2015年，攜程上演了多場(chǎng)資本大戲,，那么在新的行業(yè)格局下,，渴望成為互聯(lián)網(wǎng)那個(gè)新一極的攜程，在2016年會(huì)如何前行,？
攜程無疑為當(dāng)前在線旅游行業(yè)的巨無霸,，以至于最近業(yè)界甚至出現(xiàn)防火防盜防攜程的言論。

攜程在2015年確實(shí)收獲頗多,，接連拿下藝龍和去哪兒昔日兩大對(duì)手后,，攜程在機(jī)票、酒店領(lǐng)域已經(jīng)坐擁大部分份額,，行業(yè)老大地位穩(wěn)固,，而殘酷的價(jià)格戰(zhàn)也得以告一段落。

不僅是攜程,，其他在線旅游領(lǐng)域的公司也為價(jià)格戰(zhàn)終于緩解松了一口氣：行業(yè)能夠逐漸回歸到關(guān)注產(chǎn)品,、服務(wù)本身上面。

不過攜程對(duì)2015年取得的成績(jī)似乎并不滿足,，近期接連發(fā)生的阿里旅行被封殺事件足以說明,，攜程依然保持著兇狠的進(jìn)攻性。同時(shí)，年底來自知名人士蔣方舟的一次微博投訴,，則讓攜程等OTA的運(yùn)作規(guī)則曝光在大眾面前,，引發(fā)一輪討伐。

資本運(yùn)作并不能讓攜程徹底安心坐穩(wěn)行業(yè)第一位置,，來自外部競(jìng)爭(zhēng)者的挑戰(zhàn),、運(yùn)營(yíng)模式遭遇質(zhì)疑以及在線休閑游興起等因素，都在驅(qū)趕著攜程,。

一年前,，攜程CEO梁建章在攜程十五周年慶典上發(fā)表演講，表示攜程未來發(fā)展空間巨大,，在未來幾年將成為中國(guó)成長(zhǎng)最快的電子商務(wù)公司,，超過京東、天貓,、淘寶只是時(shí)間問題,，但投資人還遠(yuǎn)沒有意識(shí)到攜程的價(jià)值。

未來人均旅游消費(fèi)必然超過買手機(jī)或其他事物的消費(fèi),，所以完全有可能3年就能超過京東,，5年超過天貓，10年超過淘寶,，成為世界上最大的電子商務(wù)公司之一,。

攜程一直保有成為互聯(lián)網(wǎng)新一極的雄心,。

2015年,，攜程上演了多場(chǎng)資本大戲，那么在新的行業(yè)格局下,，渴望成為互聯(lián)網(wǎng)那個(gè)新一極的攜程,，在2016年會(huì)如何前行？

資本大戲暫時(shí)落幕

攜程無疑是2015這個(gè)合并之年的主角之一,。

今年5月22日,，Expedia發(fā)布公告，稱攜程以4億美元已經(jīng)收購其持有藝龍37.6%股份,，成為藝龍最大單一股東,。至此，攜程與藝龍的緋聞塵埃落定,。

10月26日,，攜程宣布與百度達(dá)成一項(xiàng)股權(quán)置換交易。交易完成后,，百度將擁有攜程普通股可代表約25%的攜程總投票權(quán),，攜程將擁有約45%的去哪兒總投票權(quán)。攜程替代百度成為去哪兒的最大股東。

兩項(xiàng)資本動(dòng)作后,，去哪兒,、藝龍與攜程同屬一個(gè)陣營(yíng)，OTA格局基本明朗,。

OTA格局落定后,，在線休閑游市場(chǎng)也一度傳出各種資本傳聞，其中攜程打包旗下休閑度假業(yè)務(wù)與途牛合并上市的傳聞,，隨著途牛獲得海航5億美元投資而不了了之,。

從行業(yè)格局來看，在OTA領(lǐng)域格局已經(jīng)落定,，但在線休閑游領(lǐng)域仍有資本運(yùn)作的空間,。攜程在2016年是否會(huì)重演今年的資本大戲？梁建章在幾天前的烏鎮(zhèn)世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上給了騰訊科技一個(gè)否定的答案,。

國(guó)內(nèi)在線旅游行業(yè)不會(huì)再有大整合,，剩下的玩家體量都比較小，除非是攜程和阿里,。梁建章表示,，在線旅游不會(huì)再有大整合。

這意味著拿下去哪兒后,，攜程通過資本擴(kuò)張之路可能已經(jīng)告一段落,。在線旅游行業(yè)由攜程主演的資本大戲，也將暫時(shí)落幕,。

機(jī)酒業(yè)務(wù)仍為重中之重

在線機(jī)票和在線酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)無疑是攜程的主營(yíng)業(yè)務(wù),，在2016年，已經(jīng)取得機(jī)酒市場(chǎng)大部分份額的攜程會(huì)如何發(fā)展,？

首先是對(duì)盟友的安排,。盡管未對(duì)外說明，但從近期行業(yè)的兩個(gè)消息來看,，攜程已經(jīng)在機(jī)酒領(lǐng)域調(diào)動(dòng)去哪兒,、藝龍的力量。

近期,，在線酒店預(yù)訂行業(yè)傳出去哪兒針對(duì)美團(tuán)進(jìn)行切客行動(dòng),，以及攜程聯(lián)合去哪兒與藝龍封殺阿里旅行兩個(gè)消息；機(jī)票方面,，去哪兒動(dòng)用機(jī)票事業(yè)群大批資源與人力支持穿山甲項(xiàng)目也頗受關(guān)注,，該項(xiàng)目旨在打造全新的機(jī)票交易平臺(tái)和交易模式，消費(fèi)者出價(jià),、供應(yīng)商搶單,，以應(yīng)對(duì)阿里旅行推出的放心飛等對(duì)代理模式的沖擊,。

