秋風(fēng)瑟瑟,,全國(guó)都在大幅度降溫,,這也宛如今年的旅游行業(yè),,地震、海嘯,、貿(mào)易戰(zhàn),、沉船事件等,可謂是一波未平一波又起,,旅行社都表示今年過(guò)得很艱難,,但是大家都在努力的經(jīng)營(yíng)著。
今日旅行社資訊攜9大旅游平臺(tái)一同走進(jìn)廈門(mén),,開(kāi)啟2018年度全國(guó)旅行社巡演最后一站,,探討旅業(yè)新趨勢(shì)、新需求,、新挑戰(zhàn),,圍繞實(shí)體旅行社破局之路展開(kāi)了整場(chǎng)活動(dòng),。
廈門(mén)建發(fā)國(guó)旅集團(tuán)新趨勢(shì) 新需求 新挑戰(zhàn)
廈門(mén)建發(fā)國(guó)旅集團(tuán)散客渠道運(yùn)營(yíng)事業(yè)總部總經(jīng)理吳媛
廈門(mén)建發(fā)國(guó)旅集團(tuán)散客渠道運(yùn)營(yíng)事業(yè)總部總經(jīng)理吳媛介紹到廈門(mén)建發(fā)國(guó)旅集團(tuán)是網(wǎng)絡(luò)化,、規(guī)模化的集旅行社業(yè)務(wù),、郵輪旅游,、航空商旅、會(huì)議展覽,、文化傳播,、體育、酒店?duì)I銷預(yù)訂,、教育研學(xué)旅行,、景區(qū)營(yíng)銷規(guī)劃運(yùn)營(yíng)管理于一體的旅游全產(chǎn)業(yè)鏈綜合服務(wù)集團(tuán)。憑借其品牌,、資源,、規(guī)模,、管理、資金等五大核心優(yōu)勢(shì)逐漸做到從品質(zhì)旅游到精致旅游的升級(jí),,作為福建省最大的國(guó)際機(jī)票批發(fā)商,,廈門(mén)建發(fā)國(guó)旅目前已成為111家國(guó)際航空公司的一級(jí)代理,同時(shí),,建發(fā)集團(tuán)擁有廈門(mén)航空34%的股權(quán),。
在談到時(shí)下熱門(mén)的定制游時(shí),吳總分享到由于通過(guò)不同渠道獲取的信息量太多,,現(xiàn)在的客戶是非常個(gè)性化的,。因此在定制符合客戶需求的旅游產(chǎn)品時(shí)會(huì)遇到一些新挑戰(zhàn),如整個(gè)方案的周期會(huì)較長(zhǎng)等等,。建發(fā)國(guó)旅將依托集團(tuán)豐富的資源及新技術(shù)來(lái)不斷提升自己,,去挑戰(zhàn)這一旅游行業(yè)新的一片藍(lán)海。
妙計(jì)科技定制游是砒霜還是蜜糖
妙計(jì)科技商務(wù)拓展總監(jiān)徐一文
妙計(jì)科技商務(wù)拓展總監(jiān)徐一文在分享中表示,,妙計(jì)是一家智能高效的全流程行程定制平臺(tái),,通過(guò)不同的平臺(tái),用AI技術(shù)為同業(yè)實(shí)現(xiàn)行程的全流程解決方案,。只需要輸入出發(fā)地和目的地,,妙計(jì)就可以在1分鐘內(nèi)規(guī)劃出行程,大到飛機(jī)火車,,小到景點(diǎn)公交,,全部安排妥當(dāng),并且還可以提供最優(yōu)價(jià)格,。妙計(jì)目前與78個(gè)B2B的平臺(tái),,86家地接社緊密合作,數(shù)據(jù)涵蓋全球8000+城市的機(jī)票,、火車,、酒店、大巴,、租車,、包車等品類,每一個(gè)產(chǎn)品均可全網(wǎng)比價(jià),,快速找到最優(yōu)價(jià)格,。妙計(jì)猶如一個(gè)裝備著人工智能大腦的連接器,這個(gè)連接器可以幫助旅行社更好地連接它的客戶,,更高效地連接互聯(lián)網(wǎng)上的旅游資源,,以及自己的私有資源。妙計(jì)幾乎適用所有定制單團(tuán)類公司,擁有全球最大的旅行產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù),,基于強(qiáng)大的人工智能技術(shù),,幫助旅行企業(yè)實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單高效的行程定制。
天天郵輪網(wǎng)郵輪新時(shí)代
天天郵輪網(wǎng)CEO胥慧
