傳統(tǒng)業(yè)務(wù)被蠶食,，這使得不少旅行社業(yè)內(nèi)人士高呼狼來了,。但是面對狼,，多數(shù)專家認(rèn)為，傳統(tǒng)旅行社的處境還沒有想象中那么可怕,。

傳統(tǒng)旅行社還是有在線旅游網(wǎng)站不具備的優(yōu)勢,，所以面對旅游電商帶來的沖擊還不至于讓傳統(tǒng)旅行社走上絕路：首先是組團(tuán)功能，傳統(tǒng)旅行社可以給游客提供舒心,、高質(zhì)量的行程安排，省卻種種麻煩,，習(xí)慣于報團(tuán)的人一是年紀(jì)大的人,，二是高端的商務(wù)客，這些游客大部分都不會DIY,，所以他們還是習(xí)慣把行程交給旅行社,；其次,，長線交通的價格還是傳統(tǒng)旅行社有優(yōu)勢，這是游客出行支出的大頭,；最后,，大部分旅游電商提供的線路說到底只是一種宣傳及轉(zhuǎn)換優(yōu)勢的手段，這樣的事情旅行社也可以來做,。

當(dāng)然,，面對旅游電商的強(qiáng)烈沖擊，傳統(tǒng)旅行社切不可盲目樂觀,，因為現(xiàn)在大部分旅游運(yùn)營商在很多方面已經(jīng)表現(xiàn)得比傳統(tǒng)旅游渠道更具有優(yōu)勢,。在現(xiàn)有的情況下，如果傳統(tǒng)旅行社不求新求變,，不尋找新的商業(yè)模式,，那么最后一塊蛋糕就是出境游，國內(nèi)游已經(jīng)沒得玩了,。那么旅行社應(yīng)該怎么改變呢?

　　只要產(chǎn)品做得好,，哪種渠道都會有效果。現(xiàn)在已經(jīng)不少涉足旅游電商的大亨們展現(xiàn)了新概念,，這對年輕人來說,，吸引力很強(qiáng)，然而旅游還是要落到實處,。要實現(xiàn)盈利,，需要和更多的人、機(jī)構(gòu)來合作,。旅客自由選擇并打包旅游產(chǎn)品將成為旅行社的發(fā)展趨勢,。

　　C2B這種模式的出現(xiàn)，其實是正?，F(xiàn)象,。它實現(xiàn)的是優(yōu)勢轉(zhuǎn)換，攜程,、同程,、欣欣等電商企業(yè)將自身的技術(shù)優(yōu)勢向產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢轉(zhuǎn)換。而傳統(tǒng)旅行社所要考慮的,，是如何將自己的優(yōu)勢向在線優(yōu)勢靠攏,，創(chuàng)新很重要。

　　在本地游上,，旅行社的網(wǎng)店要努力做大份額，但不需要全部上線發(fā)展,。為做到全新的品牌升級,，要借助網(wǎng)店的力量,，將第四代門店改革成體驗性門店，一進(jìn)門就是服務(wù)的開始,，這里沒有一張宣傳單張,，只有iPad和電腦以及模型等，以門店的體驗型設(shè)計引發(fā)旅客到當(dāng)?shù)貙嶋H旅游的欲望,。另外,，還必須實現(xiàn)后續(xù)的服務(wù)，比如給歸來的游客提供了交流平臺等,。

　　傳統(tǒng)產(chǎn)品的服務(wù)模式是一條線全然承包,，而著名旅行社廣之旅已經(jīng)開始實現(xiàn)點菜式服務(wù)。他們在境外游上有提供點菜式服務(wù),，列張表給游客劃勾選擇,。同時也推出半自由或是自由型產(chǎn)品。

