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專題報道

COTTM卿清暉:出境旅游展會商要和行業(yè)一起擁抱創(chuàng)新挑戰(zhàn)

類別:專題報道|來源:|發(fā)布時間:2016-01-14 02:10|評論(0)



見到外表干練卻又略顯柔弱的卿清暉,你肯定不會將她和中國出境旅游知名展會品牌中國出境旅游交易會(COTTM)聯(lián)系起來。正是她在中國帶領幾個人的團隊與倫敦同事一起合作,,在十幾年的時間里凝煉出這一中國旅游業(yè)的知名商業(yè)展會品牌,。

卿清暉和我聊起中國出境游展會的那些事的時,,她剛剛忙完廣州,、深圳兩場展會,。作為COTTM在中國的負責人,卿清暉和她在中國的小伙伴才3個人,,每年要舉辦一次大型的出境旅游展會,。而在2015月10月底,她們嘗試了在深圳廣州連辦兩場區(qū)域性的峰會,。

這是11年來,,COTTM首次嘗試舉辦區(qū)域性的出境旅游交易會峰會。作為創(chuàng)新之舉,,她們也首度嘗試融入展會+論壇會議的模式,。兩場峰會雖然時間、空間跨度很近,,受歡迎程度還是超出了卿清暉和她的團隊的預期,。華南一直是出境旅游的主要客源地,在出境旅游市場愈來愈熱的當下,,華南出境旅游同仁們很希望能搭建一個同業(yè)間尤其是與境外資源同業(yè)間的交流,、交易平臺,我們只是順勢而為,。卿清暉說,。

2005年,卿清暉畢業(yè)于倫敦威斯敏斯特大學(University of Westminster)旅游管理專業(yè),。從加入塔蘇斯并一手創(chuàng)辦起中國出境旅游交易會(COTTM)這個中國出境旅游知名展會品牌的第一天起,,卿清暉就和中國出境旅游事業(yè)結下了不解之緣。塔蘇斯集團(Tarsus)是英國知名的專業(yè)展會商,,自2005年4月在北京籌辦第一屆旅游展會-BITTM (COTTM的前身),。卿清暉已經為這個項目服務了11年,親歷了每一年的展會現(xiàn)場,,也見證了中國出境旅游,、中國旅游行業(yè)展會十余年來的發(fā)展歷程。

所以,,在談到中國旅游時,,卿清暉充滿了感情:我已經一輩子離不開這個行業(yè)了,如果離開,,我真不知道下一個為之奮斗的領域在哪里,。

卿清暉認為,中國的旅游展會為旅游資源和產品供應商與旅游運營商/旅行社等產業(yè)主體之間進行更好的資源整合,、產品設計,、營銷,、交易和交流提供面對面對接和聚合平臺,它為境外旅游資源供應商,,特別是長途資源供應商,,如中南美和非洲等與中國旅游業(yè)界提供了必要的交流和合作平臺。中國出境旅游交易會(COTTM)似乎正為這樣的交流和合作而生和存在,,并一直在證明著自身在行業(yè)的價值,。

幾年前,成都海外的總裁王濤就非常高興地告訴我說,,加勒比海地區(qū)的資源供應商就是從COTTM上找來的,,且每年在展會上保持與他們見面和良好的合作。當然,,每年,,我也聽到類似王濤總對COTTM的認可和需求。卿清暉說,,類似的例子不勝枚舉,,這是她們作為展會商而言最有滿足感的成就。

與COTTM 同期成長的一系列展會,,有北京國際旅游博覽會(BITE)和上海世界旅游博覽會(WTF),,他們都先于COTTM一年創(chuàng)辦;而在南方則有舉辦屆數更多的廣州國際旅游展覽會(GITF),,這些展會發(fā)展成更專注于B2C類型展會,。國家旅游局主導的中國國際旅游交易會(CITM)也通過幾十年的發(fā)展也十分成熟。

卿清暉她們對COTTM 在業(yè)界的定位是始終專注于出境游和B2B,,為出境旅游上下游產業(yè)鏈服務,,做差異化的競爭。卿清暉認為,,在移動互聯(lián)網和社交媒體就能把交易和交流進行得十分完美的今天,,能提供面對面相聚、學習和了解彼此的展會平臺更顯得彌足珍貴和不可或缺,。

