定制游市場(chǎng)仍處于培育期,，一兩年內(nèi)將有爆發(fā)性增長(zhǎng)

和國(guó)外相比，目前國(guó)內(nèi)的定制游還處在一個(gè)起步階段,，客人還在一個(gè)逐步上升的過程之中,，可以說，現(xiàn)在我們整個(gè)定制游的市場(chǎng)還是在培育過程中,。目前大部分客人在選擇的過程中都會(huì)傾向于將團(tuán)隊(duì)游的價(jià)格與定制游的價(jià)格進(jìn)行對(duì)比,，只有那些比較理性、具有超前,、高端消費(fèi)觀念的游客才會(huì)毫無(wú)疑問的選擇定制游,。我們認(rèn)為，低端游一定不是定制游,，高端游不一定是定制游,，但是定制游一定是高端游；定制游相對(duì)于其他旅游產(chǎn)品來說品質(zhì)要高,，體驗(yàn)要深,，辛巴達(dá)也一直倡導(dǎo)的是這種輕奢華、深體驗(yàn)的旅游服務(wù)理念,。我們相信,，隨著旅游觀念的轉(zhuǎn)變，定制游市場(chǎng)的進(jìn)一步成熟,，定制游在未來一兩年會(huì)迎來一個(gè)爆發(fā)性的增長(zhǎng),。

目前制約中國(guó)定制游發(fā)展的主要瓶頸是人才。辛巴達(dá)通過將出行元素商品化，譬如旅游者在旅行過程中的用車,、導(dǎo)游,、POI信息等進(jìn)行顆粒化,、細(xì)分化,、商品化，讓用戶全程參與到自己旅游行程方案的 DIY 過程中,，從而使定制游實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?br />
中小旅行社要用好定制旅游這張王牌

的確,，定制化旅游是傳統(tǒng)中小旅行社與OTA競(jìng)爭(zhēng)的有力王牌,。今年旅游O2O大戰(zhàn)全面爆發(fā)，未來OTA仍將不斷依靠大資本向線下快速擴(kuò)張,、收購(gòu)傳統(tǒng)旅行社,，旅行社的市場(chǎng)份額將受到更大的沖擊。面對(duì)OTA兵臨城下的局面,，傳統(tǒng)旅行社尤其是中小旅行社一定要用好定制旅游這張王牌,，充分發(fā)揮定制旅游在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、地面服務(wù)和資源整合調(diào)配等方面的先天優(yōu)勢(shì),，促進(jìn)旅行社轉(zhuǎn)型升級(jí),，成為廣大傳統(tǒng)旅行社尤其是中小旅行社與OTA未來地面爭(zhēng)奪的一大制勝法寶。
盡管目前定制游在市場(chǎng)培育,、用戶人群細(xì)分等還在探索,，但是我們堅(jiān)信，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,，隨著人們對(duì)品質(zhì)旅游需求的增長(zhǎng)和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,，定制游在近兩年一定會(huì)迎來一個(gè)爆發(fā)式的增長(zhǎng)。

定制游產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化,， 國(guó)內(nèi)唯一將旅游產(chǎn)品價(jià)格嚴(yán)格細(xì)分 近年來,，隨著大陸中產(chǎn)階級(jí)家庭出境旅游個(gè)性化需求的日益 強(qiáng)烈，辛巴達(dá)適時(shí)推出家庭出境,、定制首選的服務(wù)理念,，在客 人旅行的過程中融入管家式的服務(wù)。以用戶體驗(yàn)為導(dǎo)向,，不單 單賣出產(chǎn)品,，而是更多地將優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)和服務(wù)等定制旅游的元素融 入到客人享受生活的過程之中，從而得到了廣大用戶群體的好評(píng),，辛巴達(dá)的用戶群體在PC端有5萬(wàn)多,，微信客戶端有14萬(wàn)多,。目 前在定制旅游細(xì)分領(lǐng)域，還存在諸如6人游,、無(wú)二之旅等旅游服 務(wù)提供商,，與他們相比，首先我們的團(tuán)隊(duì)具有非常強(qiáng)大的技術(shù)優(yōu)勢(shì),， 我們的CTO茹曉鳴,，美國(guó)硅谷留學(xué)，曾在HP從事云計(jì)算虛擬化 和在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行敏捷開發(fā)等經(jīng)驗(yàn),?；貒?guó)后專注人工智能的相關(guān)領(lǐng) 域：包括智能搜索,，數(shù)據(jù)分析,，大數(shù)據(jù)框架等研發(fā)；第二,，我們的 定制旅游產(chǎn)品做到了標(biāo)準(zhǔn)化,，每一個(gè)旅游產(chǎn)品進(jìn)行了嚴(yán)格的細(xì)分， 定價(jià)呈階梯式遞減等等,，可以說辛巴達(dá)是國(guó)內(nèi)目前唯一 一個(gè)將旅 游產(chǎn)品價(jià)格做到如此嚴(yán)格的細(xì)分,，而且可以實(shí)現(xiàn)在線購(gòu)買的高端定 制旅游服務(wù)平臺(tái)。

定制游這種實(shí)行一對(duì)一智能匹配行程方案的旅行方式是非常 適合家庭旅行,。中產(chǎn)階級(jí)沒有很多的時(shí)間花費(fèi)在自助游前期的功課 上,，也不可能跟隨團(tuán)隊(duì)去體驗(yàn)?zāi)欠N低端的、走馬觀花式的旅行,，所 以定制游相對(duì)于其他旅游產(chǎn)品來說是一個(gè)家庭出游的最優(yōu)選擇,。我 們更加注重的是客人在旅行途中的服務(wù)，譬如客人在到達(dá)旅游目的 地以后,，突然想去吃吃當(dāng)?shù)氐拿朗?、想去其他的景點(diǎn)游玩、抑或是 想去其他的場(chǎng)所休閑,，當(dāng)這些需求出現(xiàn)以后,，游客都可以根據(jù)自己 的需求隨時(shí)自由地調(diào)整自己的行程，讓自己的旅游行程更加滿意,， 獲得更好的旅行體驗(yàn),，這些可以說是我們?cè)谝苿?dòng)端的服務(wù)和產(chǎn)品方 面最大的一個(gè)特色，這也正是傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品無(wú)法比擬的,。

辛巴達(dá)自2012年成立上線以來,，一直是在接待有品質(zhì)的獨(dú)立 小包團(tuán)，不接待國(guó)內(nèi)組團(tuán)社的批發(fā)大團(tuán),，在接待小包團(tuán)定制,、為客 人提供深度體驗(yàn)方面做得很棒,。目前進(jìn)駐辛巴達(dá)開放平臺(tái)的商家達(dá) 到了 2000 多家，遍布全球 100 多個(gè)旅游目的地,。

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