從攜程系的動(dòng)作中或許可循攜程排兵布陣的思路：發(fā)揮去哪兒團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)對(duì)標(biāo)美團(tuán)，守住中低檔酒店份額,；死守自身與藝龍?jiān)谥懈邫n酒店上的競(jìng)爭(zhēng)力,，維護(hù)核心收入來源；產(chǎn)業(yè)上游利用自身在酒店大數(shù)據(jù)方面的布局狙擊阿里旅行的未來酒店,；機(jī)票方面依然是在機(jī)票業(yè)務(wù)上領(lǐng)先的去哪兒出戰(zhàn),。

其次是在業(yè)務(wù)重心上，攜程對(duì)休閑游業(yè)務(wù)的判斷將決定著攜程未來的發(fā)展重點(diǎn),，也會(huì)影響行業(yè)格局的變化,。

在途牛CEO于敦德看來，休閑游從來不是攜程的重點(diǎn)業(yè)務(wù),，在核心業(yè)務(wù)機(jī)酒預(yù)訂與在線休閑游之間,，攜程需要做出選擇。對(duì)此,，梁建章的回答或許能給出一些可循的跡象,。

此前梁建章在接受騰訊科技采訪時(shí)，如何回答攜程將如何發(fā)展休閑游這個(gè)問題：休閑游分為跟團(tuán)游和自由行兩種,，跟團(tuán)游現(xiàn)在還有幾個(gè)公司在比較大力度的燒錢推市場(chǎng),，但在一段時(shí)間后會(huì)逐漸走向理性。自由行主要還是機(jī)票,、酒店和當(dāng)?shù)赜瓮娈a(chǎn)品,，攜程在這些方面都有布局相關(guān)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)也很快。

從梁建章的表態(tài)中或許可以窺見攜程對(duì)在線旅游市場(chǎng)的判斷,，機(jī)票和酒店同樣是發(fā)展休閑游業(yè)務(wù)的重點(diǎn),，可見攜程的重點(diǎn)仍將放在核心業(yè)務(wù)在線機(jī)票、酒店預(yù)訂上,。至于在跟團(tuán)游,、當(dāng)?shù)赜瓮娈a(chǎn)品上,，攜程的布局與力度,，將與途牛、同程會(huì)產(chǎn)生多大競(jìng)爭(zhēng),，依然有待觀察,。

攜程的挑戰(zhàn)

前段時(shí)間，知名作家蔣方舟在微博上公開投訴攜程機(jī)票服務(wù),，一時(shí)將OTA的退改簽,、酒店預(yù)訂到店無房等問題推到臺(tái)前。

事實(shí)上,，OTA機(jī)票預(yù)訂的退改簽陷阱以及酒店預(yù)訂的到店無房等問題,，一直是消費(fèi)者投訴的重災(zāi)區(qū)。從根源上看，這些問題的存在與OTA的商業(yè)模式密不可分,。

消費(fèi)者的負(fù)面反饋,，或許反映了攜程等大OTA機(jī)票酒店預(yù)訂上的商業(yè)模式，已經(jīng)遭遇消費(fèi)者對(duì)服務(wù)品質(zhì)要求的挑戰(zhàn),，需要做出一些改變,。

另一方面，航空公司去OTA化的發(fā)展趨勢(shì),，以及去攜統(tǒng)治下,，一些酒店發(fā)展直銷消解去攜強(qiáng)勢(shì)地位的做法，意味著攜程在機(jī)票酒店預(yù)訂這一核心業(yè)務(wù)上,，還有許多工作要做,。

同時(shí)，來自阿里旅行,、新美大的沖擊也不容小覷,。對(duì)酒店行業(yè)PMS領(lǐng)地的爭(zhēng)奪，將決定攜程在下一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能否取得主動(dòng)地位,。而新美大在酒店,、機(jī)票領(lǐng)域發(fā)力，也需要攜程認(rèn)真應(yīng)對(duì),。

一年以前,，梁建章對(duì)在線旅游行業(yè)做出這樣的判斷，攜程已經(jīng)創(chuàng)辦十五周年,，是目前中國(guó)最大的旅游服務(wù)公司,，但這只是開始。目前國(guó)內(nèi)人均旅游消費(fèi)只有美國(guó)十分之一不到,，在線旅游行業(yè)后勁很足,。

在線旅游市場(chǎng)潛力巨大已經(jīng)成為共識(shí)。但在商旅市場(chǎng)稱霸了十年的攜程,，在新一波發(fā)展浪潮中是否能夠保持領(lǐng)先地位,，存在諸多不確定性。

在新興的在線休閑游市場(chǎng),，同程,、途牛在快速擴(kuò)張，同時(shí)淘在路上,、世界邦,、6人游等創(chuàng)業(yè)公司也在努力爭(zhēng)奪自己的位置。

梁建章已表示在線旅游大的整合已結(jié)束,，那么接下來攜程在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的圍攻下,，如何處理核心業(yè)務(wù)與新興業(yè)務(wù)的關(guān)系,，如何處理自身與供應(yīng)商以及更上游資源的關(guān)系，將更加考驗(yàn)攜程的智慧,。

在新的挑戰(zhàn)面前,，攜程能切得多大的蛋糕，或許是其能夠成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)新一極的關(guān)鍵,。