皇家加勒比游輪：載夢想起航 留永恒記憶

訪皇家加勒比游輪有限公司中國區(qū)市場總監(jiān)凌怡禎女士

記憶最深刻的是她的笑,，爽朗的,、含蓄的,、優(yōu)雅的,、明媚的,、滿足的……干練的中短卷發(fā)隨意地修飾著她陽光的臉,，這位迷人的女士即是皇家加勒比游輪有限公司中國區(qū)市場總監(jiān)凌怡禎,。與她交流,，她渾身洋溢著不盡的熱情樂觀讓人心情豁然開朗；與她聊天,，你好像遇到一位久違的老朋友般想要暢所欲言,。皇家加勒比游輪在她的口中既如游樂園,，不知道有多少驚喜等著去實現(xiàn),；又像萬花筒，五彩斑斕,，風景無限,。揭開皇家加勒比游輪神秘的面紗，從認識凌怡禎女士開始,。凌怡禎生在上海,，大學時主修廣告、輔修旅游,，畢業(yè)后曾從事廣告,、酒店等行業(yè)，進入旅游行業(yè)5年,?！奥糜问趋攘o窮的行業(yè)”是她對現(xiàn)在工作最貼切真實的表達。她說,，旅游行業(yè)促使她性格轉變,，打開生活觸角，在待人接物上更能體會服務背后的心思,，用一顆感恩的心去看待社會的事,。人生美事無非吃喝玩樂，游輪旅游創(chuàng)造美好瞬間,，給他人留下難忘的永恒記憶,，這不僅僅是她愿意為之繼續(xù)傾注全部精力的理由，也皇家加勒比游輪一直傳遞的信念,。

從走馬觀花到趁勢崛起的華麗轉身

作為一種新興的旅游方式,，郵輪旅游在中國曾經是少數(shù)人的專享，不為大眾所深刻了解,?；始壹永毡扔屋喪亲钤邕M入中國市場的游輪公司之一，在前期僅僅限于和業(yè)內旅行社的合作,，初步建立起了覆蓋全國的代理分銷網絡,，實現(xiàn)了一定的市場占有率。2009年底，全球最大,、最具創(chuàng)新性的“海洋綠洲號”游輪下水,，這一對整個游輪行業(yè)具里程碑意義的全球性事件，讓許多中國大眾第一次知道了皇家加勒比游輪這個名字,。隨著中國旅游市場的日漸成熟,，游輪旅游這種休閑度假旅游市場將逐漸成為中國人的新寵。凌怡禎小姐介紹,，基于這樣一種考慮,，又恰逢“海洋綠洲號”下水這一歷史性事件，皇家加勒比游輪借力打力,，在中國市場同期進行“品牌上市”,，與北京、上海,、廣州,、深圳各大媒體保持緊密聯(lián)系，啟動一系列的品牌宣傳和推廣活動,，并與這些一線城市的旅行社加強活動合作,，從不同渠道詮釋了皇家加勒比游輪的航線設計、游輪特色,、服務理念,、服務特色等新的旅游概念。一時,，皇家加勒比游輪開始被關注,、被追捧，品牌形象在中國漸趨清晰,。

從身體愉悅到心靈愉悅的新旅行

皇家加勒比游輪有限公司在中國市場主推的皇家加勒比國際游輪,，是全球船隊規(guī)模最大的游輪品牌。船隊旗下的游輪設施齊全,，配備了一系列豐富多彩的娛樂休閑設施,，能滿足各個年齡層次客人的需求,。船上的特色項目眾多,，包括皇家加勒比國際游輪特有的高達9米的海上攀巖墻、迷你高爾夫球場,、供應各種國際美食的主餐廳“羅密歐與朱麗葉”,、令人癡迷的百老匯風格的歌舞表演，還有在全球范圍內屢獲殊榮的海上歷奇青少年活動節(jié)目,，代表了真正意義上的國際化現(xiàn)代游輪,。凌怡禎說，2009年投入運營的皇家加勒比國際游輪船隊新成員——“海洋綠洲號”凸現(xiàn)了科技創(chuàng)新，對船上空間進行區(qū)域劃分：中央公園區(qū)有café bar,、wines’shop,，親近自然區(qū)內綠蔭草坪上有各種有趣的游樂設施、玩具屋,，客房區(qū)有海景艙,、陽臺艙等各種艙供選擇。各種人性化配置無論家庭親子團或情侶蜜月行都可任意選擇,。

除提供這些舒適的享受外,，凌怡禎小姐解釋，皇家加勒比游輪更提倡一種軟性的新旅行含義——發(fā)掘真正的旅游享受,。游輪本身是一個很好拉近人與人之間關系的平臺,，多話題需求是所有游客的共同點，在一個相對封閉的空間里,，不同國家,、種族、膚色,、職業(yè)的游客在游船上進行互動溝通更是一種文化的交流,，美麗邂逅或成一生摯友，沒有什么不可能,。從傳統(tǒng)的走馬觀花到深度游再延伸到游輪的文化之旅,，皇家加勒比游輪旅游所賦予的新旅行概念。

與業(yè)界攜手 載夢想起航

中國旅游市場是一個龐大的潛力市場,，2010年,，是上海的世博年，更是皇家加勒比國際游輪的“中國年”,?；始壹永毡扔屋唽⒚芮信c業(yè)界聯(lián)系，加強對合作旅行社的培訓,，結合網絡營銷方式,，讓那些擁有夢想的人親身感受游輪旅游的真實。對于旅行社,，采取激勵和獎勵機制,，給他們更深的憧憬，配以渠道推廣,。在網絡營銷上,，皇家加勒比游輪啟動了“游輪夢想征集”活動，通過網絡票選最后挑選出7位夢想家：有身殘志堅的作家,、奧運火炬手,、美食家、時尚論壇版主、建筑師及一對情侶免費體驗游輪的機會,，給每個擁有游輪夢想的人一次難忘的夢想之旅,。

凌怡禎表示，從2月15日至11月9日,，“海洋神話號”將運營總共39個以中國為始發(fā)母港的航次,，全年分不同季節(jié)分別從香港、上海,、天津出發(fā),，以豐富的航線選擇和獨有的國際化度假氛圍，在最大程度上為崇尚全新旅游方式的中國游客提供前所未有的高品質游輪體驗,。在充滿希望的2010年,，皇家加勒比游輪提供的不僅僅是自己郵輪品牌的知名度，更多的是提供一種新的生活方式給中國游客,，更注重推動整個游輪行業(yè)的發(fā)展,。