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行業(yè)觀察

簽證費用“透明化”線下資源成核心

類別:行業(yè)觀察|來源:|發(fā)布時間:2014-09-17 11:56|評論(0)


近期,攜程旅游網(wǎng)聯(lián)合近十家在線旅游公司和線下旅行社共同發(fā)布了《簽證透明化新政白皮書》,,簽證透明化的定價方式讓消費者對其購買的簽證產(chǎn)品費用明細一目了然。使館簽證價位的浮出讓以往以信息不對稱和價格不透明的傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品盈利方式?jīng)]有了立足之地,,今后的簽證市場,,將逐漸轉(zhuǎn)為以服務質(zhì)量為比拼核心的去暴利銷售。


何謂簽證費用透明化

十一小長假將至,,不少人已經(jīng)為這個即將到來的黃金周制定了詳細的出境游計劃,。近些年隨著出境人數(shù)的增加,代辦簽證成了不論是線上或是線下旅游產(chǎn)品供應商的一大主干業(yè)務,。然而,,由于簽證代理市場并沒有一個統(tǒng)一的價格體系,,針對同一地區(qū)的簽證,,不同的旅游產(chǎn)品供應商給出的價錢最高差價可達600元上下。由于消費者一直處于信息不對稱的弱勢方,,因此簽證代理價格虛高和混亂的現(xiàn)象長期存在,。

攜程旅游網(wǎng)近期聯(lián)合近十家在線旅游公司和線下旅行社共同發(fā)布了《簽證透明化新政白皮書》,定價采用使館簽證費+服務費的透明化方式,。如澳大利亞的簽證,,攜程官網(wǎng)上給出了使館價790元+簽證中心費用180元+服務費75元的價位,讓有計劃辦理該國旅游簽證的游客對簽證費用的用處一目了然,。

簽證背后是更大的利潤空間

據(jù)相關(guān)工作人員透露,,攜程的簽證代理業(yè)務自實施透明新政后,簽證預訂人數(shù)單月突破8萬,,呈現(xiàn)爆發(fā)式增長,,來自APP的個人旅游簽證訂單最高占了50%。同時,,傳統(tǒng)旅行社國旅總社的相關(guān)負責人也表示,,受在線旅游產(chǎn)品供應商的影響,國旅的簽證代理費也下降很多,,今后已經(jīng)不存在超高利潤和暴利的可能性,。

簽證代理之所以這么重要,引得旅游產(chǎn)品供應商不惜大打價格戰(zhàn)也要分市場一杯羹,原因在于其后更廣大的利潤空間,??此铺澅举I賣,實際卻能帶動整個旅游產(chǎn)業(yè)的邊際效益,。從整個行業(yè)鏈條來看,,簽證代理正是那把開啟利潤之門的鑰匙。

多數(shù)出境旅游國家都要求簽證同時必須有保險單,、機票,、酒店等預訂單一同作為申請資料。日本則要求在哪一家辦理個人旅游自由行簽證就必須在該代辦旅行社預訂酒店及機票,。且國際機票的利潤構(gòu)成復雜,,利潤空間與預訂時間關(guān)聯(lián)度高,尤其是國際聯(lián)程機票價錢可操作性強,。這些后續(xù)的預訂產(chǎn)品,,無疑才是最大利潤產(chǎn)出地帶。

線下資源成主要競爭優(yōu)勢

《簽證透明化新政白皮書》的出臺讓消費者看到了裸價出售的使館簽證費,,然而使館簽證費+服務費中加收的服務費到底是指什么,,服務費應該加收多少,加收的服務費是否真正起到了有效的服務作用則還是因代理公司而異,。

相比東南亞等國家的較為簡單的送簽流程,,北美國家如美國、加拿大等國簽證材料多而復雜,;簽證辦理過程中需要戶口簿,、護照等原件且存在拒簽的風險;一旦拒簽,,記錄將終生跟隨,。 在辦理這類國家的簽證時,簽證代理公司經(jīng)驗是否豐富,、消費者是否能得到一對一的簽證指導,、資料的審查翻譯是否嚴格準確、資料原件是否能得到妥善保管都是比低價位更值得關(guān)注的地方,。包含人力資源,、經(jīng)驗資源、旅游同行業(yè)資源等在內(nèi)的多項線下資源則成為成功辦理這類簽證的關(guān)鍵,。(來源:北京晨報)

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