dá)到120萬(wàn)人，比2017年增加了6.9%,，是所有國(guó)際入境客源市場(chǎng)中凈增長(zhǎng)最多的國(guó)家,。2018年，也是洛杉磯在中國(guó)的華彩之年,，進(jìn)一步奠定了其作為中國(guó)游客入境美國(guó)首選門戶城市的地位,。

洛杉磯很幸運(yùn)，這座天使之城一直是距離中國(guó)游客最近的美國(guó)本土城市,，既在地理上,，又在心理上。當(dāng)然,，市場(chǎng)的需求和絕佳的通達(dá)性,，是洛杉磯吸引中國(guó)、乃至世界各地游客的先決條件,。

目前,，每周有超過(guò)100個(gè)直飛航班將洛杉磯和中國(guó)大陸14座城市緊密相連,。優(yōu)越的地理位置和得天獨(dú)厚的自然條件，使洛杉磯成為面向亞太的門戶,，同時(shí)也是中轉(zhuǎn)前往中,、南美洲地區(qū)的重要樞紐。我們?cè)谥袊?guó)的團(tuán)隊(duì)積極地與航空公司合作,，確保新的航線資源,、產(chǎn)品信息、票務(wù)政策得以滲透到廣大旅行社及業(yè)者,。

無(wú)論在辦公室還是廣闊世界,，恩武德都竭誠(chéng)所能，溫和待人的外在氣質(zhì)給外界的感覺(jué)頗似儒雅的學(xué)者,，但近距離接觸過(guò)他的人會(huì)反映說(shuō),，恩武德其實(shí)是一個(gè)追求極致的人。每逢遇到可以讓洛杉磯旅游更好的營(yíng)銷方式,，他都會(huì)帶著一種使命感去嘗試,。

作為洛杉磯最大的海外客源地，中國(guó)市場(chǎng)一直是我們最關(guān)注,、最重要的市場(chǎng),。而旅游目的地整合營(yíng)銷的傳播力量直接影響目的地品牌與形象的建立，和消費(fèi)者對(duì)目的地旅游資源及產(chǎn)品的認(rèn)知,。恩武德表示,。

當(dāng)越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)媒介在搶奪著用戶的碎片時(shí)間，線上流量資源正在變得擁擠和昂貴,。盡管看起來(lái)每個(gè)品類的產(chǎn)品都極大豐富,，但是真正能夠讓用戶心悅誠(chéng)服的品牌并不多。

整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)世界都彌漫在爆款網(wǎng)紅的硝煙中,，對(duì)于更多主流城市消費(fèi)人群,，他們希望得到的卻是穩(wěn)定的、可信賴的,、能夠帶來(lái)全新體驗(yàn)的品牌,。

最近ITB China期間我們?cè)谏虾Ｅe辦的為期兩周的圓夢(mèng)天使之城主題展，向中國(guó)旅游界和游客展示了洛杉磯充滿活力的社區(qū),，讓參觀者在不離開(kāi)所在城市的情況下近乎完美的體驗(yàn)了遠(yuǎn)在大洋彼岸的洛杉磯,。我們?cè)诨顒?dòng)中利用全系投影、虛擬護(hù)照等多項(xiàng)技術(shù)手段,，真實(shí)還原目的地的風(fēng)貌,，通過(guò)游戲化和互動(dòng)元素吸引線下和線上公眾的興趣，同時(shí)在移動(dòng)平臺(tái)上進(jìn)行活動(dòng)前目的地宣傳和活動(dòng)結(jié)束后的抽獎(jiǎng)活動(dòng)。

藝術(shù)家Colette Miller特別創(chuàng)作的畫作天使之翼是圓夢(mèng)展的亮點(diǎn)之一,，這幅大作在展覽之后已經(jīng)贈(zèng)送給上海群眾藝術(shù)中心,，留作永久館藏。這一舉措也讓洛杉磯這座天使城市與中國(guó)的上海走的更近,。

長(zhǎng)達(dá)兩周的展覽不僅吸引了上海本地的觀眾前來(lái)參觀展,，更激發(fā)他們?cè)诓痪玫膶?lái)參觀天使之城的濃厚興趣，同時(shí)在社交媒體上也得到充分的宣傳和關(guān)注,。

