出境游后市場(chǎng)的巨大價(jià)值和潛力

專(zhuān)訪暖游（上海）國(guó)際旅行社有限公司創(chuàng)始人CEO趙元章

目前,，自由行產(chǎn)品多集中在機(jī)票,、酒店等出境游前端市場(chǎng),，由于產(chǎn)品的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，利潤(rùn)嚴(yán)重下滑,。然而,，游客到達(dá)目的地后如何吃喝玩樂(lè)?少數(shù)創(chuàng)新型企業(yè)逐步關(guān)注到出境游后市場(chǎng)的巨大價(jià)值和潛力。

暖游（上海）國(guó)際旅行社有限公司創(chuàng)始人CEO趙元章指出：近幾年中國(guó)游客對(duì)出境旅游熱情高漲,，自由行游客多選擇OTA預(yù)定機(jī)票和酒店,，到達(dá)目的地后，會(huì)發(fā)生語(yǔ)言不通,、支付不便,、地理位置找不到等困境，我們的APP就解決這些問(wèn)題,。經(jīng)過(guò)這一年多的發(fā)展,，我們更清楚自己的定位和目標(biāo)，暖游不是傳統(tǒng)旅行社,，不是物流型的出境游業(yè)務(wù),。我們關(guān)注的是出境游后市場(chǎng)，即抵達(dá)目的地后的當(dāng)?shù)爻院韧鏄?lè)購(gòu)的便捷深入體驗(yàn),，這些業(yè)務(wù)與旅行社現(xiàn)有業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)互補(bǔ),。

2016年出境游服務(wù)電商元年

暖游專(zhuān)注于境外服務(wù)電商，為國(guó)內(nèi)游客提供境外目的地的吃喝玩樂(lè)購(gòu)一站式服務(wù),，可以理解為海外版的大眾點(diǎn)評(píng)+美團(tuán),。可以實(shí)現(xiàn)商鋪搜索,、導(dǎo)航,、點(diǎn)單、支付等功能,，提供個(gè)性化服務(wù)以適應(yīng)散客時(shí)代游客的新需求,。
趙元章透露：我們把2016年設(shè)定為暖游引領(lǐng)出境游服務(wù)電商元年。80,、90后向往體驗(yàn)純粹的目的地生活,，為此，我們的簽約也非常有針對(duì)性,，更多選擇了深受韓國(guó)本地人喜歡的商戶(hù),，并通過(guò)我們的APP給合作商戶(hù)帶來(lái)流量,，給中國(guó)游客帶去有價(jià)值的產(chǎn)品和折扣。隨著移動(dòng)支付等新興潮流的興起,，越來(lái)越多人選擇用支付寶,、微信支付，暖游提供相關(guān)支付方式迎合中國(guó)消費(fèi)者使用習(xí)慣,。

布局韓國(guó),、日本，德國(guó),、泰國(guó)站即將上線

2015年國(guó)內(nèi)出境游總?cè)藬?shù)超過(guò)1.2億人次,，出境游規(guī)模連續(xù)三年排名世界第一，2014年出境游消費(fèi)總額1400億美元,，2015年出境游消費(fèi)總額已達(dá)2200億美元日韓及東南亞游客人次繼續(xù)保持高速增長(zhǎng),，短途出境游倍受青睞，包括韓國(guó)598萬(wàn)人次,、日本499萬(wàn)人次,、泰國(guó)349萬(wàn)人次。
游客選擇日韓,、東南亞這類(lèi)目的地的兩大因素就是購(gòu)物,、美食。對(duì)于公司未來(lái)的布局,，趙元章指出：我們首站選擇韓國(guó),，是因?yàn)橹袊?guó)赴韓國(guó)客流量大，而且距離近,，韓國(guó)本地人對(duì)中國(guó)非常友好,。在韓國(guó)市場(chǎng)，我們已經(jīng)連續(xù)7個(gè)月達(dá)到50%+的月增長(zhǎng)率,。我們會(huì)將韓國(guó)模式復(fù)制到其他目的地,。公司總部設(shè)在上海，已在首爾,、東京設(shè)立子公司,，東南亞熱門(mén)目的地依次有序進(jìn)駐，歐洲部也提上規(guī)劃日程,。

