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行業(yè)觀察

熊貓走天涯——打造專業(yè)網(wǎng)絡(luò)出境自由行“專家”

類別:行業(yè)觀察|來源:|發(fā)布時(shí)間:2012-02-17 11:34|評(píng)論(0)

從1996年開始,,我國旅游電子商務(wù)網(wǎng)站如雨后春筍,,一個(gè)接一個(gè)創(chuàng)辦成立,。目前,,具有一定旅游資訊能力的網(wǎng)站已有5000多家,,發(fā)展勢頭十分強(qiáng)勁,。這些網(wǎng)站可以提供比較全面的,,涉及旅游中食、住,、行,、游,、購、娛等方面的網(wǎng)上資訊服務(wù),。其中專業(yè)旅游網(wǎng)站300余家,,主要包括地區(qū)性網(wǎng)站、專業(yè)網(wǎng)站和門戶網(wǎng)站的旅游頻道三大類,。這些專業(yè)旅游網(wǎng)站以自己的突出優(yōu)勢各領(lǐng)風(fēng)騷,。攜程旅行網(wǎng)以預(yù)訂酒店機(jī)票為強(qiáng)勢;芒果網(wǎng)關(guān)注綜合性旅游產(chǎn)品,,旅游主題較多,;途牛網(wǎng)也以推廣綜合性旅游產(chǎn)品為主;藝龍網(wǎng)則以促銷酒店機(jī)票為優(yōu)勢,;去哪兒網(wǎng)顯示出的是以預(yù)訂國際港澳臺(tái)機(jī)票為主電子商務(wù)已經(jīng)成為信息時(shí)代旅游交易的新模式,。而當(dāng)你打開剛成立一年多的熊貓走天涯旅行網(wǎng),會(huì)驚喜地發(fā)現(xiàn),,主頁版式清新怡人,,其專注于出境自由行的主題與內(nèi)容完美結(jié)合它以海量的自由行產(chǎn)品及獨(dú)特的半自由行服務(wù)打造中國最大出境自由行專門店,是集合產(chǎn)品預(yù)訂和信息分享的旅游電子商務(wù)平臺(tái),。

預(yù)定網(wǎng)絡(luò)覆蓋全面,,保障服務(wù)的同時(shí)為客戶提供最大便利

熊貓走天涯著力為純自由行游客、資深驢友能夠自主地計(jì)劃行程和訂購單項(xiàng)自由行產(chǎn)品,,解決旅途中語言,、體力等問題,針對(duì)這類用戶,,熊貓走天涯旅行網(wǎng)提供豐富的自由行產(chǎn)品在線預(yù)訂,,包括酒店、機(jī)票,、租車,、門票等等。其中超過150,000間全球酒店及城市客棧的在線預(yù)訂,,在中國旅游網(wǎng)站當(dāng)中境外酒店資源數(shù)量排行領(lǐng)先,。另外熊貓走天涯旅行網(wǎng)務(wù)求為用戶創(chuàng)造一個(gè)操作簡便,用戶體驗(yàn)良好,,產(chǎn)品豐富的自由行產(chǎn)品預(yù)訂平臺(tái),。為使游客得到更大的便利,熊貓走天涯建立了O2O(線上至線下)的網(wǎng)絡(luò),,用戶除了能在網(wǎng)上直接訂購產(chǎn)品并支付外,,還能通過電話咨詢后下訂單,,憑訂單號(hào)在熊貓走天涯線下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)就近支付,,免除了對(duì)網(wǎng)上支付的疑慮,,獲得更多保障。

就目前情況來看,,中國游客還處于向純自由行過渡的階段,,純自由行對(duì)于游客的各種條件要求是很高的,尤其出境自由行更是存在非常高的門檻,。它要求游客有一定的外語能力,、充足的體能、較多的行程計(jì)劃能力和時(shí)間,、豐富的旅游經(jīng)驗(yàn),,及在異地處理應(yīng)急事件的能力等等。其次,,在中國,,游客對(duì)于出境自由行信息的獲取渠道還不夠順暢,相對(duì)已經(jīng)非常成熟及豐富的國內(nèi)旅游資訊來說仍是個(gè)相當(dāng)大的缺口,。而出境自由行卻恰恰是更需要充分的前期行程策劃階段的,。更重要的是,國內(nèi)需要有足夠的出境自由行產(chǎn)品供給,。只有通過電子商務(wù),,和互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營思維,才能把自由行產(chǎn)品做到標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)?;拍茉诒WC足夠的利潤空間的同時(shí),,仍能讓游客享受到高性價(jià)比的自由行產(chǎn)品,,因此就有更多介于參團(tuán)游客和純自由行游客之間的半自由行游客,他們欲嘗試自由行卻存在各方面的顧慮,,需要提供一定指引及服務(wù),。作為國內(nèi)首個(gè)關(guān)注這類游客需求的網(wǎng)站,熊貓走天涯為其提供獨(dú)特的境外參團(tuán)及搭配好的旅游套餐產(chǎn)品,,同時(shí)以不同的產(chǎn)品主題給予他們更多的指引和輔助,,為他們的出行提供便利而有保障的服務(wù)。

強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì),,探索新興領(lǐng)域推廣

熊貓走天涯的團(tuán)隊(duì)具備強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力和豐富互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人脈,;網(wǎng)站是以互聯(lián)網(wǎng)為核心渠道,專注于出境自由行市場的旅游品牌,,擁有先發(fā)優(yōu)勢,;覆蓋全國12個(gè)省、直轄市,近1,000個(gè)的分銷網(wǎng)點(diǎn),;擁有旅行社DNA,,更易接觸到境外的入境旅行社,擁有境外優(yōu)質(zhì)自由行產(chǎn)品采購能力,;近10,000項(xiàng)的境外自由行單項(xiàng)及組合產(chǎn)品,;以互聯(lián)網(wǎng)思維給游客提供良好的網(wǎng)站用戶體驗(yàn);團(tuán)隊(duì)擁有20年旅游經(jīng)驗(yàn)資深旅游產(chǎn)品顧問,,其帶領(lǐng)下的團(tuán)隊(duì)為高端用戶提供個(gè)性化旅游定制服務(wù),。同時(shí)熊貓走天涯團(tuán)隊(duì)努力策劃出新穎獨(dú)特的方案,探索旅游文化推廣的新思路,。微博營銷和多平臺(tái)的APP(Application Program應(yīng)用程序)推廣便是其中的探索成果,。熊貓走天涯是國內(nèi)首個(gè)旅游APP供應(yīng)商,為各大旅游局和航空公司策劃及開發(fā)的APP已多次在騰訊,、新浪,、網(wǎng)易等微博應(yīng)用平臺(tái)上獲得推薦。除微博應(yīng)用外,,熊貓走天涯也開發(fā)移動(dòng)智能手機(jī)應(yīng)用,,即我們所了解到的iPhone APP或Android APP等,掌握了移動(dòng)設(shè)備的新趨勢,。

現(xiàn)在國內(nèi)旅游電商市場正向成熟方向邁進(jìn),,目前仍沒有出現(xiàn)一個(gè)以互聯(lián)網(wǎng)為核心渠道,專注于出境自由行市場的較大旅游品牌,,熊貓走天涯的出現(xiàn)填補(bǔ)了這一個(gè)空白,,為廣大資深自由行愛好者提供了更好的出游參考。

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