全國(guó)最大郵輪包船方天天郵輪網(wǎng)由上海茶恬園國(guó)際旅行社和北京金旅通科技有限公司聯(lián)合出品,,主要提供郵輪供采及系統(tǒng)支持服務(wù),。天天郵輪網(wǎng)CEO胥慧表示:天天郵輪網(wǎng)作為國(guó)內(nèi)最領(lǐng)先的郵輪分銷平臺(tái),憑借最全面,、最優(yōu)質(zhì)的一手郵輪資源,、充足的庫(kù)存以及根據(jù)市場(chǎng)供需變化即時(shí)調(diào)整的價(jià)格在全國(guó)24省3個(gè)直轄市擁有3000余家分銷商。
天天郵輪網(wǎng)是全國(guó)首家集運(yùn)營(yíng)和技術(shù)為一體的郵輪整合營(yíng)銷方案,,不僅支持產(chǎn)品的在線查詢,、預(yù)訂、支付的一站式采購(gòu),,還提供賬單定制化服務(wù),。在支付方式方面,不僅支持在線充值,,還支持賬戶預(yù)充值的方式進(jìn)行交易,。其一體化操作使線上線下業(yè)務(wù)無(wú)縫結(jié)合,積極推動(dòng)了郵輪旅游發(fā)展信息化建設(shè),。天天郵輪網(wǎng)以樹(shù)立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為方向,,以實(shí)現(xiàn)郵輪GDS為目標(biāo)將繼續(xù)把資源整合和信息化技術(shù)相結(jié)合,助力郵輪新時(shí)代,。
旅游衛(wèi)士大數(shù)據(jù)時(shí)代的旅游保險(xiǎn)
旅游衛(wèi)視華南區(qū)銷售總監(jiān) 何向東
旅游衛(wèi)視華南區(qū)銷售總監(jiān) 何向東介紹到,,目前,旅游衛(wèi)士的主營(yíng)業(yè)務(wù)分為旅游意外保險(xiǎn)平臺(tái)和簽證工具兩大板塊,。其中旅游意外保險(xiǎn)平臺(tái)有平臺(tái)自主出單和微信分銷系統(tǒng)兩個(gè)特點(diǎn),,而簽證工具則具有傳統(tǒng)簽證不具備的簡(jiǎn)便、高效率,、護(hù)照首頁(yè)圖片OCR自動(dòng)識(shí)別等特點(diǎn),。
旅游衛(wèi)士的發(fā)展歷程至今經(jīng)歷了五個(gè)重要的階段,2007成立,,以上海的旅行社為業(yè)務(wù)主體,;2014年起業(yè)務(wù)高速增長(zhǎng),在上海地區(qū)的年保費(fèi)高達(dá)2500萬(wàn),;2015年收購(gòu)全國(guó)性的保險(xiǎn)中介公司,開(kāi)始整合全國(guó)業(yè)務(wù),,布局北京,、上海、廣州,、深圳,、成都五個(gè)中心,;2015年至2016年,基于五個(gè)區(qū)域中心,,依托自助化網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)平臺(tái),,輻射周邊二三線城市,完成全國(guó)業(yè)務(wù)的領(lǐng)先布局,;2017年經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)注冊(cè)成立,,注冊(cè)資本金為5000萬(wàn)人民幣,并且截至2017年6月,,已在全國(guó)8個(gè)城市設(shè)立分支機(jī)構(gòu),,分別為上海、北京,、廣州,、深圳、武漢,、長(zhǎng)沙,、成都、南京,。旅游衛(wèi)士始終奉行合作,、共享、共贏的企業(yè)理念,,專注旅游意外險(xiǎn)提升旅行社業(yè)務(wù)效率,,注重用科技手段為企業(yè)保駕護(hù)航。
云地接每一次出行都是有溫度的專屬體驗(yàn)
全球司導(dǎo)-酒店-門(mén)票-用餐一站式直采平臺(tái)云地接福建省商務(wù)經(jīng)理胡俊
全球司導(dǎo)-酒店-門(mén)票-用餐一站式直采平臺(tái)云地接福建省商務(wù)經(jīng)理胡俊在分享中表示,,在做定制游的過(guò)程中,,我們從用戶身上賺錢(qián)的能力越來(lái)越弱了。提供個(gè)性化的服務(wù)中,,成本越來(lái)越不可控,。一些定制游企業(yè)并不具備全球覆蓋的資源,不能夠形成回頭客的體系,。云地接在每一個(gè)目的地深度挖掘全球司導(dǎo),、酒店、門(mén)票,、餐廳等資源,,并且希望能夠幫同業(yè)通過(guò)技術(shù)手段靈活組裝各項(xiàng)資源,從而幫助旅游從業(yè)者從每個(gè)用戶身上賺到更長(zhǎng)久的錢(qián),,并且在單次出行上持續(xù)降低采購(gòu)成本,。為了滿足不同客戶需求,云地接新推出的高端用車服務(wù)還分為安心接機(jī)和管家式接機(jī)。并且還推出小程序,,同業(yè)不僅可以通過(guò)小程序查詢行程安排,,還可以直接發(fā)送給客戶,大大提高工作效率,。
