旅行社資訊主編 萬子婧

最近在和業(yè)者交流的過程中,，一個大家共同關(guān)注的話題是2012年景兒怎么樣,？目前大的經(jīng)濟形勢國家層面定調(diào)的是穩(wěn)中求進,，經(jīng)濟學(xué)家有這樣或那樣的預(yù)測,，實體經(jīng)濟處于轉(zhuǎn)型調(diào)整期,，旅游業(yè),、服務(wù)業(yè)是幾個普遍被看好的產(chǎn)業(yè),。去哪兒網(wǎng)的CEO莊辰超表示，旅游業(yè)的大的發(fā)展前景樂觀,，是一個上萬億市場規(guī)模的產(chǎn)業(yè),。具體到出境游這塊，中國旅游研究院給出的數(shù)字是2011年出境人次達到7000萬,，同比增長22%,，出境旅游花費690億美元，同比增長25%,。世界旅游組織預(yù)測到2015年中國出入境旅游人數(shù)將都達到1億人次,。人均GDP達到3000 美元后，旅游成為人們的普遍需求，成為一種常態(tài)的生活方式,。數(shù)字會說話,，這樣強勁地增長大大地增強了旅游從業(yè)者的信心。

1月11日,，旅行社年度供應(yīng)商排行榜發(fā)榜暨旅行社年度頒獎上海站的活動順利舉辦,。非常感謝活動當日百忙之中撥空出席的諸位上海的業(yè)者，感謝在過去的幾年對上海辦公室發(fā)展的支持,。上海錦江國際旅游股份有限公司葛萬軍執(zhí)行總裁在現(xiàn)場致辭,，同仁們，2012不是世界末日,，2012的旅游業(yè)將持續(xù)發(fā)展,，上海錦江果斷地通過包機、包船等把控了重要資源,。

上海春秋國際旅行社姜偉浩副總致辭中強調(diào)了幾點:

一 ,、關(guān)于創(chuàng)新，旅行社的發(fā)展進入全面創(chuàng)新期,，商業(yè)模式的創(chuàng)新,、服務(wù)創(chuàng)新、產(chǎn)品線路他新,、營銷創(chuàng)新,、細分市場的創(chuàng)新等等，新一年要在創(chuàng)新上下足功夫,。

二,、關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)對旅游業(yè)的影響。在線旅游企業(yè)的市場份額在快速上升,，對傳統(tǒng)旅行社構(gòu)成了一定壓力,，并且通過開設(shè)營業(yè)網(wǎng)點等方式在向線下延伸。線下旅行社未來如何利用好網(wǎng)上分銷渠道,，達成線下向線上的延伸,，線上線下的融合，最終可能是殊途同歸,。

三,、關(guān)于聯(lián)合。旅行社企業(yè)走向聯(lián)合是大勢所趨,，通過聯(lián)大合包機包船等模式,，從價格戰(zhàn)中擺脫出來，成就更大的行業(yè),、企業(yè),、從業(yè)人員的價值。除了行業(yè)內(nèi)的聯(lián)合,，還可以走向更加廣泛的聯(lián)合,，跨界的資源整合等。

眾信旅游的馮濱總經(jīng)理也對2012年的旅游業(yè)發(fā)展充滿信心,，表示將繼續(xù)在：服務(wù)高品質(zhì),、不斷提升產(chǎn)品生產(chǎn)設(shè)計水準，多渠道營銷方面下功夫,。

展望2012,，資本與技術(shù)將進一步在產(chǎn)業(yè)滲透。金融將影響行業(yè)發(fā)展格局,，大型旅企將加大重組變革的力度,。一種是垂直分工的專業(yè)化細分，專注開設(shè)門店的如百事通,、易游天下等將進一步擴張門店的規(guī)模,。專注產(chǎn)品制造的將進一步細化創(chuàng)新，制造資源與知識壁壘,。一種是向產(chǎn)業(yè)鏈上下游的延展,，如旅行社向航空、游輪等資源方的滲透,、如部分國內(nèi)旅行社對景區(qū)資源的介入等,。這一切的變革將在12年加速顯現(xiàn)。

行業(yè)內(nèi)部的積蓄的力量推動行業(yè)的變革,，外部需求的變化也成為行業(yè)發(fā)展引擎,。促進行業(yè)未來更加以人為本，以游客體驗利益為本,。套用業(yè)者的話,，愿我們2012做出更多好的產(chǎn)品，可以放心送咱自己爸媽去的產(chǎn)品,。