醫(yī)療保健旅游,，按照旅游業(yè)的視角,，應(yīng)是指以醫(yī)療保健為目的的出游。在中國旅游統(tǒng)計中,，這個方面在入境游和國內(nèi)游中的稱謂有些差別,，在入境游中稱作醫(yī)療保健、在國內(nèi)游中稱作健康療養(yǎng),，其內(nèi)涵應(yīng)該是差不多的,。在此，統(tǒng)稱為之為醫(yī)療保健旅游,。

醫(yī)療保健在國際上已是一個大產(chǎn)業(yè),。如韓國的整容服務(wù)、瑞士的養(yǎng)顏美容,、美國的生殖服務(wù),、香港的分娩育嬰等。有一段相聲,，說有人到韓國旅游,，幾周后回來入不了海關(guān)，調(diào)侃的就是游客整容之后的樂極生悲,。在中國,，醫(yī)療保健旅游已是一個數(shù)千萬人次的大市場,。據(jù)旅游抽樣調(diào)查的數(shù)據(jù)推算，到2011年底,，我國以醫(yī)療保健為出游目的的游客已近5000萬人次,，實(shí)際為4862萬人次。其中,，國內(nèi)游客與入境游客之比約為100：2,。

一、發(fā)展前景廣闊
　　
醫(yī)療保健旅游雖是一個小眾市場,，約占市場總量的1.8%,，但由于國內(nèi)旅游基數(shù)很大，且醫(yī)療保健的外延在不斷擴(kuò)大,，故發(fā)展前景很看好,。若以2011年醫(yī)療保健目的的出游統(tǒng)計測算，2012年中國國內(nèi)游和入境游的這一細(xì)分市場,，總規(guī)模已超過6000萬人次,，發(fā)展勢頭是令人看好的。判斷這一市場發(fā)展前景好有4個依據(jù)：

1.中國國民生活水平不斷提高,，健康幸福長壽成為人們普遍的向往,。2012年中國人均GDP超過6000美元，生活水平不斷改善,。目前,，長壽旅游目的地興旺，以呼吸新鮮空氣為由頭的洗肺旅游崛起,，足療保健項(xiàng)目遍地開花,，都預(yù)示著醫(yī)療保健旅游的興盛。

2.中國是醫(yī)療醫(yī)藥資源大國,，擁有很多妙門絕技和祖?zhèn)髅胤?，除了中醫(yī)中藥，還有藏醫(yī),、蒙醫(yī),、苗醫(yī)、彝醫(yī)等,。10多年前,，我去新疆伊犁伊寧市郊區(qū)的火龍溝，就看到維吾爾族群眾利用地窖中的地?zé)嶂委燂L(fēng)濕病,、關(guān)節(jié)炎,，據(jù)說此類治療方式已有悠久歷史，吸引了全疆的不少患者,。

3.中國康體療養(yǎng)旅游發(fā)展迅速,，已開發(fā)了溫泉,、海濱、森林,、山岳,、濕地等大量休閑療養(yǎng)基地,，興建了一些具有專業(yè)特色的醫(yī)療,、保健、康體場所,，有的已在國內(nèi)外享有一定知名度,。
　　
4.中國文化影響力越來越強(qiáng)，中國式的醫(yī)療保健醫(yī)學(xué)與方式方法被看好,，如武術(shù),、太極、中醫(yī),、針灸,、推拿等，已對海外游客有一定吸引力,。獨(dú)聯(lián)體國家的一些游客到海南旅游,，就想體會一下針灸的味道，他們把這種診療方式看得很神奇,。
　　
二,、市場特征鮮明

醫(yī)療保健旅游，顧名思義是兩個大領(lǐng)域的疊加與融合,，與單純的醫(yī)療或單純的旅游是不同的,。它與大眾化旅游或一般專項(xiàng)旅游明顯不同。

1.小眾化,。

醫(yī)療保健市場雖已達(dá)五六千萬人次之巨,，但相對于近30億人次的國內(nèi)大眾旅游市場，仍算是很小眾的,，專門以此為目的出游的是少數(shù),。即使專門以此為目的的游客，需要的也是專業(yè)化的服務(wù);而多數(shù)游客是兼作的,、捎帶的,，有的是出發(fā)前沒有計劃，到目的地后才隨機(jī)的,。尤其是由旅行社組織的團(tuán)隊(duì)游,，由于旅程時間打得很緊，想做醫(yī)療保健的項(xiàng)目也只能選些簡單的SPA項(xiàng)目,。