拍秀科技實(shí)現(xiàn)智慧旅游門(mén)店 為旅行社創(chuàng)收而生
拍秀科技廣東大區(qū)經(jīng)理曲娜
拍秀科技廣東大區(qū)經(jīng)理曲娜分享表示,,小程序前端針對(duì)不同的產(chǎn)品類型有不同的展現(xiàn)方式,商家可以根據(jù)喜好更換不同模版風(fēng)格,。后端的分銷商系統(tǒng)覆蓋了單店系統(tǒng),、總公司-分公司、連鎖店-分店系統(tǒng),;供應(yīng)商系統(tǒng)構(gòu)建了完整的旅游產(chǎn)品線并不斷增加更多碎片化產(chǎn)品組合,,以適應(yīng)多樣性需求;完整的銷售運(yùn)營(yíng)模塊,,幫助商家提高運(yùn)營(yíng)效率,,同時(shí)各系統(tǒng)之間有靈活的權(quán)限管理控制。全新的S2B2C架構(gòu),,服務(wù)于供應(yīng)商,、分銷商、終端客戶,。拍秀將開(kāi)發(fā)眾多及有用的營(yíng)銷工具及爆款玩法,,幫助商家利用小程序進(jìn)行主動(dòng)營(yíng)銷,實(shí)現(xiàn)快速裂變傳播,。
在旅業(yè)望遠(yuǎn)鏡環(huán)節(jié)中,,福建寶中旅游集團(tuán)總經(jīng)理,歡兔旅行創(chuàng)始人林志暉就傳統(tǒng)旅行社的破局之路進(jìn)行了深入分享,。福建寶中旅游集團(tuán)目前在廈門(mén)共有105家門(mén)店,,在整個(gè)廈門(mén)旅游企業(yè)中門(mén)店數(shù)量占據(jù)首位,在大家都說(shuō)今年是旅業(yè)寒冬的時(shí)候,,林總及其團(tuán)隊(duì)卻依然能保持25%的年增長(zhǎng)率,。那他們是怎么做到的?
福建寶中旅游集團(tuán)總經(jīng)理,,歡兔旅行創(chuàng)始人林志暉
林志暉說(shuō)到首先要認(rèn)準(zhǔn)我們自己擅長(zhǎng)什么,?和我們匹配的客戶群是誰(shuí)?然后為屬于我們的客戶群提供精準(zhǔn)的產(chǎn)品和服務(wù),,再用科技手段提高工作效率,,實(shí)現(xiàn)盈利就是順其自然的事。隨著近幾年供給側(cè)改革的演變及消費(fèi)升級(jí),,越來(lái)越多的定制游企業(yè)源源不斷地崛起,。大家都說(shuō)定制游是下一個(gè)藍(lán)海,,林志暉卻認(rèn)為不管是定制游,、自由行還是跟團(tuán)游均有各自可發(fā)展的市場(chǎng)空間,,誰(shuí)都不可替代誰(shuí)。我們擅長(zhǎng)傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品的銷售,,可以為這一類客群提供精準(zhǔn)的,、專業(yè)的服務(wù),那就應(yīng)該去深挖這一部分市場(chǎng),。還有一個(gè)重要因素是盡量防止人員流失,,在以人為本的傳統(tǒng)旅行社,工作人員的專業(yè)程度直接影響成單率,,所以在科技發(fā)展的新時(shí)代應(yīng)該學(xué)會(huì)用更加簡(jiǎn)便的電子化方式解放雙手,,讓員工騰出更多的時(shí)間來(lái)與客戶進(jìn)行情感交流。
現(xiàn)場(chǎng)花絮
主持人:旅行社資訊總經(jīng)理王宇凡
展商風(fēng)采
妙計(jì)
妙計(jì)是一家專注于使用人工智能以及大數(shù)據(jù)提升旅游行業(yè)效率的技術(shù)公司,,公司核心技術(shù)團(tuán)隊(duì)全部來(lái)自騰訊,,搜狗,百度等互聯(lián)網(wǎng)一線公司,,核心行業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)自Kouni,,GTA,Tourico,,MIKI 等行業(yè)頂尖旅游公司,,公司成員中 80% 是研發(fā)團(tuán)隊(duì),公司分別在北京,,上海,,天津,洛杉磯設(shè)有辦公室,,目前已經(jīng)累計(jì)完成 3 輪總計(jì) 2600 萬(wàn)美金的融資,,全部來(lái)自行業(yè)頂尖的私募基金。