　　旅游業(yè)的蛋糕其實是在變大的,，關(guān)鍵還是旅行社自己怎么做,，如何開發(fā)新業(yè)務(wù)。比如一些特色旅游和情節(jié)旅游,，舉一個情節(jié)旅游的例子,，游客進(jìn)入某個特別的景區(qū)，告知附近有土著人,，并且是食人族的,，要小心。

　　而旅游過程中,，就真的碰上了幾個土著人在后面追車,，游客驚心動魄了一個小時，回到了酒店,，發(fā)現(xiàn)土著人正在門口迎接他們,。像這樣的情節(jié)游，旅客如果接觸過,，是會產(chǎn)生很大的依賴的,。這種服務(wù)雖然門檻高，但市場還是很大的,。發(fā)展的道路很多,，關(guān)鍵是旅行社愿意嘗試，多嘗試,，道路就寬了,。

　　事實上，企業(yè)有很多的生存方式，可以和欣欣旅游,、淘寶旅行這樣的平臺合作，更積極地實現(xiàn)與線上服務(wù)商的合作,，企業(yè)要求變創(chuàng)新?，F(xiàn)在旅行社面臨的問題就是一個受眾面問題。門店的成本高,，一間店的面積其實很小,，游客進(jìn)來報名參游，一天所能完成的數(shù)目其實有限,，而旅行社如果通過合作成功上線,，游客消費(fèi)就會方便許多，且不受時空控制,。

　　現(xiàn)在,，已經(jīng)有大部分傳統(tǒng)旅行社與網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行合作。以欣欣旅游網(wǎng)為例,，欣欣網(wǎng)店已經(jīng)有五萬家旅行社入駐,，欣內(nèi)欣外產(chǎn)品今年就有數(shù)百家旅行社在購買。主要是因為不論是欣欣網(wǎng)店還是欣內(nèi)欣外都是傳統(tǒng)旅行社迫切需求的,。類似欣內(nèi)欣外這樣的產(chǎn)品就可以寓意成旅行社與網(wǎng)絡(luò)平臺合作的橋梁,，旅行社可以通過購買這個雙站系統(tǒng)來進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)，解決受眾面的難題,。這樣的產(chǎn)品也會是我國旅游業(yè)的一種趨勢,，傳統(tǒng)旅行社應(yīng)當(dāng)與網(wǎng)絡(luò)平臺合作，面對壓力,，抓住機(jī)會,。

　　旅游產(chǎn)品可以分為小眾,、大眾和高端,。對于高端產(chǎn)品的消費(fèi)者，他們其實能做的是選擇題,，不像年輕人那么擅于做攻略,，他們更多要求的是性價比高，重的是質(zhì)量,，而非價格,。定制化應(yīng)當(dāng)規(guī)模化,，順應(yīng)時代所需,。

　　面對在線旅游，要正視，可以加強(qiáng)與欣欣旅游網(wǎng)這樣的在線平臺合作共贏,。應(yīng)該說,，2013年是在線游元年，上線沒有錯,，關(guān)鍵是產(chǎn)品的內(nèi)容,。旅游電商是大勢所趨，若是定制化和個性化兩者能夠匹配,，就會效果很好,。

　　傳統(tǒng)旅游行業(yè)賺取的是信息不對稱和服務(wù)的費(fèi)用，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)電商發(fā)展飛快,，獲取信息的渠道越來越多,，甚至消費(fèi)者和旅行社的信息是相等的，電商消費(fèi)群體主要集中在80,、90后,；而60、70后是旅行社的主導(dǎo)群體,，一方面他們是現(xiàn)在消費(fèi)的主體,，出游時更多參考的是服務(wù)與品質(zhì)，價格方面是他們另外一個參考,，另外一方面他們更多需要去實體店感受,，結(jié)合旅行社從業(yè)人員的經(jīng)驗和介紹，先體會未出發(fā)前所感受到的地方特色,，人文之間的差異化,，而網(wǎng)絡(luò)電商服務(wù)上的體驗是不足夠的。

（來源：欣欣旅游網(wǎng)）