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行業(yè)觀察

網(wǎng)曝阿里旅行再遭攜程封殺 阿里旅行稱不懼強(qiáng)權(quán)

類別:行業(yè)觀察|來(lái)源:|發(fā)布時(shí)間:2015-12-13 08:28|評(píng)論(0)

12月12日,,有疑似機(jī)票供應(yīng)商在微博上爆料,近期接攜程通知,,國(guó)際機(jī)票業(yè)務(wù)讓在阿里旅行和攜程之間二選一站隊(duì),,該微博被真旅網(wǎng)(一家網(wǎng)上旅行社)微博賬號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)。
根據(jù)微博賬號(hào)的爆料,,攜程此次封殺主要為國(guó)際機(jī)票業(yè)務(wù),。目前攜程方面尚未對(duì)封殺一事進(jìn)行回應(yīng)。

就在11月27日,,有消息稱攜程號(hào)令藝龍,、去哪兒對(duì)在阿里旅行平臺(tái)上運(yùn)營(yíng)的供應(yīng)商采取封殺。

對(duì)于本次封殺事件,,阿里旅行回應(yīng):攜程意欲何為,,阿里旅行不懼強(qiáng)權(quán),并表示憤怒不足以表達(dá)我們對(duì)于這一事件的態(tài)度,,攜程在用封建意識(shí)的舊方法,,卻想打造互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的旅行新秩序。
隨著攜程與去哪兒達(dá)成聯(lián)姻,,在線旅游市場(chǎng)并未安定下來(lái),,事實(shí)上,快速發(fā)展的行業(yè)現(xiàn)狀與實(shí)力雄厚的新玩家進(jìn)入,,讓行業(yè)進(jìn)入了新一輪洗牌期,。

盡管在資本聯(lián)系下,攜程與去哪兒已經(jīng)聯(lián)手掌握了機(jī)票,、酒店領(lǐng)域的大部分市場(chǎng)份額,,但后來(lái)者通過(guò)更上游或周邊生活服務(wù)的切入,讓去攜不能安心享受已得的蛋糕,。阿里旅行在在線酒店,、機(jī)票預(yù)訂等領(lǐng)域攻城略地,,為此,在機(jī)酒領(lǐng)域攜程向阿里旅行發(fā)起進(jìn)攻,。

攜程通過(guò)資本運(yùn)作籠絡(luò)了在線旅游很大部分勢(shì)力,,在新格局下,手握多張牌的攜程排兵布陣的策略也引人關(guān)注,。盡管未對(duì)外說(shuō)明,,但從近期行業(yè)動(dòng)向來(lái)看,攜程已經(jīng)在機(jī)酒領(lǐng)域調(diào)動(dòng)去哪兒,、藝龍的力量,,以應(yīng)對(duì)阿里旅行對(duì)其的威脅。

隨著攜程,、阿里旅行在酒店,、機(jī)票等領(lǐng)域不斷產(chǎn)生正面沖突,未來(lái)在線旅游尤其是機(jī)票,、酒店等標(biāo)品領(lǐng)域,,恐再次迎來(lái)激烈競(jìng)爭(zhēng)。而與此前大打價(jià)格戰(zhàn)不同,,此次對(duì)抗或?qū)母嫌蔚墓?yīng)鏈著手,。

而盡管攜程為當(dāng)前在線旅游市場(chǎng)的老大,但阿里旅行在過(guò)去一年中通過(guò)未來(lái)酒店,、放心飛等嘗試,,已經(jīng)在上游資源上有所布局??梢灶A(yù)見,,阿里旅行與攜程的激烈對(duì)抗將不可避免。
以下為阿里旅行回應(yīng)全文:

當(dāng)?shù)弥恍C(jī)票代理商迫于攜程的壓力不得不在阿里旅行平臺(tái)下線的消息,,憤怒不足以表達(dá)我們對(duì)于這一事件的態(tài)度,。一個(gè)月內(nèi),先是酒店,,后是機(jī)票,,下一步肯定還會(huì)陸續(xù)有來(lái),攜程大棒一揮,,想要讓供應(yīng)商們?cè)摽孔罂孔笤摽坑铱坑摇R蕾嚥⑼趟圐埮c去哪兒之后的市場(chǎng)壟斷,,攜程躊躇滿志,,再施故技,用封建意識(shí)的舊方法,,卻想打造互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的旅行新秩序,,它能得逞嗎,?它該得逞嗎?

