訪肯尼亞旅游局遠(yuǎn)東辦事處代表 趙鵬皓

旅游業(yè)是肯尼亞的經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè),。受金融危機(jī)的影響，西方赴肯旅游市場明顯下滑,；肯周邊國家因地域等優(yōu)勢穩(wěn)步上漲,；而中國赴肯游客的快速增長，讓肯尼亞旅游部門對中國市場充滿信心,?？夏醽喡糜尉诌h(yuǎn)東辦事處趙佳表示，中國市場的現(xiàn)狀及潛力,，讓肯尼亞十分重視在華的推廣與開發(fā),。中肯雙方應(yīng)彼此加深了解和配合，提高服務(wù)品質(zhì),。

領(lǐng)隊培訓(xùn),、旅游專家考察團(tuán) 提高兩地業(yè)者操作水平

肯尼亞經(jīng)擁有豐富的自然資源和引人的旅游項目，除了不斷完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施以及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)外,，肯尼亞還特意為提高中國游客旅游質(zhì)量,，啟動了領(lǐng)隊中文培訓(xùn)項目，派當(dāng)?shù)仡I(lǐng)隊來中國學(xué)習(xí)漢語,，來彌補(bǔ)當(dāng)?shù)氐亟由缛狈χ形膶?dǎo)游的問題,，預(yù)計第一批來華培訓(xùn)人員在2011年就可陸續(xù)上崗。趙鵬皓透露,，肯尼亞旅游局今年在中國將啟動旅游專家計劃,，一年2團(tuán)赴肯尼亞考察培訓(xùn)。今年第一批要在全國范圍內(nèi)召集10名業(yè)內(nèi)高層或中層人員,。對肯尼亞的旅游景區(qū),、酒店、交通,、人文等多方面進(jìn)行實地培訓(xùn),，成員能夠直接考察當(dāng)?shù)芈眯械母鱾€環(huán)節(jié),，發(fā)現(xiàn)更多新的可合作商伴、合作方式,。

分化目標(biāo)人群,、豐富出境主題 旅行社受益多

趙佳向我們介紹說，以前中國旅客去肯尼亞旅游都是走常規(guī)團(tuán),，但隨著中國游客對肯尼亞線路認(rèn)知基礎(chǔ)的提高,，很多人開始有意二次甚至多次旅行，伴隨的要求就是旅游產(chǎn)品要有主題性與深度性,。將目標(biāo)人群細(xì)化,、主題多樣化，很多旅行社推出了攝影團(tuán),、自駕團(tuán),、登山團(tuán)等特色產(chǎn)品，這讓旅行社受益頗多,，同時強(qiáng)化了肯尼亞旅游小眾市場的發(fā)展,，越來越多的人知道了到哪玩，怎么玩,。游客赴肯的目的性更加明確,，對于旅行社來說也是極好的把控產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量的先覺條件。

為了豐富肯尼亞旅游項目,，除了動物觀光等內(nèi)陸常規(guī)內(nèi)容外,，旅游局也特別希望旅行社下一步推出肯尼亞海濱景區(qū)，例如蒙巴薩海濱,。旅行社在操作線路時,，要抓住消費(fèi)者對非洲的獵奇心理，給常規(guī)團(tuán)增加更豐富的線路資源,，同時細(xì)化目標(biāo)人群,，專注主題旅游、深度旅游及高端旅游市場,。

掌握時機(jī)和技巧 協(xié)助業(yè)者推廣肯尼亞旅游

作為肯尼亞旅游局遠(yuǎn)東辦事處,，有義務(wù)和責(zé)任協(xié)助中國業(yè)者培育赴肯出境游市場。趙鵬皓認(rèn)為,，互助發(fā)展必須要掌握重要時機(jī),，例如今夏非洲世界杯就是一個推廣銷售佳期。世界杯余溫未散,，馬上9月份又將有一段肯尼亞關(guān)注期,。9月8日將迎來世博肯尼亞日，9月10日還將舉辦論壇,，9月26日肯尼亞旅游部長訪華。借時肯尼亞媒體關(guān)注度將有一個小高峰，辦事處將推出一些活動,，旅行社則可掌握時機(jī)銷售產(chǎn)品,。

趙鵬皓也為旅行社在肯尼亞產(chǎn)品推廣上提出了幾點建議：1、肯尼亞旅游資源是以safari觀光旅行為主,，旅行社在宣傳上應(yīng)該注意視覺沖擊力的表現(xiàn),。圖片、視頻等宣傳形式一定要跟上,，辦事處將會給予旅行社全力幫助,。2、一定要讓消費(fèi)者了解到在肯旅游是安全的,，當(dāng)?shù)刂伟擦己?，地接?zé)任態(tài)度認(rèn)真，中國游客如有不適可享受醫(yī)療救治等服務(wù),。3,、向消費(fèi)者說明當(dāng)?shù)氐男l(wèi)生情況，肯尼亞一直致力于景區(qū)文明基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),。