2.花費(fèi)高,。

現(xiàn)在旅行社接待的大眾游團(tuán)隊(duì),，利潤是較低的。而醫(yī)療保健旅游則是不同,，它的花費(fèi)應(yīng)該包括兩部分,，一是旅游方面的花費(fèi)，一是醫(yī)療保健方面的花費(fèi),，后者應(yīng)該遠(yuǎn)高于前者,，甚至是幾十倍的概念，但目前旅游統(tǒng)計沒有對后者的調(diào)查統(tǒng)計,。據(jù)旅游統(tǒng)計年鑒,，2011年國內(nèi)旅游的城鎮(zhèn)居民以健康療養(yǎng)為目的的花費(fèi)是635元/人次，農(nóng)村居民的此項(xiàng)花費(fèi)是462.91元/人次;入境旅游的以醫(yī)療保健為目的的花費(fèi)是196.35美元/人天,。上述統(tǒng)計的花費(fèi),，只是旅游性的項(xiàng)目開支，包括交通,、住宿,、餐飲、購物,、景區(qū)游覽和其他6項(xiàng),，并不含醫(yī)療保健本身的更為大頭的花費(fèi)。如果在此基礎(chǔ)上,，再加上尋醫(yī)抓藥花的錢,，見到療效再后續(xù)診療和拿藥的錢，其花費(fèi)應(yīng)該是很高的,。

3.范圍廣,。

醫(yī)療保健有哪些項(xiàng)目，包括些什么?是動刀做手術(shù),、還是打針吃藥,，是疾患篩查，還是專項(xiàng)療養(yǎng),，還是健美康體,，其范圍是很廣的。如別斯蘭人質(zhì)事件后,，一批俄羅斯兒童到海南三亞進(jìn)行心理治療,，也應(yīng)屬于這個范圍。

4.要求高,。

游客在外旅游時間很寶貴,，旅游期間專門或從眾式地投醫(yī)問藥，或者體檢療養(yǎng),，必須有較高的信譽(yù)與知名度,，若沒有讓他覺得診斷很準(zhǔn),、效果明顯的能耐，游客便不會覺得物有所值,，也很難信服和前往,。這就要求從事醫(yī)療保健旅游接待的機(jī)構(gòu)必須真正有兩刷子，方能引得來,、震得住游客,。

5.口碑強(qiáng)。

醫(yī)療保健是一個國家物質(zhì)與精神文明水準(zhǔn)的體現(xiàn),，如有關(guān)服務(wù)做得好,，就是在傳播一種文化影響力,，也就是國家的軟實(shí)力,。醫(yī)療保健相對于觀光旅游而言，第一位的不是獵奇式到此一游,，而是看重出現(xiàn)奇跡,，這就對實(shí)際效果提出了很高要求，因此,，口碑相傳的作用遠(yuǎn)大于廣告效果,。

三、提升空間很大

中國的醫(yī)療保健旅游現(xiàn)在正處于初期階段,，勢頭興旺,，問題不少，前景廣闊,，空間很大?，F(xiàn)提出10個方面的提升建議：

1.發(fā)展規(guī)劃。

今年春天,，國家發(fā)布了《國民旅游休閑綱要》,，將醫(yī)療養(yǎng)生旅游、康體健身旅游列為積極發(fā)展的重點(diǎn),。從中長期發(fā)展需求看,，國家有關(guān)部門應(yīng)攜手編制醫(yī)療保健旅游的發(fā)展規(guī)劃，明確發(fā)展目標(biāo),、發(fā)展原則,、產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向和配套支持等，以利于它的健康持續(xù)發(fā)展,。

2.建立標(biāo)準(zhǔn),。

要把醫(yī)療保健旅游作為一個產(chǎn)業(yè)培育，就需要遵循市場規(guī)律,，盡快完善相應(yīng)的市場規(guī)范,，其中,，建立相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化體系就是非常迫切的。如技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、善后標(biāo)準(zhǔn)(醫(yī)療保險,、投訴受理、善后賠償)等,。

3.政策支持,。

作為醫(yī)療衛(wèi)生與旅游服務(wù)相銜接的綜合領(lǐng)域，醫(yī)療保健旅游該援引享受哪些優(yōu)惠政策,，該新出臺什么專項(xiàng)支持政策,，有關(guān)部門應(yīng)提上研究決策日程。政策扶持到位了,，發(fā)展步伐必然就會加快,。

