最近，我國一游客在巴厘島自拍墜亡,，還有游客在泰國被蟒蛇咬傷鼻子,。旅游保險如何幫助我國旅游者應(yīng)對各種風(fēng)險？哪些地方投保率,、理賠率,、出險概率最高？春節(jié)黃金周旅游如何買保險,？近日,，一份最新出爐的年度旅游保險報告，揭露了游客投保,、理賠的最新數(shù)據(jù),，以及主要的旅游風(fēng)險。國內(nèi)最大的在線旅游公司攜程旅行網(wǎng)對2015年以來數(shù)百萬網(wǎng)上購買旅游意外險的度假客戶進行分析,，發(fā)布了這一報告,。國內(nèi)消費者越來越習(xí)慣在線預(yù)訂旅游產(chǎn)品，并同步通過互聯(lián)網(wǎng)投保旅游保險,。攜程擁有國內(nèi)規(guī)模最大的跟團游,、自由行用戶群體，也是具備專業(yè)保險代理資質(zhì)的第一大在線旅游保險服務(wù)平臺,。

最習(xí)慣買旅游保險的十大城市
攜程數(shù)據(jù)顯示,，2015年有來自200多個國內(nèi)城市的旅游者，在攜程網(wǎng)上預(yù)訂旅游度假線路的同時,，購買旅游意外險,。哪些城市的市民保險意識高,？從統(tǒng)計看，深圳,、溫州,、石家莊、珠海,、呼和浩特、常州,、寧波,、上海、蘇州,、鄭州,，位居投保率前十名，每10個旅游者中7個以上投保,。從排名看,，除了深圳、上海等沿海一線城市,，二三線城市占了大部分,。

投保率排名	城市
1	深圳
2	溫州
3	石家莊
4	珠海
5	呼和浩特
6	常州
7	寧波
8	上海
9	蘇州
10	鄭州

旅程延誤、意外醫(yī)療在理賠案例中最多
據(jù)悉,，2015年旅游意外險投保的游客人數(shù)大幅增長,，大部分游客出游必買保險。旅游保險也成為游客應(yīng)對風(fēng)險的主要手段,。旅游保險也極大地減少了旅游糾紛,，此前面對意外事件，旅游者經(jīng)常與航空公司,、酒店,、旅行社等陷入費用糾紛。旅游者投保境內(nèi)外旅游意外險的費用從幾十元到數(shù)百元不等,，最高賠付金額可達數(shù)百萬元,。
攜程保險理賠數(shù)據(jù)顯示，從理賠案例的數(shù)量看,，2015年最多的是旅程延誤,，占比達68%；第二是旅程取消和變更,，占比26%,。其次是意外醫(yī)療、急性病醫(yī)療,、行李延誤等,。
從理賠金額看,，最多的是旅程取消、變更,，占比45%,；其次是旅程延誤，占比44%,；意外醫(yī)療占比4.1%,，急性病醫(yī)療占3.43%。


出境游風(fēng)險大于境內(nèi)旅游
無論從理賠率還是出險概率上,，數(shù)據(jù)顯示,，自由行風(fēng)險大于跟團游，出境游風(fēng)險大于境內(nèi)旅游,。
五大旅游保險案例
歐洲財產(chǎn)盜搶
攜程客人范女士和朋友參加歐洲跟團游行程,，在圣托里尼島酒店內(nèi)行李、現(xiàn)金被盜,，在導(dǎo)游的提示下,，客人當(dāng)即向當(dāng)?shù)鼐綀蟀福艽虮ｋU公司電話報案,。根據(jù)保司的提示,，回程后提交材料申請理賠，兩人獲得5700元的賠償,。
懷孕退訂馬爾代夫
俞女士與其丈夫預(yù)訂攜程馬爾代夫自由行的行程,，隨后檢查出意外懷孕，不能繼續(xù)馬爾代夫的行程,，馬爾代夫的酒店比較貴,，取消行程損失較大，通過所購買的保險,，獲得每人5000元賠付,。
海島游意外傷亡
客人陳先生參加暑期巴厘島行程，在海灘游玩時腳部意外受傷,，在當(dāng)?shù)剡M行手術(shù),。隨行家屬及時向保險公司報案，根據(jù)保司的要求準備理賠材料,，獲得8800元的醫(yī)療賠償,。
美洲拒簽保險
王先生一家預(yù)訂了攜程12月底出發(fā)的美國行程，11月底被通知拒簽,，無法繼續(xù)行程,，取消行程損失較大。由于購買的旅游保險有相應(yīng)的拒簽保障,，在保司的指導(dǎo)下準備材料申請理賠,，獲得8570元的賠償,。
郵輪延誤、變更賠償
徐先生一家預(yù)訂了暑期出發(fā)去日本的郵輪,，由于臺風(fēng)去程出發(fā)延誤23小時30分鐘,、神戶港口取消。郵輪公司開取延誤及變更證明,，徐先生一家最終獲得了1200元每人的賠償,。

