隨著北上廣旅游業(yè)者對(duì)定制游主題的關(guān)注升溫,，在有消費(fèi)潛力的內(nèi)陸城市,，旅游業(yè)者也紛紛轉(zhuǎn)向產(chǎn)品升級(jí),，瞄準(zhǔn)定制游主題。

據(jù)攜程發(fā)布的《旅游3.0：2017年度定制旅行報(bào)告》顯示,，北上廣深一線城市依然是定制游的主力用戶所在地,，而二三線城市的增長(zhǎng)幅度已經(jīng)超過(guò)一線城市。2017最愛(ài)定制游的前十城市中,，從人均消費(fèi)看,，北京的定制游人均消費(fèi)最高，其次是上海,、西安,、杭州。

10月17日,，探索定制游郵輪新篇章論壇走進(jìn)西安,，公主郵輪、曹操旅游,、西安康輝國(guó)旅,、海洋觀光、攜程旅游,、陜西友聯(lián)、西安發(fā)現(xiàn)國(guó)旅,、西安曲江國(guó)旅等郵輪公司及各大旅行社負(fù)責(zé)人相聚西安威斯汀酒店,，共同探討定制游領(lǐng)域的熱門話題，分享西北郵輪定制,，如何開(kāi)拓新藍(lán)海,。

郵輪市場(chǎng)步入新的調(diào)整期 海外航線成新亮點(diǎn)

近兩年，郵輪市場(chǎng)正在步入新的調(diào)整期,，各家國(guó)際郵輪公司增加了海外航線的宣傳力度,。早在去年，公主郵輪便宣布2018年將重點(diǎn)推介海外航線,。

公主郵輪中國(guó)區(qū)副總裁兼總經(jīng)理王萍女士

主辦方特別邀請(qǐng)到公主郵輪中國(guó)區(qū)副總裁兼總經(jīng)理王萍女士參加論壇并發(fā)表演講,，主題為深耕中國(guó)市場(chǎng)踐行戰(zhàn)略部署，打造海上公主假日,。王萍女士指出,，國(guó)民總收入的增長(zhǎng)，簽證的放寬,，以及內(nèi)陸新興城市新增了大量的國(guó)際直航,，為更多人提供直飛海外母港城市搭乘長(zhǎng)線郵輪的機(jī)會(huì)。廣受歡迎的海外航線目的地包括東南亞,、阿拉斯加,、加勒比海、澳大利亞、北歐,、地中海等已逐漸走進(jìn)游客視野,。其中，東南亞是中國(guó)出境游的最大受益地區(qū),，也是公主郵輪的經(jīng)典航線,；今年公主郵輪的主推產(chǎn)品中還有加勒比海、阿拉斯加等海外航線,，帶領(lǐng)大家領(lǐng)略不一樣的風(fēng)土人情,。而大家熟悉的盛世公主號(hào)也已抵達(dá)悉尼，開(kāi)啟澳大利亞新西蘭的航線,。

王萍女士透露,，明年公主郵輪將迎來(lái)阿拉斯加航線開(kāi)航50周年，為此公司將部署史上最大規(guī)模的7艘郵輪,，包括旗艦船只皇家公主號(hào),，打造逾23種海陸套餐行程，不容錯(cuò)過(guò),。

類化產(chǎn)品,，深化服務(wù) 品質(zhì)地接是滿意度重要因素

2019年隨著中國(guó)郵輪市場(chǎng)的越來(lái)越成熟，對(duì)于母港航次來(lái)說(shuō),，反復(fù)上船的客人增多,，客人的品質(zhì)無(wú)疑會(huì)有所上升。

海洋觀光部長(zhǎng)馮志超

海洋觀光部長(zhǎng)馮志超表示,，客人對(duì)于岸上差異化產(chǎn)品的需求在明年,、后年、大后年,，必將逐年上升,。品質(zhì)地接是滿意度重要因素，專門提供日本優(yōu)質(zhì)地接服務(wù)的海洋觀光,，具有優(yōu)良資質(zhì)和豐富經(jīng)驗(yàn),。

海洋觀光自成立起累計(jì)接待各方游客逾80萬(wàn)人次。2015年公司開(kāi)始承接各類大型會(huì)展活動(dòng),，確定了由專業(yè)的飛機(jī)團(tuán)隊(duì)接待,，大型郵輪團(tuán)隊(duì)接待，以及會(huì)展旅游接待所組成的三大業(yè)務(wù)板塊,。

攜程提出門店定制新合作趨勢(shì) 成就新時(shí)代定制游

龐大的中高端消費(fèi)市場(chǎng),，以及低廉的人力服務(wù)成本，決定了定制游商業(yè)模式率先在中國(guó)興起,。

曹操旅游總經(jīng)理馬輝

曹操旅游總經(jīng)理馬輝就跟團(tuán)游盛行,，定制游如何脫穎而出,？這個(gè)主題在論壇現(xiàn)場(chǎng)發(fā)表了演講。他總結(jié)道：定制游產(chǎn)品創(chuàng)新并不難,，要由心而發(fā),，你感觸到什么就展現(xiàn)給客人什么樣的產(chǎn)品！設(shè)計(jì)產(chǎn)品原則要遵循重旅行,、輕戶外,、泛攝影、慢生活,。

攜程旅游渠道事業(yè)部/陜西區(qū)域運(yùn)營(yíng)總監(jiān)文龍剛

據(jù)攜程旅游渠道事業(yè)部/陜西區(qū)域運(yùn)營(yíng)總監(jiān)文龍剛介紹,，2015年底，攜程啟動(dòng)定制旅行平臺(tái),。迄今,，平臺(tái)共有約1500家供應(yīng)商，約5000名定制師,，年交易額約50億,。2018年，每月超過(guò) 200,000 張需求單,。定制旅行的核心包括服務(wù)為先,、去除偽定制、個(gè)性化專屬化,、理解客戶的需求,。文龍剛特別提到攜程的門店定制新合作趨勢(shì)，他透露水平較高的門店成團(tuán)率超過(guò)40%,。

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