4.研究市場。

從現(xiàn)有的旅游統(tǒng)計情況看,，不同客源市場的花費(fèi)情況差距較大,。以2011年的統(tǒng)計為例，在港澳臺游客以醫(yī)療保健為目的前往大陸的旅游消費(fèi)中,，澳門人花費(fèi)最高,，為277.77美元/人天;香港人花費(fèi)居中，為177.05美元/人天;臺灣人花費(fèi)最少,，為87.17美元/人天,。在華過夜的外國人以醫(yī)療保健為目的的旅游花費(fèi)平均為196.35美元/人天，花費(fèi)較高的依次是蒙古人324.56美元/人天,，烏克蘭人274.88美元/人天,，新加坡人243.71美元/人天，美國人243.05美元/人天,，日本人234.48美元/人天,，俄羅斯人199.02美元/人次;中國接待入境過夜游客以醫(yī)療保健為目的，200美元以上/人天的城市或地方有(不按高低排序)北京,、上海,、杭州、沈陽,、哈爾濱,、成都、西安、福州,、二連浩特,、撫順、湖北游船,、桂林,、阿壩州等。

5.培育基地,。

在研究市場需求的基礎(chǔ)上,，要加強(qiáng)優(yōu)勢資源和專業(yè)資源的配置，建設(shè)若干分門別類,、優(yōu)勢獨(dú)特的專項(xiàng)門診或療養(yǎng)場所,。

6.完善服務(wù)。

醫(yī)療保健旅游既有相當(dāng)?shù)膶I(yè)技術(shù)含量,，更是一項(xiàng)專業(yè)化,、人性化的服務(wù)，這應(yīng)是與一般醫(yī)院的一個不同,。完善服務(wù)應(yīng)包括語種服務(wù),、信息服務(wù),、親情服務(wù),、微笑服務(wù)、網(wǎng)上診斷服務(wù),、郵寄藥品的服務(wù)等,。

7.打造品牌。

要做好醫(yī)療保健旅游,，必須有專業(yè)化分工,，如看牙的，美容的,，體檢的,，排毒的;應(yīng)有獨(dú)門絕技，就如民間對咸陽三神的傳言,，最好是扁鵲再世,、藥到病除;應(yīng)有品牌性影響，能夠列舉出一些如雷貫耳,、耳熟能詳?shù)膶?shí)例,，如給哪位達(dá)官顯貴、名流富豪診療過疾患,。

8.加強(qiáng)監(jiān)管,。

受較高利潤的誘惑，醫(yī)療保健旅游在個別時段和地方曾經(jīng)良莠混雜、亂象叢生,、欺客宰客,、屢遭投訴。需衛(wèi)生,、工商,、旅游等部門加大履職力度，加強(qiáng)保健醫(yī)療旅游市場監(jiān)管,，嚴(yán)懲假冒,、規(guī)范經(jīng)營、受理投訴,、引導(dǎo)消費(fèi),，不斷提高游客的滿意度。

9.強(qiáng)化宣傳,。

目前,，隨著中國在全球影響力的提升，中式醫(yī)療保健也越來越受到關(guān)注,。要不斷提升醫(yī)療保健旅游的影響力,，較為有效的方法是爭取在醫(yī)療保健旅游的目的地多舉辦一些專業(yè)性會議或?qū)ｎ}性活動;也可利用和發(fā)揮名人效應(yīng)，請一些名人做廣告,，知名演員斯琴高娃做的瑞士美容廣告,，就能在飛機(jī)讀物上看到;也可一定范圍傳播一些典型案例，如外國元首,、政要,、名流來華醫(yī)療保健的。

10.走向國際,。

就醫(yī)療保健旅游市場的人數(shù)而言,，國內(nèi)市場仍占絕對和支配地位，但國際市場的影響和潛力很大,，是今后有待大力挖掘的藍(lán)海,。從各國有關(guān)移民和就業(yè)的法規(guī)看，發(fā)達(dá)國家都對就業(yè)簽證嚴(yán)格控制,，中國醫(yī)療保健服務(wù)走出去很有難度,。但中國吸納外國人短期從業(yè)相對寬松，可以考慮通過培養(yǎng)一些外國合作伙伴,，逐步把中國醫(yī)療保健服務(wù)輸送到國外,，此舉應(yīng)盡早從戰(zhàn)略意義上去把握。

期望通過有關(guān)方面的共同努力,，讓中國醫(yī)療保健旅游的份額和水平都有較快提高,，為提高國民幸福指數(shù)和國家軟實(shí)力做出新貢獻(xiàn),。