得益于自上而下的發(fā)展理念,，一二線城市在中國經(jīng)濟版圖中占據(jù)了舉足輕重的地位，也因此,，長期以來長尾人群都是一種近乎隱秘的存在,，與五環(huán)內(nèi)的精英們相比，他們既缺少話題性,，又鮮有存在感,，幾乎被五環(huán)內(nèi)視障屏蔽。

然而,，作為下沉市場典型代表,，拼多多的崛起，撕開了一個在巨頭眼皮底下隱秘而又龐大的市場,。加之一二線城市經(jīng)濟增長動力衰減與市場逐漸飽和,，而拼多多、快手們接連雄起,，于是,，被忽略的下沉市場，成為了新的商業(yè)引擎,。

旅行社變局

2016年10月,，攜程戰(zhàn)略投資百事通后,，開始全面進軍線下渠道建設(shè)。2019年3月,，攜程宣布將在現(xiàn)有1700家門店的基礎(chǔ)上以加盟模式,，新增1300多家，其中660家落地到縣級市,。按照這一規(guī)劃算下來,，加上旗下旅游百事通和去哪兒門店，攜程門店總數(shù)將突破8000家,。

與攜程一樣,，驢媽媽采取的也是加盟模式，目前門店已發(fā)展到近800家,，主要分布在華東地區(qū),。

途牛同樣在線下發(fā)力，但采取的是自營模式,。2018年,，途牛新增門店345家，自營門店總數(shù)達到了509家,，今年開始放開加盟,。

圍繞市場與用戶的新一輪熱戰(zhàn)，已經(jīng)在線上與線下旅企之間悄然打響,。

遍地開花的掛牌門店和直營門店有著成本核算困難,、運營經(jīng)驗缺失、線下客源無積累等缺點,，在全國各地的經(jīng)營不免有點兒水土不服,。成立時間尚早的門店，收益每況愈下,，前期投入成本打了水漂,，面臨著門店數(shù)量的收縮和營收的虧損。而掛牌旅行社獲取線上品牌充裕流量的同時,，二者之間也存在著一些矛盾：客源搶奪,、服務不對等、分成不公平等,。因此不管是途牛,、同程還是攜程，雖然近年來布局線下門店的聲勢浩大,、反響熱烈,，卻掩蓋不了其門店經(jīng)營零經(jīng)驗以及資金投入一頭熱的缺陷。 天津大亞董事長趙福生表示,。

如今湖北易游的門店已經(jīng)遍布全省,，致力于打造資源型連鎖企業(yè),，董事長閆鐵軍認為，OTA入局線下,，催生和帶動了線下旅行社在獲客手段上的創(chuàng)新,，更貼緊資源，更關(guān)注跟團游形式以外的出游服務配套,，更注重自身傳統(tǒng)優(yōu)勢的放大,，注重標準化的服務，推動傳統(tǒng)旅游服務網(wǎng)點的進一步下沉,，對從業(yè)者專業(yè)技能提升,，在一定程度上為線下旅行社加強技術(shù)應用起到了助推作用。倒逼旅行社創(chuàng)新一些地域模式,，獲得自身空間,。

新零售的成型與升級

既緣于長尾地帶互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率的提高和移動互聯(lián)網(wǎng)的持續(xù)下沉，也緣于低線城市消費升級和政府政策的積極引導,，更緣于電商平臺迎合并滿足了下沉市場需求,，這片遼闊無垠、潛力無限而又令人浮想聯(lián)翩的長尾地帶,，將會進一步被激發(fā),。

然而，隨著下沉市場消費理念成熟,，消費者也不再只關(guān)注低價爆款,。易觀數(shù)據(jù)就顯示，2019年消費者購買決策關(guān)注指數(shù)中,，下沉市場同一二線城市一致，關(guān)注第一位都是質(zhì)量和品質(zhì),。那么,，OTA就要從營銷、供應鏈,、服務等各方面去滿足下沉市場的用戶需求,。

因此，對于電商平臺來說,，下沉市場的流量增長考驗的仍然是綜合實力,，這在本質(zhì)上，與一二線市場并無不同,。

匹匹扣旅游圈創(chuàng)始人李愛玲認為,，這波OTA下沉大潮中，部分旅行社的門店流失嚴重,、業(yè)務受到了沖擊,。但更多旅行社在看到了威脅的同時更看到了機會,，史無前例地加大了在系統(tǒng)平臺、品牌營銷,、產(chǎn)品創(chuàng)新方面的深度思考及快速實踐,，各地已涌現(xiàn)了許多極具實力旅游品牌。

OTA的品牌,、產(chǎn)品,、技術(shù)與門店的線下服務及網(wǎng)點社群流量結(jié)合，逐漸浮現(xiàn)旅游行業(yè)的新零售趨勢,。每一個店,、每一位旅游顧問的背后有龐大的后臺支撐，使旅游門店的服務體驗跨上了一個新的臺階,。

OTA的門店下沉是旅游新零售的打樣開始,，下一波更大的市場機會是具有線下能力的旅行社與具有技術(shù)系統(tǒng)能力的平臺型企業(yè)間的合縱連橫，這將奠定旅游新零售的成型與升級,。

8月22-23日,，北京金茂萬麗酒店，更多疑問如互聯(lián)網(wǎng)滲透率仍在提升的情況下,，如何看待未來門店的作用與定位,？相較于傳統(tǒng)旅行社門店，OTA線下門店打法上有什么不同,？OTA入局線下,，將產(chǎn)生怎樣的鯰魚效應等話題將逐一展開深度討論。

沒有碰撞過的思維是主觀的,，8月22-23日,，北京金茂萬麗酒店，赴一場真正的徹底的思維上的碰撞,。

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