中青旅從旅游品牌、產(chǎn)品,、銷(xiāo)售,、服務(wù)四個(gè)方面集中發(fā)力，,，全力打造公民旅游業(yè)務(wù)第一品牌,。中青旅國(guó)內(nèi)旅游分公司不斷滿(mǎn)足旅游者持續(xù)變化與增長(zhǎng)的國(guó)內(nèi)旅游需求，不斷用更新更優(yōu)的國(guó)內(nèi)旅游產(chǎn)品,，為旅游者創(chuàng)造快樂(lè),。樹(shù)立專(zhuān)業(yè)、時(shí)尚的旅游企業(yè)形象,，為高知識(shí),、中高收入、熱愛(ài)旅游,、注重生活品位的旅游者提供卓越的旅游體驗(yàn),。

主打溫情、感動(dòng)牌,，異地過(guò)大年
春節(jié)黃金周,，是每個(gè)旅行社新年的第一戰(zhàn)，中青旅國(guó)內(nèi)旅游公司總經(jīng)理劉春暉,。今年中青旅春節(jié)黃金周主推的產(chǎn)品有云南,、海南、廣西,、華東,、以及應(yīng)季的東北線(xiàn)路。首先變化最大的,，也是重點(diǎn)推薦的是我社推出的云南線(xiàn)路產(chǎn)品,，如貼心系列：香格里拉一地6日深度心靈之約,，我們就依靠香格里拉自然、人文,、宗教優(yōu)勢(shì),，利用當(dāng)?shù)靥赜械牟匚幕约蔼?dú)特的少數(shù)民族風(fēng)情,，給游客一個(gè)不一樣的春節(jié)旅程,。另外，北京騰沖的邊境游也是云南的一個(gè)主打產(chǎn)品,，我們?cè)谠械膫鹘y(tǒng)產(chǎn)品上增加感動(dòng)主題,、浪漫主題、溫情主題,，讓游客切身體會(huì)到異地過(guò)大年溫馨,，快樂(lè)。其次,，廣西德天跨國(guó)大瀑布以及福建土樓也是在今年春節(jié)中青旅推出的特色產(chǎn)品,，市場(chǎng)反應(yīng)較為良好。在價(jià)格方面,，就中青旅今年來(lái)講,，根據(jù)地區(qū)的不同，價(jià)格變化也相對(duì)不同,，海南的價(jià)格漲幅最為明顯,，其他地區(qū)產(chǎn)品價(jià)格基本與去年同期基本持平，漲幅均在10%左右,。但與平日出行價(jià)格相比上漲了30%,。航空機(jī)票價(jià)格的上漲，成為了這次產(chǎn)品價(jià)格上浮的首要因素,。

針對(duì)政策 及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
由于今年春節(jié)要比往年提前,，加上與元旦假期間隔時(shí)間短,，許多游客不能及時(shí)選擇自己的出游路線(xiàn),，旅行社業(yè)面臨著報(bào)名期和銷(xiāo)售期比往年短的問(wèn)題。為此,，中青旅早在2011年年底就開(kāi)始了春節(jié)收客工作,，在元旦結(jié)束后迎來(lái)了第一個(gè)旺期。截止到記者采訪(fǎng)當(dāng)日,，據(jù)中青旅國(guó)內(nèi)旅游公司總經(jīng)理劉春暉透露今年收客情況比去年增長(zhǎng)了40%以上,。僅1-2月份收客人數(shù)就達(dá)到了1000多人。我們重點(diǎn)推薦的云南地區(qū),，人數(shù)呈倍增現(xiàn)象,。游客類(lèi)型也主要以家庭和情侶為主,，從年齡則以老人與孩子居多。與此同時(shí),，今年各大旅行社都有著一個(gè)相同的問(wèn)題火車(chē)票實(shí)名制,。自2012年1月1日實(shí)行火車(chē)票實(shí)名制后，由于旅行社無(wú)法為游客事先留票,，給火車(chē)組團(tuán)游帶來(lái)諸多不便,。以前接到火車(chē)組團(tuán)游，只要統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)一定數(shù)量的火車(chē)票就行了,，如今至少得提前一周將游客的身份證號(hào)登記好,，購(gòu)票時(shí)還得逐個(gè)核對(duì)。但是劉春暉表示,，春節(jié)期間中青旅仍舊推出了火車(chē)團(tuán),，只是下調(diào)了火車(chē)團(tuán)在春節(jié)出游所占的比重，主打飛機(jī)產(chǎn)品,，整個(gè)春節(jié)假期80%的產(chǎn)品都是飛機(jī)產(chǎn)品,。他還為記者介紹了今年中青旅主要收客渠道。隨著遨游網(wǎng)的不斷成熟,。中青旅今年網(wǎng)絡(luò)渠道全面加強(qiáng),，成為主要渠道之一，網(wǎng)絡(luò)收客主要以散客為主,，占總?cè)藬?shù)的15%,。同時(shí)，2011年我們對(duì)門(mén)市的擴(kuò)張,，也為今年春節(jié)收客打下了良好的基礎(chǔ),。目前，中青旅的門(mén)市網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋華北大部分地區(qū),，天津,、河北、山西基本已做到全省,、全市覆蓋,。
春節(jié)游是每年人們與家人團(tuán)聚的另一種方式，從旅行社的角度來(lái)說(shuō),，老百姓的出游欲望一年比一年強(qiáng)烈,，旅行社應(yīng)當(dāng)抓住這一契機(jī)，針對(duì)春節(jié)在保證原有產(chǎn)品的質(zhì)量上推出新產(chǎn)品,，特色產(chǎn)品,，讓老百姓耳目一新，而不是一味的模仿,，抄襲,；對(duì)旅游者來(lái)說(shuō),，也要切合自己的實(shí)際需求來(lái)選擇目的地，提前做好出行打算,，早預(yù)定,，早報(bào)名，也可以避開(kāi)旅游人數(shù)過(guò)多的目的地,，選擇反季節(jié)游,；資源方也不要過(guò)分操作，把價(jià)格哄抬的過(guò)高,，讓游客及旅行社無(wú)法介紹,，這樣必定會(huì)導(dǎo)致一個(gè)惡性的循環(huán)，不利于旅游長(zhǎng)久穩(wěn)定的發(fā)展,。