云地接
云地接(www.yundijie.com),,全球司導(dǎo)酒店門(mén)票用餐一站式直采平臺(tái),,是專為出境旅行社、定制游及商旅服務(wù)公司等服務(wù)的S2B供應(yīng)鏈平臺(tái),。目前有近10000家旅行社使用云地接系統(tǒng)預(yù)訂專業(yè)的華人司兼導(dǎo)服務(wù),、采購(gòu)全球優(yōu)質(zhì)酒店及目的地碎片化服務(wù)。
拍秀
拍秀科技,,中國(guó)領(lǐng)先的微信旅游小程序技術(shù)開(kāi)發(fā)服務(wù)提供商,。
拍秀科技長(zhǎng)期專注于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)軟件的研發(fā)及相關(guān)解決方案,秉承為旅行社創(chuàng)收而生之理念,,服務(wù)于旅游企業(yè)及旅行社門(mén)店,。核心團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)10年多以上技術(shù)行業(yè)積累及旅游行業(yè)經(jīng)驗(yàn),,拍秀科技形成一支最具專業(yè)、最具實(shí)力,、最富經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)團(tuán)隊(duì),,潛心鉆研具有自主核心技術(shù)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)軟件,最了解用戶需求,,獨(dú)具行業(yè)特色的服務(wù)產(chǎn)品,。
憑借對(duì)旅游行業(yè)的深刻理解和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),拍秀科技獲得旅游行業(yè)的肯定,。拍秀科技堅(jiān)守品質(zhì),,追求卓越,將同更多旅游企業(yè)和用戶一起,,關(guān)注旅游行業(yè)發(fā)展的未來(lái),,探索微信營(yíng)銷獲客拓客的成功之路,促進(jìn)中國(guó)旅游行業(yè)的快速發(fā)展,。
旅游衛(wèi)士
旅游衛(wèi)士互聯(lián)保險(xiǎn)代理有限公司成立于2007年,,總部位于上海,是經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)設(shè)立的全國(guó)性保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu),。公司旗下旅行保險(xiǎn)專業(yè)服務(wù)平臺(tái)旅游衛(wèi)士,,將互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)保險(xiǎn)行業(yè)相結(jié)合,依托互聯(lián)網(wǎng)大力發(fā)展旅行保險(xiǎn)業(yè)務(wù),,專注于旅行保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新,、市場(chǎng)推廣及理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。
道旅
道旅科技成立于2012年,,專注于全球酒店B2B分銷領(lǐng)域,,一直致力于實(shí)現(xiàn)讓全球酒店資源獲取變得簡(jiǎn)單的目標(biāo)。
公司基于自主研發(fā)的海外酒店實(shí)時(shí)庫(kù)存聚合分銷系統(tǒng),,以系統(tǒng)API接入及EBOOKING輸入等方式,,實(shí)時(shí)直連批發(fā)商庫(kù)存,提供全球70萬(wàn)家酒店的即時(shí)預(yù)定服務(wù),,將海量酒店庫(kù)存提供給下游12000多家商戶,。
2015年,道旅成功掛牌新三板,,成為中國(guó)全球酒店資源整合商中的龍頭企業(yè),。
