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原創(chuàng)甄選

旅游批發(fā)商重金布局目的地 “走鋼絲”還是另辟蹊徑,?

類別:原創(chuàng)甄選|來(lái)源:|發(fā)布時(shí)間:2019-08-16 11:23|評(píng)論(0)

流量生意的商業(yè)邏輯是低成本獲取,,高溢價(jià)變現(xiàn),。今天的互聯(lián)網(wǎng),處于一個(gè)人口互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)程走向尾聲的階段,,整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)上的流量逐漸板結(jié)化,,被牢牢控制在巨頭手中。

然而,,正如OTA沒(méi)能顛覆傳統(tǒng)旅行社,,亦沒(méi)能取代旅游批發(fā)商。在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下,,紛紛轉(zhuǎn)型的旅行社正在努力突圍,。在行業(yè)的進(jìn)化法則里,優(yōu)勝劣汰,、去偽存真的市場(chǎng)中留下依舊活得精彩的傳統(tǒng)旅行社,。

產(chǎn)品是立足之本

我個(gè)人不盲從流量壟斷說(shuō),更不認(rèn)為線上流量可以做到壟斷,。任何行業(yè)生態(tài)都存在縫隙市場(chǎng),面對(duì)客源和渠道,,包價(jià)旅游產(chǎn)品比單項(xiàng)產(chǎn)品更易產(chǎn)生縫隙,。作為產(chǎn)品供應(yīng)者的批發(fā)商,更易從縫隙市場(chǎng)中獲得相對(duì)穩(wěn)定的客源和流量,。盡管當(dāng)下產(chǎn)品環(huán)境同質(zhì)化嚴(yán)重,,但隨著定制化逐漸獲得認(rèn)可,也將一定程度解決同質(zhì)化的問(wèn)題,。產(chǎn)品供應(yīng)者將主要精力放在產(chǎn)品研發(fā)上,,使產(chǎn)品本身自帶IP,自帶口碑,,亦可成為一種營(yíng)銷(xiāo)策略,。捷達(dá)旅游總經(jīng)理張向明表示,捷達(dá)旅游作為老牌產(chǎn)品供應(yīng)者,,與流量平臺(tái)都是合作共贏的業(yè)務(wù)關(guān)系,,行業(yè)生態(tài)也從幾年前的O2O,,變成了O+O,客源入口從單向流量,,逐步變?yōu)榫€上,、線下交錯(cuò)。


近年來(lái)線上平臺(tái)頻頻落地,,在旅游業(yè)務(wù)上為區(qū)域市場(chǎng)提供在地服務(wù),,更印證了這一點(diǎn)。此外,,互聯(lián)網(wǎng)賦予在線平臺(tái)大量用戶的同時(shí),,移動(dòng)互聯(lián)又在一定程度上把用戶拉回了社交圈。圈層和圈層經(jīng)濟(jì)成為產(chǎn)品供應(yīng)者不可小覷的獲客渠道,,這些私域流量也推動(dòng)我們進(jìn)行深層次的產(chǎn)品研發(fā),。


華程國(guó)旅集團(tuán)總裁何勇表示,旅游數(shù)字經(jīng)濟(jì)的蒸蒸日上,,讓旅行社經(jīng)營(yíng)者必須面對(duì)由此產(chǎn)生的一系列變化,,華程國(guó)旅集團(tuán)保持同業(yè)品牌定位,互利雙贏仍是合作的基礎(chǔ),。在嚴(yán)格把控產(chǎn)品品質(zhì),、劃分鉆級(jí)標(biāo)準(zhǔn),提升產(chǎn)品力的同時(shí),,還會(huì)不斷打造差異化的產(chǎn)品順應(yīng)市場(chǎng)需求,。為了便于與渠道客戶全方位精準(zhǔn)溝通和提供實(shí)時(shí)產(chǎn)品更新展示,在細(xì)化流程運(yùn)營(yíng)體系,、數(shù)據(jù)平臺(tái)立體化搭建,、技術(shù)系統(tǒng)更新優(yōu)化方面做了大量工作,技術(shù)服務(wù)于渠道客戶,,由此給合作伙伴帶來(lái)的高效,、便捷、品質(zhì),、創(chuàng)新的服務(wù)體驗(yàn)就是我們最好的營(yíng)銷(xiāo)以及牽手更多渠道客戶的基礎(chǔ),。


北京春秋總經(jīng)理?xiàng)钛笳J(rèn)為,因?yàn)槊嫦蛳M(fèi)者提供產(chǎn)品或服務(wù)這個(gè)老本行,,越來(lái)越難做出效果,,所以行業(yè)普遍認(rèn)為走到了發(fā)展的十字路口。市場(chǎng)上從來(lái)不缺營(yíng)銷(xiāo)高手,,真正缺少的是以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向的產(chǎn)品,,以消費(fèi)者價(jià)值為導(dǎo)向的創(chuàng)新服務(wù),好的產(chǎn)品都需要通過(guò)匠心質(zhì)造,以匠心贏得人心,。我相信這樣的產(chǎn)品一定會(huì)受到各個(gè)渠道商的追捧,。

終端資源是批發(fā)商的護(hù)身符

由于C端用戶需求的變化,近幾年涌現(xiàn)了大量針對(duì)自由行需求的創(chuàng)業(yè)公司以及整合特定目的地旅游產(chǎn)品的一站式平臺(tái),,消費(fèi)者可以直接購(gòu)買(mǎi),。一些大型旅游企業(yè)也在試圖擺脫旅游批發(fā)商的單一定位,開(kāi)始集團(tuán)化發(fā)展,,并嘗試去除旅游產(chǎn)業(yè)鏈的中間環(huán)節(jié),,因此,也更加重視旅游目的地資源的爭(zhēng)奪,。

大型旅游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已由分銷(xiāo)渠道深化為服務(wù)能力,、資源能力的競(jìng)爭(zhēng),在集采分銷(xiāo),、信息搬運(yùn),、終端的管控和服務(wù)上扮演著重要角色。那么,,批發(fā)商一定能要采用這種高成本的方式做重嗎,?

對(duì)此,張向明表示,,我們?cè)谶^(guò)去20多年實(shí)踐中證明,,在地化服務(wù)非常重要,從而獲得更好的資源掌控力,。但出于成本考慮,,實(shí)施起來(lái)很難。究其根本,,掌控力是批發(fā)商最終想要獲得的,,通過(guò)合作地接社也可以達(dá)成,但需要批發(fā)商具備快速感知市場(chǎng),、決策產(chǎn)品的能力,,而不是地接社給什么賣(mài)什么的簡(jiǎn)單操作。

楊洋認(rèn)為,,批發(fā)商是否要做重還是根據(jù)自己的團(tuán)量,、業(yè)務(wù)類型和資金,、人員情況來(lái)定,,春秋是比較傾向于在全產(chǎn)業(yè)鏈上做投入,像是春秋航空的建設(shè),,在日本目的地的酒店,、用車(chē)以及免稅店等資源體系的建設(shè)投入。如果是長(zhǎng)期深耕一條產(chǎn)品線、團(tuán)量又比較大,,在這方面的嘗試還是必要的,。

以上企業(yè)是眾多傳統(tǒng)批發(fā)商中的一個(gè)縮影,他們?nèi)绾卧谑袌?chǎng)困境中尋求突破,?8月22-23日,,北京金茂萬(wàn)麗酒店,與全球各地800+菁英同場(chǎng)深度思考,、思維碰撞,,一起打破思維遮蔽。


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