隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的高速發(fā)展,，各行各業(yè)的商業(yè)秘密一點點被撥開,，B2C、B2B,、C2C,、O2O等多種商業(yè)模式層出不窮，其中一種便是像必要APP,、網(wǎng)易嚴(yán)選等的C2M模式,，用戶可以脫離所有中間商，直接與廠商購買或定制商品,。

這種C2M在用戶購買實體商品時已屢見不鮮,，同樣商業(yè)模式在購買體驗性消費時真的適用嗎？反向目的地定制,、落地散拼等服務(wù)商也是存在的,。但是更多的,，我們會發(fā)現(xiàn)企業(yè)對于資源端的把控要低于用戶需求，尤其是在定制游服務(wù)中,。

在旅游鏈條極其繁瑣的情況下,，便誕生出一批B2B服務(wù)平臺，他們或許只專注于某個細(xì)分市場,，但是可以通過專業(yè)的資源把控和服務(wù),，達(dá)到客戶最大化滿足分項采購的需求。

作為海外碎片化服務(wù)平臺的云地接,，一直致力于在全球司導(dǎo),、酒店、門票,、用餐等方面進(jìn)行精細(xì)化服務(wù),。云地接CEO蓋書華表示在資源供給側(cè)，云地接堅持最上游的供給模式,，盡最大可能幫商戶節(jié)約資源采購成本,。在服務(wù)保障側(cè)，云地接一直堅守商戶體驗優(yōu)先的原則,，持續(xù)優(yōu)化平臺服務(wù)及落地服務(wù),，力求給商戶及客人提供更高品質(zhì)的履約服務(wù)。

產(chǎn)品或服務(wù)的預(yù)訂流程和履約服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化程度越高,，用戶對同等產(chǎn)品或服務(wù)的價格敏感度會越高,。比如酒店，在商務(wù)旅行領(lǐng)域,，酒店已經(jīng)被最大可能的標(biāo)準(zhǔn)化,，用戶會在多個平臺進(jìn)行比價采購。

就這一現(xiàn)象,，蓋書華表示如果用戶需要的產(chǎn)品或服務(wù)未被標(biāo)準(zhǔn)化定義時,，用戶就很難再把價格作為購買決策的第一優(yōu)先級。比如在非標(biāo)精品住宿和海外中文司兼導(dǎo),，更高的可信度會高過更低的價格,。這里的更高可信度，首先需要你的產(chǎn)品或服務(wù)看起來可信,，但更重要的可信度是產(chǎn)品或服務(wù)超預(yù)期的體驗,。

同樣以酒店B2B預(yù)定平臺為主要服務(wù)賽道的道旅科技CMO劉松新則認(rèn)為B2B平臺的存在應(yīng)該為客戶爭取更大的利潤空間，道旅科技為同業(yè)提供一鍵比價和智能推薦等一系列人性化功能,，旨在減少工作量的同時,，滿足收益需求。

同一賽道入局者并不少,，每家企業(yè)也各有千秋,。道旅在客服體系中比同行投入更多人力和技術(shù)資源,，強調(diào)可靠服務(wù)是道旅人的一種常態(tài)，同時擁有同行中領(lǐng)先的技術(shù)團(tuán)隊,，在全球渠道+直簽產(chǎn)品的價格,、靜態(tài)信息獲取上保證可靠。我們也通過大數(shù)據(jù)為客戶提供了熱門目的地的精細(xì)化產(chǎn)品運營,，不僅產(chǎn)品和服務(wù)更有競爭力,，也能為一些客戶提供業(yè)務(wù)開展參考。

說到B2B平臺,，整個分項采購供應(yīng)鏈中大交通是必不可少的一環(huán)節(jié),，針對大交通賽道，51BOOK董事長兼總裁焦笑斐介紹了51BOOK最大的兩個特點：51BOOK的技術(shù)較為領(lǐng)先,，在行業(yè)不斷變革的時代都能迅速的適應(yīng),，并為客戶提供當(dāng)前所需要的技術(shù)解決方案；其次是供應(yīng)體系的管理能力和服務(wù)質(zhì)量,，除資源,、價格優(yōu)勢外，51BOOK還對供應(yīng)商的風(fēng)險,、服務(wù),、資質(zhì)有一套完整的評估體系，在行業(yè)目前這個形勢下,，保證供應(yīng)商風(fēng)險可控會比低價更重要。

對于任何一個企業(yè)而言實現(xiàn)利潤最大化是最正常不過的經(jīng)營行為,。我認(rèn)為這個觀點是無可厚非的,。但是任何事情都有個底線，不能因為盲目追求利潤,，忽視供應(yīng)鏈的質(zhì)量和風(fēng)險,。51BOOK有能力為全網(wǎng)比價的客戶提供相應(yīng)的解決方案，簡化其采購和比價的流程并且通過51BOOK的供應(yīng)鏈管控控制采購風(fēng)險,。

旅拍服務(wù)在分享采購平臺中算是一個新星,，可以在現(xiàn)有產(chǎn)品上最大程度提高客戶的滿意度，留下每一段形成的記憶點,。路圖旅拍創(chuàng)始人兼CEO杭海軍告訴記者,，路圖是國內(nèi)唯一一家拿到幾大OTA、傳統(tǒng)旅游上市公司戰(zhàn)略合作的攝影公司,，在B端基礎(chǔ)上做C,，獲客成本是最大的優(yōu)勢。競爭激烈的情況下,，路圖平臺最大的特色就是從產(chǎn)品到交付通過技術(shù)來賦能,。

全新的賽道上從來不缺乏一路同行的競爭對手,，要想真正立足賽道，杭海軍認(rèn)為除大家都在談的資源服務(wù)外,，還需要建立用戶心智認(rèn)知,，建立品牌口碑，才能產(chǎn)生用戶沉淀和裂變,。

市場從來不缺乏優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商,，如果您想接觸到以上四位細(xì)分領(lǐng)域供應(yīng)商，以及更多優(yōu)質(zhì)的資源方,，8月22日-23日,，北京金茂萬麗酒店一同參與到2019全國旅行社渠道運營商年會吧，一同與您分享全網(wǎng)營銷下獲客新戰(zhàn)役,，為您呈現(xiàn)最新的供應(yīng)商動態(tài)和資源端優(yōu)勢,。

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