無(wú)論是對(duì)接業(yè)界需求還是影響消費(fèi)者市場(chǎng),，目前都有許多移動(dòng)和數(shù)字平臺(tái)可供使用，特別是在像中國(guó)這樣瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)中,，主流應(yīng)用程序中一些側(cè)重于內(nèi)容和分發(fā),，一些關(guān)注銷售和轉(zhuǎn)換。我們通過(guò)充分利用現(xiàn)有的數(shù)字平臺(tái)和KOL營(yíng)銷計(jì)劃將洛杉磯這個(gè)目的地以及我們對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的愿景真實(shí)地展現(xiàn)給大家,，這使我們能夠以獨(dú)特的方式與受眾進(jìn)行溝通,，接觸更廣泛的傳統(tǒng)媒體無(wú)法單獨(dú)觸及的人群。恩武德介紹道,。

為吸引更多中國(guó)客人眼球和擴(kuò)大市場(chǎng)份額,，各個(gè)目的地紛紛使出渾身解數(shù)攬客。烈火烹油的熱鬧里,，恩武德拒絕跟風(fēng),，在多場(chǎng)景、多媒介下的渠道分散中,，如何能夠更好的累積洛杉磯的品牌勢(shì)能,，讓品牌不是被分散的信息瓦解和異化，正是洛杉磯在市場(chǎng)不斷細(xì)分背景下,，每一波營(yíng)銷都能觸及主流消費(fèi)人群,，并對(duì)他們形成持續(xù)不斷的認(rèn)知影響和洞察。

當(dāng)我們還在感嘆品牌發(fā)展跟不上年輕人喜好的時(shí)候,，洛杉磯早就以迅雷不及掩耳之勢(shì)跟他們?nèi)诤显诹艘黄?。就是在這樣一個(gè)鼓勵(lì)幻想、激發(fā)創(chuàng)意的地方,，洛杉磯的整合營(yíng)銷戰(zhàn)略與策略多年來(lái)一直屹立在海外目的地營(yíng)銷巔峰。

目前LA主題活動(dòng)正在推廣當(dāng)中,，這是繼洛杉磯歡迎你（Everyones Welcome）大型營(yíng)銷活動(dòng)之后又一市場(chǎng)舉措,。比如，LA戶外博物館,，寓意推廣極具特色的涂鴉文化,，這些涂鴉畫或網(wǎng)紅墻就像洛杉磯天然的博物館，越來(lái)越受到游客的追捧和喜愛(ài)，因?yàn)槁迳即夁@座城市滋養(yǎng)和孕育了豐富而又多元的文化,，激發(fā)了無(wú)數(shù)藝術(shù)家的創(chuàng)作靈感,。LA主題下的熱愛(ài)可以無(wú)限延伸和展現(xiàn)。

時(shí)尚的締造者們一次次打破傳統(tǒng)的想象和固有認(rèn)知,，重構(gòu)著洛杉磯新的認(rèn)知與聯(lián)想,，不斷賦予洛杉磯旅游新的生命力，這恰恰是很多品牌孜孜不倦地追求,。

眼光向前 腳步向后

去年洛杉磯接待中國(guó)游客達(dá)120萬(wàn)人次,，為洛杉磯旅游經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了約33億美元的直接和間接貢獻(xiàn)。中國(guó)游客在推動(dòng)洛杉磯旅游業(yè)連續(xù)八年創(chuàng)新高的過(guò)程中發(fā)揮了重要作用,。

但洛杉磯會(huì)議及旅游局局長(zhǎng)恩武德的眼睛從來(lái)不是只關(guān)注數(shù)字,，他更看重的是市場(chǎng)的質(zhì)量。也正是因此,，他才能在美國(guó)旅游市場(chǎng)的最好成績(jī)中不迷失,，更沒(méi)有盲目的將精力投入到營(yíng)銷設(shè)計(jì)中，而是先把心思放在產(chǎn)品的更新迭代和差異化之上,，并努力學(xué)習(xí)目標(biāo)市場(chǎng)喜歡的文化,，與同業(yè)伙伴共同打造出相應(yīng)的產(chǎn)品和傳播，積極地促進(jìn)洛杉磯這一目的地在消費(fèi)者的內(nèi)心生根發(fā)芽,。

2018年11月19日至12月21日,，短短一個(gè)月時(shí)間，洛杉磯會(huì)議及旅游局協(xié)同核心同業(yè)合作伙伴之一同程旅游,，共同發(fā)動(dòng)了全國(guó)17省46座城市超過(guò)1100位同程旅游學(xué)員,，完成了洛杉磯旅游天使成長(zhǎng)計(jì)劃1.0 及2.0的四項(xiàng)課程，從不同產(chǎn)品角度全方位解讀洛杉磯目的地,。