但同時,,卿清暉也認為,傳統(tǒng)的旅游展會正受到來自不同領域的競爭和挑戰(zhàn):

首先,,為旅游業(yè)提供資訊和交流平臺的行業(yè)媒體會議正不斷對旅游展會構成競爭的趨勢,。近兩年,,旅游行業(yè)會議風生水起,。以2015年為例,從春節(jié)后到12月,,特別是8月到10月是行業(yè)會議的黃金季節(jié),,幾大行業(yè)媒體主辦的大規(guī)模會議正為行業(yè)聚集和學習帶來巨大價值,。
同時,為了爭奪中國出境旅游市場,,一些對中國市場保持濃厚興趣的境外旅游局開始重視針對中國的行業(yè)推廣,,他們的中國機構或其代理機構(或公關公司)在國內舉辦的資源推薦(路演)活動也正在稀釋他們對旅游展會平臺的需求。
再者,,越來越多的國內外旅游展覽公司也覬覦中國出境旅游市場,,跨界跨域想從中分一杯羹,境外旅游知名展會,,如ILTM,,WTM以及ITB也在進入中國,或不斷的嘗試進入中國,。

在行業(yè)發(fā)展,、技術進步,交流成本越來越低的今天,,傳統(tǒng)旅游展會如何生存和創(chuàng)新已經不容回避,。卿清暉以COTTM為例,認為可以從大致三個方面進行創(chuàng)新:

1.為出境游全產業(yè)鏈上的各供需方提供交易和交流平臺,,以及精準的供需方匹配服務,。11年來,COTTM為境外資源和產品供應商與運營商等提供了年度的交易和交流平臺,,也積累了大量有價值的數據,,但如何為全產業(yè)鏈提供更大價值,還有長長的路要走,。
2.除了線下的實體展會平臺,,如何讓供需方通過線上平臺進行更實時的交流或交易是傳統(tǒng)型展會進行創(chuàng)新的機會,但不具備互聯(lián)網基因的展覽公司如何把線下和線上進行融合是一個巨大的挑戰(zhàn),。
3,,展會品牌的衍生。COTTM自2005至今在北京舉辦了11年,,在業(yè)內有好的品牌影響,。由于地緣的因素,其品牌知名度在南方地區(qū)相對較弱,。2015年10月底,,COTTM在深圳和廣州舉辦的連續(xù)兩場COTTM峰會為其品牌宣傳產生了非常良好的品牌傳播效果。

深圳和廣州的兩場COTTM峰會是卿清暉和她的團隊在以往單純的展覽展會的基礎上,,嘗試更多的展會+論壇會議的創(chuàng)新,。中國旅游業(yè)特別是出境旅游業(yè)發(fā)展到今天,可以說是百花齊放,。但市場的火熱也帶來復雜的競爭態(tài)勢,,從業(yè)者愈來愈關心行業(yè)的趨勢,、創(chuàng)新、資本,、融合,,論壇更能起到很好的交流、碰撞作用,。她說,。

當然,卿清暉表示COTTM專注于展會的核心定位不會變,,論壇會議只是作為展會的配套,,更好地促進行業(yè)的思想交流。她希望COTTM能專注于出境旅游業(yè)者,,研發(fā)更多的產品和品牌,,為業(yè)者提供全方位的服務。

這是COTTM作為一個專業(yè)展會商,,迎接新的挑戰(zhàn)的開始,。她說。

卿清暉簡介:卿清暉女士自2005年供職于英國塔蘇斯集團,,任COTTM中國代表,。她畢業(yè)于倫敦威斯敏斯特大學(University of Westminster)旅游管理專業(yè),曾獲MPI Youth Foundation Award (國際會議專業(yè)人士協(xié)會青年基金獎),。
第十二屆中國出境旅游交易會(COTTM2016)將于2016年4月12-14日在北京全國農業(yè)展覽館(新館)舉行,。

據估計,將有來自全球70個成熟和新興的目的地如非洲,、美洲和東歐等400家機構來參展,。同時,展會現(xiàn)場的COTTM會議和目的地推介會將使業(yè)者對中國出境行業(yè)發(fā)展趨勢和消費者需求有更深刻的理解,,并對目的地資源及資訊有更多的認知,。

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