作為一家生態(tài)型旅游平臺(tái),，暖游天下在初創(chuàng)時(shí)就明確了為顧客提供溫暖服務(wù)，為合作商戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值,，與員工分享企業(yè)成長(zhǎng),，為股東帶來(lái)持續(xù)回報(bào)的發(fā)展使命，以創(chuàng)新思維研發(fā)了集導(dǎo)航,、點(diǎn)評(píng),、團(tuán)購(gòu),、支付于一體的多功能出境游神器，解決了目的地語(yǔ)言不通,、環(huán)境陌生,、攻略不落地等問(wèn)題，讓每位出境游消費(fèi)者花更少的錢(qián),、感受更便捷的預(yù)訂,、獲得更好的體驗(yàn)，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐了公司愿景溫暖出行,，暢游無(wú)憂。

未來(lái)屬于協(xié)作共贏

暖游在目的地端的所有臟活累活重活的積累,，都是為了將相對(duì)傳統(tǒng)偏線下的吃喝玩樂(lè)購(gòu)業(yè)務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)化,、規(guī)范化操作，通過(guò)對(duì)簽約商戶(hù)的技術(shù)改造,，完成線上線下對(duì)接,，并基于此開(kāi)發(fā)了專(zhuān)門(mén)提供給業(yè)內(nèi)出境旅游社對(duì)接的API接口，方便更好的調(diào)用暖游自營(yíng)的POI及支付結(jié)算通道,，從而幫助諸多掌握前端流量的旅行社進(jìn)行流量變現(xiàn),，從而在相當(dāng)長(zhǎng)尾的出境游長(zhǎng)鏈中分享更多收益，共同將出境游生態(tài)開(kāi)發(fā)好,，協(xié)作共贏,！

底層金融，上層科技

現(xiàn)階段暖游是一家科技公司,，今后將會(huì)發(fā)展成基于出境游的生態(tài)型公司,，底層金融，上層科技,。暖游系產(chǎn)品包括暖游天下,、順風(fēng)購(gòu)和盛意金融。
暖游天下：作為面向自助旅行市場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)平臺(tái),，遴選的都是目的地真正有特色或是極富趣味性的吃喝玩樂(lè)購(gòu)項(xiàng)目,，包括門(mén)票、玩樂(lè),、美食,、購(gòu)物、交通,、簽證,、境外參團(tuán)、精選套餐,、餐飲外賣(mài),、特惠線路等,。保障品質(zhì)的同時(shí)，幫助游客完成砍價(jià)重任,，性?xún)r(jià)比遠(yuǎn)超當(dāng)?shù)刂辟?gòu)價(jià)或通過(guò)其他途徑購(gòu)買(mǎi),。

順風(fēng)購(gòu)：這是一個(gè)基于共享經(jīng)濟(jì)的海購(gòu)平臺(tái)，平臺(tái)服務(wù)于所有出境游游客和即將出境游的準(zhǔn)出境游游客,。平臺(tái)上存儲(chǔ)的是境外游游客的購(gòu)買(mǎi)需求,，大家在平臺(tái)交換彼此的購(gòu)買(mǎi)需求。人人都是買(mǎi)家,，人人都是買(mǎi)手是順風(fēng)購(gòu)的經(jīng)營(yíng)理念,，為旅行創(chuàng)造額外收益是順風(fēng)購(gòu)為游客提供的增值服務(wù)。

盛意金融：當(dāng)企業(yè)做強(qiáng)做大時(shí),，基本上都會(huì)向金融靠攏,，暖游打造旅游專(zhuān)屬互聯(lián)網(wǎng)金融盛意金融。目前很多旅游企業(yè)也涉及服務(wù)金融領(lǐng)域,，基本上都是為了服務(wù)消費(fèi)者,，暖游將發(fā)展供應(yīng)鏈金融。盛意金融在改造支付結(jié)算體系的同時(shí),，也為暖游天下提供金融支持,，形成完整業(yè)務(wù)閉環(huán)。