自2015年,，針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)，我們推出了洛杉磯旅游天使成長(zhǎng)計(jì)劃在線培訓(xùn)課程,，經(jīng)過(guò)幾年來(lái)的實(shí)踐,，該項(xiàng)目已經(jīng)取得非常良好的效果。去年下半年,，我們又推出了天使成長(zhǎng)計(jì)劃2.0版本,，內(nèi)容包括三個(gè)專項(xiàng)課程，即滿足業(yè)界產(chǎn)品設(shè)計(jì)和操作運(yùn)營(yíng)不同需求的洛杉磯旅游小產(chǎn)品定制師,、洛杉磯奢華旅游專家和洛杉磯MICE精英,。恩武德表示。

課程一經(jīng)推出,，受到業(yè)界廣泛關(guān)注,。目前，洛杉磯旅游天使成長(zhǎng)計(jì)劃四門課程的總瀏覽量達(dá)到275萬(wàn)次，參與培訓(xùn)業(yè)者近萬(wàn)人,，完成所有課程的同業(yè)人數(shù)超過(guò)6000人,。幫助同業(yè)伙伴發(fā)現(xiàn)洛杉磯，像專家一樣銷售洛杉磯是我們開(kāi)發(fā)一系列線上培訓(xùn)課程的初衷,。

旅行社是銜接旅游產(chǎn)業(yè)鏈中重要的環(huán)節(jié),，對(duì)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、渠道的延展以及目的地信息的傳播都起到至關(guān)重要的作用,。就洛杉磯旅游局在華的推廣業(yè)務(wù)而言,，旅行社更是我們和廣大中國(guó)游客之間的杠桿和紐帶。洛杉磯會(huì)議及旅游局能夠成功地將洛杉磯地區(qū)多元的旅游資源展現(xiàn)給中方伙伴,，推動(dòng)和促進(jìn)深度產(chǎn)品開(kāi)發(fā),，離不開(kāi)眾多成員機(jī)構(gòu)及合作伙伴的大力支持。

線上線下的聯(lián)動(dòng),，以及和旅行社伙伴的深度合作也使得洛杉磯旅游天使成長(zhǎng)計(jì)劃成為目的地培訓(xùn)課程走進(jìn)業(yè)界的成功案例,。

我們?cè)诼迳即壍谋姸嗪献骰锇橐苍诓粩嗟靥峁┬路f地服務(wù)和設(shè)施、以期更好地服務(wù)中國(guó)市場(chǎng),。他們所做出的努力是對(duì)現(xiàn)有資源的良好補(bǔ)充,，而不是簡(jiǎn)單的替代。

在同業(yè)推廣方面,，今年洛杉磯會(huì)議及旅游局將持續(xù)推進(jìn)在B2B同業(yè)層面的整合營(yíng)銷推廣,，從產(chǎn)品（Product）、活動(dòng)（Events）,、培訓(xùn)（Training）,、技術(shù)工具（Information Tools）暨P.E.T.IT，多維度助力業(yè)界伙伴深度了解目的地,、有效進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和更迭,。同時(shí)進(jìn)一步保持與航空公合作伙伴的緊密合作，助力中國(guó)大陸14條直飛航線的平穩(wěn)可持續(xù)運(yùn)營(yíng),。

從洛杉磯歡迎你的倡議到最新推出的全球營(yíng)銷活動(dòng)L.A. Loves,，洛杉磯再一次向全世界傳遞出當(dāng)?shù)厝藗儫崆楹每偷木瘛＿@更與洛杉磯會(huì)議及旅游局長(zhǎng)期以來(lái)倡導(dǎo)的核心人與人的交流若合符節(jié),，每個(gè)人都能夠找到適合自己的方式體驗(yàn)這座城市,，這座閃耀著熠熠星光、矗立在世界的舞臺(tái),，處處彰顯風(fēng)范的城市,。

未來(lái)洛杉磯的品牌宣傳將更加強(qiáng)調(diào)以人為本，增強(qiáng)與受眾的互聯(lián)互動(dòng),，激勵(lì)世界各地來(lái)到這里的人們敞開(kāi)心扉、張開(kāi)雙臂，擁抱洛杉磯自由自在和活力四射的目的地氛圍,。恩武德充滿信心地表示,。

洛杉磯的多元文化、包容氣質(zhì)和最獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),，是這座城市的形象核心,，也是洛杉磯會(huì)議及旅游局進(jìn)行城市營(yíng)銷推廣的重要元素。

不與大眾同溫,，擁抱目的地的獨(dú)特之處,，以務(wù)實(shí)的態(tài)度，煥發(fā)他的鋒芒,。他是洛杉磯,。