七月中旬已經(jīng)進(jìn)入了暑期,，也迎來了旅游出行的高峰期,。當(dāng)游客選擇跟團(tuán)游的時候,，必然面臨與旅行社簽訂書面的旅游合同,。該如何簽訂旅游合同，哪些內(nèi)容需要事先約定,。旅行社是不是可以要求旅客必須消費某個項目,？這個必消項目交納的款項是團(tuán)款還是強迫交易的自費活動呢？先看看今天的案例,。

客人通過微信群報名參加俄羅斯游,，團(tuán)期一共7天，費用為每個人人民幣999元,。當(dāng)時沒有簽訂書面協(xié)議，客人通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式將二個人的團(tuán)款共計人民幣1998元支付給羅某,?？腿苏f羅某是這次旅游的組織者。雙方也沒有簽訂書面的旅游合同,。

當(dāng)客人進(jìn)入俄羅斯前,，隨團(tuán)的導(dǎo)游要求客人每個人支付人民幣550元的海鮮大餐費用,。客人認(rèn)為自身海鮮過敏,，不能吃,，不想支付550元的海鮮大餐費用。但是導(dǎo)游說不交錢就下車,，不能參加后續(xù)的旅游活動,。無奈之下客人只好交了錢。

客人回國后要投訴旅行社,，但是沒有合同,。于是客人找到最初的組織者羅某要書面的旅游合同。但是當(dāng)客人拿到書面的旅游合同時,，旅游合同第二條旅游費用寫的是999+550元,。但是之前給客人的行程中寫明海鮮大餐是推薦項目。于是雙方就550元到底是團(tuán)款還是自費活動爭執(zhí)不休,。

雙方合同中關(guān)于團(tuán)款寫明的是999+550,，總價是3098元。旅行社認(rèn)為是根據(jù)合同寫的550元屬于團(tuán)款,，客人應(yīng)在出團(tuán)前交納,，雖然沒有交納，但在行程中客人已經(jīng)交了,，且也吃了海鮮大餐,，所以旅行社不應(yīng)退還。

客人認(rèn)為合同是旅行社自己后改的,，550元是后加上的,，自己在旅游合同上沒有簽字，合同對自己沒有效力,。旅行社之前給客人的行程單中,，先是在開頭寫了550元海鮮大餐，隨團(tuán)交給導(dǎo)游,。但是在后面具體的每日行程中又寫了推薦項目是海鮮大餐,。所以客人認(rèn)為550元海鮮大餐是強迫消費的自費項目，自己交錢時處于當(dāng)時的狀況,，不給錢導(dǎo)游就讓自己下旅游大巴,，無法繼續(xù)旅游了，是被迫交的,，旅行社強迫交易,，應(yīng)當(dāng)退還。

那么面對這個情況，550元的海鮮大餐款項到底是不是團(tuán)款的一部分,，應(yīng)不應(yīng)該退還呢,？

本案中對于客人和旅行社而言存在幾個問題：