伴隨旅游市場的愈發(fā)火爆,，旅游細分市場已成為眾多旅游企業(yè)的必爭之地,。定制旅游作為細分領域中高端旅游的代名詞,，近年來受到越來越多消費者的青睞,。
為了滿足用戶日益增長的定制旅游需求,，途牛結合自身在在線休閑旅游市場的領先優(yōu)勢,，全面整合產(chǎn)品資源,，發(fā)力中高端定制游市場，為用戶提供自由,、私密的家庭出游定制服務,。

需求升級 定制游市場潛力巨大

工作壓力大、生活節(jié)奏快已經(jīng)成為現(xiàn)代人無法回避的難題,，旅游成為越來越多人放松自我,、陪伴家人的絕佳方式。
隨著人均GDP的增長,，人們的休閑需求與消費能力日益增強并多元化,。用戶對旅游品質及服務愈發(fā)看重，同時對出游的自由度,、私密度等也具有較高要求,。那些設計獨特、服務優(yōu)質,，能滿足游客個性化需求的旅游產(chǎn)品,，將成為旅游業(yè)新的經(jīng)濟增長點，定制游市場將有廣闊的發(fā)展前景,。在這一背景下,，途牛適時布局定制游市場，針對家庭用戶的個性化旅游需求,，靈活組合旅游資源,，提供獨立包團、個性定制等旅游產(chǎn)品服務,。

解決用戶痛點 途牛定制游為用戶出游保駕護航

途牛定制游負責人李勝文表示,，用戶在旅游中經(jīng)常會遇到一些棘手的問題，比如在國外語言不通,，不能深入了解當?shù)氐奶厣?；或是有些用戶不喜和陌生人出游，感覺私密性和自由度不夠等,。
針對用戶的這些痛點,，途牛依托在線休閑旅游市場的豐富資源與產(chǎn)品設計的優(yōu)勢，成功解決了用戶在吃、住,、行,、游、娛,、購等全方位可能遇到的難點痛點，為用戶提供更加自由,、私密,、注重旅游度假體驗的家庭旅行服務。
李勝文表示,，途牛定制游通過完善的服務體系,，充分保障用戶出游品質，不僅可以滿足親子出游需求,，也能滿足部分用戶帶老人,、孩子一同出游的需求。相較于價格而言,，定制游用戶更關注行程是否符合家庭出游需求,，也愿意為更好的服務和體驗買單。
目前,，途牛定制游已涵蓋絕大多數(shù)國內外知名旅游目的地,。用戶可以根據(jù)需求選擇心儀的景點，定制相應國家或城市的連線產(chǎn)品,，在酒店,、交通工具、用餐等方面也可以自主選擇,。

獨立成團,、行程可變

途牛定制游可以讓用戶不與陌生人同行，充分享受自由,、私密感十足的旅程,；隨時隨心可變的行程，讓旅途真正屬于用戶自己和家人,。
有客戶在途牛旅游網(wǎng)上提交了定制旅游需求,，計劃利用難得的假期攜帶老小想要選擇一個海島度假。旅游顧問耐心聽取并整理了客戶出游需求：管家服務,、行程休閑,、無購物、0自費,、住得好,、導游溝通順暢，這些也是絕大多數(shù)選擇定制游的客戶群體所考慮到的,。途牛以客戶思維來主導產(chǎn)品定制,，根據(jù)出游客戶群體特殊人群的結構,，在行程安排和參考酒店推薦上，均以度假體驗舒適度和自由度著手,，全程配備專車專導（中文導游）,。充分的自由活動時間，不用趕早出行的度假行程,，熱情專業(yè)的接待服務,，受到了用戶出游歸來的一致好評。
途牛完全按照用戶需求,，給用戶帶來符合心意的產(chǎn)品和服務,。李勝文表示，目前途牛定制游產(chǎn)品1人起訂,，6人獨立成團居多,。我們的服務宗旨是親朋好友，自成一派,。

打造定制游領軍品牌

李勝文表示：途牛定制游自上線以來,，火爆程度已超出預想。途牛旅游網(wǎng)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,，出境方向泰國和日本,，國內方向云南、四川,、西藏,、新疆等是定制游用戶主要前往的目的地。
未來,，途牛將持續(xù)發(fā)力中高端定制游,，滿足用戶多樣化需求?；谕九Ｔ谠诰€休閑旅游市場的豐富經(jīng)驗,，相信途牛在定制游細分市場也將成長為行業(yè)領軍品牌。李勝文表示,。