而無(wú)論攜程意欲何為,,阿里旅行不會(huì)畏懼,,更不會(huì)妥協(xié)。業(yè)內(nèi)的供應(yīng)商固然有的敢怒不敢言,,但也有的勇敢地表達(dá)了義憤不僅僅是義憤,,因?yàn)檫@實(shí)實(shí)在在地關(guān)乎我們這個(gè)行業(yè)的利益、價(jià)值觀與命運(yùn),。因此,,無(wú)論攜程意欲何為,如此手段之下,,整個(gè)行業(yè)也并不會(huì)任其擺布,,隨之墜入黑暗時(shí)代。

說(shuō)攜程要將行業(yè)帶往黑暗時(shí)代,,這并非夸張之辭,,更不是誅心之論。自2010年開始,,攜程面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,,從來(lái)只有一招封殺封殺封殺。對(duì)在酒店業(yè)曾與自己激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)的藝龍是如此,,藝龍?jiān)?jīng)憤慨指責(zé)攜程的做法是把麻煩留給消費(fèi)者,、把混亂帶給酒店。對(duì)后起之秀去哪兒網(wǎng),,攜程更是除封殺之外別無(wú)他法,,去哪兒也曾如此評(píng)價(jià)這位不擇手段的對(duì)手,攜程限制酒店供應(yīng)商與其他網(wǎng)站合作,,并用自己的價(jià)格體系,,強(qiáng)行干涉酒店刪除或變更在線價(jià)格,是非常不道德的行為,。

可是,,封殺絕招給攜程帶來(lái)了勝利嗎?并沒有,,封殺無(wú)效,,只能買買買,將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手買下來(lái),,以資本的意志,,消除對(duì)手的沖擊,穩(wěn)住攜程的腳跟,。而事實(shí)上,,封殺在前并購(gòu)在后的邏輯里,,正意味著近年來(lái)攜程自身創(chuàng)新無(wú)力,且要扼殺掉所有威脅它的創(chuàng)新,。如果這是攜程想要實(shí)現(xiàn)的行業(yè)新秩序,,那無(wú)疑就是黑暗的秩序。

在壟斷排擠封殺的亂象中,,行業(yè)商家所受傷害已是有目共睹,,他們無(wú)法盡情分享互聯(lián)網(wǎng)+的便利與紅利,盡管這已經(jīng)上升為國(guó)家產(chǎn)業(yè)升級(jí)的大戰(zhàn)略,。他們不僅疲于應(yīng)對(duì)一次又一次的站隊(duì)二選一,,還因?yàn)樵絹?lái)越集中的壟斷而面臨著越來(lái)越高企的傭金,還受辱于OTA出于自利任意修改規(guī)則的店大欺客,,卻只能忍氣吞聲無(wú)可奈何,。

行業(yè)商家如此,消費(fèi)者又何嘗不受損于這樣的黑暗秩序,?前不久作家蔣方舟一篇投訴攜程的文章三千多機(jī)票只給一千六報(bào)銷單,,在網(wǎng)上流傳甚廣。而普通的乘客游客,,通過(guò)攜程消費(fèi)卻住店無(wú)房間,、退票無(wú)保障的糟心事件更是比比皆是。藍(lán)鯨TMT網(wǎng)直言攜程成在線旅游投訴重災(zāi)區(qū),,背后存隱患,。

攜程作為在線旅行行業(yè)的領(lǐng)軍者,不去發(fā)力創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)旅游的體驗(yàn)與服務(wù),,不去打造行業(yè)全鏈路共贏的良性生態(tài),,只相信憑借封與買的二字訣可以永葆基業(yè)長(zhǎng)青。這是多可令人扼腕嘆息的沉淪,。殊不知,,盡管攜程針對(duì)阿里旅行的封殺接二連三,但阿里旅行的酒店間夜依然穩(wěn)步上升,,機(jī)票成交量更是連續(xù)躍升,,已經(jīng)成為機(jī)票在線交易的領(lǐng)導(dǎo)者。就在剛剛過(guò)去上個(gè)周末,,阿里旅行還獲得了21cn聚投訴平臺(tái)評(píng)選的2105年度在線旅行最佳客服獎(jiǎng),。

讓天下沒有難做的生意,這是阿里巴巴不變的使命,。阿里旅行一年以來(lái),,持續(xù)推出旅游分期、放心飛,、未來(lái)酒店信用住,、未來(lái)景區(qū)、在線簽證,、蜻蜓客等一系列新產(chǎn)品,,未來(lái)還將繼續(xù)以創(chuàng)新和服務(wù),增強(qiáng)行業(yè)上升之力,,共創(chuàng)行業(yè)共贏之局,。這不僅是阿里旅行自身承襲基因的作為,更是億萬(wàn)消費(fèi)者的需求與選擇,。在這條路上,,阿里旅行邀請(qǐng)更多的同行者并肩前行!

沉舟側(cè)畔千帆過(guò),,病樹前頭萬(wàn)木春,!這不僅僅是預(yù)言,更是已然掀起的浪潮,。

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