理賠率最高:印尼
從理賠率（理賠金額/保費金額）看，出境團隊游產(chǎn)品中,，理賠率較高的區(qū)域,，排名前列的從高到低依次是：印尼（主要巴厘島）、韓國,、美洲、歐洲,、中東非洲,、日本。出境自由行產(chǎn)品中,，理賠率較高的區(qū)域,，從高到低依次是：印尼（主要巴厘島）、菲律賓,、美洲,、韓國、馬爾代夫,。印尼等目的地理賠率高主要是因為臺風(fēng),、火山噴發(fā)等自然災(zāi)害導(dǎo)致航班與旅程變動頻繁。
境內(nèi)理賠率最高的區(qū)域和省市是新疆,、內(nèi)蒙古,、西藏、重慶,、青海,、甘肅。
出險概率最高：中東非洲
從出險概率（出險人次/購買保險人次）看,，出境團隊游中,，中東非洲、美洲,、澳新,、歐洲、印尼,、日本出險概率排名前列,。出境自由行中,，美洲、印尼,、澳新,、馬爾代夫、中東非洲和泰國出險概率最高,。非洲,、美洲等出險概率高主要是因為航班、旅程變動多,，同時游客量相對小,。境內(nèi)出游客人中，新疆,、內(nèi)蒙古,、西藏、重慶,、青海,、甘肅為出險概率相對高的目的地。
一些境內(nèi)外風(fēng)險高的地區(qū),，平均10個人中間有1人出險,。
歐洲財產(chǎn)損失案發(fā)率最高
財產(chǎn)損失類案件，歐洲案發(fā)率最高,，占此類案件的40%,。提醒去歐洲的旅客們，照看好自己的隨行行李,、證件和錢財,，如果購買的保險有此類保障，出險時要在第一時間向警方報案并向保險公司報備,。
因懷孕退訂馬爾代夫游最多
新婚旅游無疑是很多夫婦精心策劃準備的,，但有時候懷孕意外導(dǎo)致無法出行必不可免。2015年因懷孕取消行程的案件增長特別明顯,，尤其以馬爾代夫自由行取消最多,。很多新婚夫婦預(yù)定的都是海島、歐美等中長線蜜月游,，產(chǎn)品的費用也比較高,，預(yù)定時可關(guān)注所買保險是否包含懷孕取消的保障，以免退訂時候造成損失,。
泰國等海島游小心意外傷亡
海島目的地是很多游客向往的度假勝地,，游客在海島旅游時，也一定要注意及時防范水上項目的風(fēng)險,?？焱ь嶔?dǎo)致腰傷骨折,、浮潛或游泳溺水等都屢見不鮮，特別是在泰國普吉島,、馬爾代夫等海島發(fā)生最多,。提醒海島游的客人一定要注意防范。旅游保險不僅可以賠付醫(yī)療費用,，還能提供緊急救援,、醫(yī)療運送等。
美洲拒簽風(fēng)險相對高
在簽證的辦理中,，美國,、加拿大拒簽的概率比其他國家要高，部分旅游產(chǎn)品包含拒簽的保障,，在辦理簽證前可購買相關(guān)保險,，減免拒簽帶來的損失。
郵輪旅游最怕延誤取消
郵輪路線中,，旅程延誤,、旅程取消及變更案件數(shù)占郵輪保險案發(fā)數(shù)的99%，暴風(fēng)雨,、大霧,、臺風(fēng)等天氣都有可能造成郵輪延誤或者后續(xù)港口的變更,，建議欲參加郵輪路線的游客們購買有延誤,、變更類保障的保險。
夏季旅游保險案件最多
6,、7,、8三個月是案發(fā)率最高的三個月份，案件數(shù)占到全年的50%,，主要因為這三個月出行高峰期,；另外7、8月份是夏天,，雷雨,、臺風(fēng)的等惡劣天氣頻發(fā)，惡劣天氣對航班影響很大?，F(xiàn)在市面上保險,，一般對惡劣天氣引起的航班延誤、行程變更均有保障,，旅游者一定要注意延誤,、變更這兩項保障的選擇。
春節(jié)旺季來臨,，攜程旅游保險專家建議,，不管是跟團還是自由行,，旅游者在出行前務(wù)必都購買保險以加強保障，并且最好購買綜合型的旅游意外險,。目前網(wǎng)上售賣的旅游保險產(chǎn)品,，一般涵蓋了意外傷亡、高風(fēng)險運動,、醫(yī)療住院,、延誤變更、個人錢財損失,、個人行李及隨身物品損失,、全球救援服務(wù)等保障。旅游者還可以選擇更針對性的保險,，比如,，攜程與保險公司合作專門設(shè)計推出海島、戶外運動,、高原,、自駕、滑雪,、郵輪,、留學(xué)等意外險產(chǎn)品，并提供保險,、理賠一站式服務(wù),。