韓國(guó)文化體育觀光部6月7日表示,，將進(jìn)一步整治中國(guó)團(tuán)隊(duì)游市場(chǎng),，并成立多部門(mén)聯(lián)合對(duì)應(yīng)小組,，從本月10日起全面檢查中國(guó)游客地接旅行社,，對(duì)中國(guó)團(tuán)隊(duì)游客光顧的旅游門(mén)店實(shí)施重點(diǎn)排查,。

韓國(guó)文化體育觀光部次官金鐘當(dāng)日在首爾舉行的新聞發(fā)布會(huì)上表示,，今年3月以來(lái),，韓國(guó)政府出臺(tái)一系列旨在整頓低價(jià)中國(guó)團(tuán)隊(duì)游市場(chǎng)的政策，取締一批資質(zhì)不符的地接社資格,。但是,，針對(duì)中國(guó)團(tuán)隊(duì)游客的不法經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象仍屢禁不止，政府希望通過(guò)成立多部門(mén)聯(lián)動(dòng)的監(jiān)管體系,，對(duì)中國(guó)團(tuán)隊(duì)游市場(chǎng)進(jìn)行整治,。

根據(jù)韓國(guó)有關(guān)部門(mén)今年5月發(fā)布的2015年度國(guó)外游客滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告，中國(guó)游客滿(mǎn)意度從2014年的94.8％降低到2015年的94.1％，下降0.7個(gè)百分點(diǎn),；中國(guó)游客滿(mǎn)意度排名在16個(gè)調(diào)查對(duì)象國(guó)中僅列第13位,；尤其在餐飲方面，中國(guó)團(tuán)隊(duì)游客的滿(mǎn)意度最低,，僅為79.1％,。

為提高中國(guó)團(tuán)隊(duì)游客的滿(mǎn)意度，韓國(guó)文化體育觀光部決定對(duì)專(zhuān)門(mén)接待中國(guó)團(tuán)隊(duì)游客的地接社進(jìn)行全面調(diào)查,，并將與警察廳,、食品藥品管理處及相關(guān)地方政府等組建聯(lián)合對(duì)應(yīng)小組。

聯(lián)合對(duì)應(yīng)小組將對(duì)受到投訴的80余家地接社進(jìn)行調(diào)查,，制裁其違法行為,，并將相關(guān)內(nèi)容向關(guān)聯(lián)機(jī)關(guān)通報(bào)。同時(shí),，聯(lián)合對(duì)應(yīng)小組還將對(duì)專(zhuān)門(mén)接待中國(guó)團(tuán)隊(duì)游客的商店和餐廳等實(shí)施全面檢查,，特別要重點(diǎn)檢查受到投訴的50余家商店和70余家餐廳。

韓國(guó)文化體育觀光部表示,，韓方希望通過(guò)組建聯(lián)合對(duì)應(yīng)小組,，對(duì)地接旅行社和旅游門(mén)店進(jìn)行大檢查，來(lái)徹底根除低價(jià)團(tuán)隊(duì)游亂象,，從根本上提高中國(guó)團(tuán)隊(duì)游市場(chǎng)的質(zhì)量,。

據(jù)了解，今年下半年,，韓國(guó)文化體育觀光部將推出旅游投訴綜合系統(tǒng)網(wǎng)頁(yè)版,，改變目前只能通過(guò)電話(huà)和郵件提交旅游投訴的方式，并將投訴處理時(shí)間由20天縮短為7天,。今后,，外國(guó)游客將可以通過(guò)手機(jī)及時(shí)投訴并實(shí)時(shí)查看投訴處理過(guò)程。

韓國(guó)文化體育觀光部還計(jì)劃在明年與旅游界共同推出里程賠償制度外國(guó)游客在韓國(guó)旅游期間如果遭遇宰客情況,，可望在再次訪問(wèn)韓國(guó)時(shí)通過(guò)這一制度得到賠償,。韓國(guó)文化體育觀光部希望此舉能進(jìn)一步提高游客對(duì)韓國(guó)旅游的滿(mǎn)意度和再訪問(wèn)率。