2017全年公司營(yíng)業(yè)額超過(guò)15億,并正式進(jìn)軍海外市場(chǎng),,實(shí)現(xiàn)全球酒店全球賣的全向連接,。
泰國(guó)飛象
泰國(guó)飛象旅行(www.b2blvyou.com)是主要從事自由行(城市交通、景點(diǎn)門(mén)票,、SPA按摩,,出海日游等)與酒店預(yù)訂的地接社,,目前可提供全泰近1500個(gè)單項(xiàng)產(chǎn)品,公司總部設(shè)在泰國(guó)普吉島,,作為泰國(guó)專業(yè)從事12年的自由行地接社,,現(xiàn)已成為國(guó)內(nèi)幾家大型在線旅游網(wǎng)站與超過(guò)400家線下旅行社的核心供應(yīng)商,年接待游客數(shù)十萬(wàn)人,。
天天郵輪網(wǎng)
天天郵輪網(wǎng)(www.tiantianyoulun.com)是全球知名郵輪公司在中國(guó)地區(qū)的一個(gè)郵輪銷售平臺(tái),,是目前中國(guó)地區(qū)領(lǐng)先的專業(yè)郵輪旅游網(wǎng)站,,其涵蓋了全球眾多國(guó)際著名郵輪公司產(chǎn)品(皇家加勒比國(guó)際郵輪公司,,嘉年華郵輪公司,公主游輪公司,,歌詩(shī)達(dá)郵輪公司,,挪威郵輪公司,MSC地中海郵輪公司等),,航程遍及全球18大主要地區(qū) , 115個(gè)國(guó)際港口目的地 , 橫跨五大洲四大洋以及南北極地區(qū),。
廈門(mén)建發(fā)旅游集團(tuán)
廈門(mén)建發(fā)旅游集團(tuán)股份有限公司成立于2003年,從事酒店,、旅行社等旅游產(chǎn)業(yè)的投資,、經(jīng)營(yíng)及管理,建發(fā)集團(tuán)控股100%,。建發(fā)旅游集團(tuán)目前經(jīng)營(yíng)并管理30家酒店,,酒店客房總數(shù)超過(guò)5000間套,擁有高端酒店悅?cè)A品牌,、精品商務(wù)酒店頤豪品牌,、旅游綜合服務(wù)建發(fā)國(guó)旅品牌,綜合實(shí)力居福建省旅游行業(yè)龍頭地位,。
集團(tuán)曾獲評(píng)中外酒店白金獎(jiǎng)之十強(qiáng)品牌酒店管理公司獎(jiǎng)和中外酒店白金獎(jiǎng)之最具影響力酒店集團(tuán),;悅?cè)A品牌被評(píng)為中國(guó)旅游知名品牌、中外酒店白金獎(jiǎng)之十大民族酒店品牌,;建發(fā)國(guó)旅位列全國(guó)百?gòu)?qiáng)社最佳排名第16位,。
環(huán)球地接網(wǎng)
環(huán)球地接網(wǎng)是一個(gè)面向境內(nèi)外地接社和中國(guó)組團(tuán)社的全球目的地受理、綜合交易平臺(tái),,是為組團(tuán)社提供產(chǎn)品查詢,、報(bào)價(jià)、下單,、售后等全面服務(wù)的首家跨目的地旅游+互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),,它既是一個(gè)旅游操作平臺(tái),也是一個(gè)針對(duì)全旅游行業(yè)的旅游相關(guān)資源宣傳與推廣,,具有符合業(yè)務(wù)效應(yīng)的廣告推廣功能的媒體平臺(tái),,它是連接海外酒店,、人工智能、保險(xiǎn)以及足球旅游,、騎行旅游等各種碎片化服務(wù)商,,為組團(tuán)社提供一站式服務(wù)的旅游全業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化受理平臺(tái)。
航旅云(HiApp)
航旅云資源聚合共享平臺(tái)聚合全球最優(yōu)質(zhì)的資源,、最具性價(jià)比的航旅產(chǎn)品和服務(wù),,實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)各要素的自由組合與銷售。平臺(tái)借助航空公司,、酒店,、景區(qū)、旅行社及第三方數(shù)據(jù),,通過(guò)AI,、大數(shù)據(jù)等方式為旅游企業(yè)打造個(gè)性化的旅游度假產(chǎn)品,依托自有IT技術(shù)為企業(yè)提供多渠道,、多功能的銷售支持,。