七月份《財(cái)富》雜志發(fā)布了今年中國(guó)500強(qiáng)排行榜，攜程作為唯一的一家OTA首次上榜。此前互聯(lián)網(wǎng)女皇Mary Meeker發(fā)布的2016年互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)報(bào)告,，其中專門提到攜程，稱攜程建立起了廣闊的一站式旅游服務(wù)。

7月13日,，《財(cái)富》雜志發(fā)布了今年中國(guó)500強(qiáng)排行榜,，攜程作為唯一的一家OTA首次上榜。此前的6月2日,，互聯(lián)網(wǎng)女皇Mary Meeker在美國(guó)Code大會(huì)上發(fā)布了2016年的互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)報(bào)告,，其中專門提到攜程，稱攜程建立起了廣闊的一站式旅游服務(wù),，并引用攜程App界面上的諸多信息進(jìn)行了詳細(xì)介紹,。

不得不說(shuō)，一站式旅游服務(wù)一直是攜程區(qū)別于其他在線旅游企業(yè)的重要標(biāo)簽,。從PC互聯(lián)網(wǎng)鼠標(biāo)+水泥到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代拇指+水泥,，攜程不斷適應(yīng)并滿足消費(fèi)者對(duì)于在線旅游多樣化、個(gè)性化的消費(fèi)習(xí)慣,。

這一點(diǎn),，更直接體現(xiàn)在攜程對(duì)營(yíng)銷細(xì)節(jié)的把握。在構(gòu)建良好在線旅游生態(tài)圈的背景下,，攜程最近半年發(fā)生了非常多的營(yíng)銷變化,，而這些變化無(wú)不彰顯出攜程對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的戰(zhàn)略布局和對(duì)未來(lái)旅行行業(yè)的野望。

直播平臺(tái)首檔綜藝自制的嘗鮮者

移動(dòng)直播的興起讓直播主播的視野從室內(nèi)走向了室外,，同時(shí)可以多角度全方位的展示自己的特色,，直播內(nèi)容也變成萬(wàn)物可直播。

這樣,，在旅行體系下的食住行游購(gòu)?qiáng)识汲蔀榭梢员徽故竞椭辈サ乃夭?，且不同的素材可以被多次直播和編輯，這就讓旅行成為直播的一個(gè)可以連續(xù)不斷且不會(huì)重樣的產(chǎn)出內(nèi)容的輔助手段,。一個(gè)實(shí)時(shí)互動(dòng)的平臺(tái),，一個(gè)實(shí)時(shí)展示的媒介，一個(gè)青年人聚集的全新平臺(tái),，讓旅行公司看到了新的營(yíng)銷和銷售的一條大道,。

據(jù)了解，攜程旅行作為在線旅行作為OTA行業(yè)的老大,，從今年3月開(kāi)始做直播,，此前先與攜程與斗魚(yú)、映客,、花椒進(jìn)行宋仲基見(jiàn)面會(huì)的預(yù)告和場(chǎng)外直播,，以贈(zèng)送門票見(jiàn)宋仲基的方式吸引粉絲的關(guān)注；之后與熊貓直播嘗試青海旅行直播,，與斗魚(yú)直播合作文昌希爾頓五星酒店直播,；6月的歐洲杯期間，攜程與一直播推出首檔直播平臺(tái)綜藝自制節(jié)目《非常歐洲杯》,，首次嘗試了持續(xù)的PGC內(nèi)容輸出,；此后再引入明星竇驍合作巴西里約的旅行直播,。

值得注意的是，《非常歐洲杯》是直播平臺(tái)的首檔綜藝自制,，只是播出平臺(tái)并不是落在傳統(tǒng)視頻網(wǎng)站或者電視平臺(tái),，而是風(fēng)投正勁、可以實(shí)時(shí)互動(dòng)的手機(jī)直播平臺(tái),。作為第一個(gè)吃直播綜藝自制螃蟹的品牌,，攜程的玩法是在歐洲杯期間，把體育熱點(diǎn)和直播平臺(tái)結(jié)合,，通過(guò)胡兵,、蘇醒、郭書瑤等明星專訪黃金一代球星的內(nèi)容產(chǎn)出方式,，通過(guò)專業(yè)的PGC來(lái)解決直播平臺(tái)常規(guī)UGC內(nèi)容質(zhì)量低下的問(wèn)題,，同時(shí)借助直播平臺(tái)的實(shí)時(shí)互動(dòng)和打賞機(jī)制評(píng)估欄目的效果并在直播過(guò)程中就實(shí)時(shí)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，這是傳統(tǒng)電視平臺(tái)綜藝所不具備的實(shí)時(shí)調(diào)整效果,。從一直播的攜程賬戶看到每場(chǎng)直播的總觀看人數(shù)超過(guò)200萬(wàn),，最高的觀看人數(shù)超過(guò)400萬(wàn)，而且越臨近歐洲杯決賽觀看數(shù)越高,，這在直播平臺(tái)是一個(gè)比較漂亮的觀看量,。

攜程更會(huì)玩的是，聯(lián)合一直播整合了新浪以及一下科技的雙平臺(tái)資源,。直播前通過(guò)新浪直播推薦,、話題引導(dǎo)的方式進(jìn)行直播預(yù)告，直播期間通過(guò)一直播平臺(tái)播出,，直播結(jié)束后將直播的內(nèi)容錄制剪輯精編并推廣至短視頻平臺(tái)秒拍（一下科技旗下短視頻平臺(tái)）進(jìn)行二次傳播,。真正的實(shí)現(xiàn)了直播平臺(tái)的傳播方式全覆蓋，而且覆蓋了直播和短視頻兩個(gè)最火爆視頻平臺(tái)年輕用戶,，一下科技平臺(tái)的全渠道配合無(wú)疑也保證了節(jié)目的傳播效果,。

從攜程的定制欄目來(lái)看，攜程的直播玩法從UGC升級(jí)成UGC+PGC的方式,，UGC的目標(biāo)是為了親民且可以快速低成本批量復(fù)制,，PGC的目標(biāo)是為了專業(yè)的內(nèi)容輸出，通過(guò)與直播平臺(tái)的深度合作來(lái)達(dá)成品牌傳播和銷售轉(zhuǎn)化的目標(biāo),。

攜程直播的銷售效果不得而知，但從首席娛樂(lè)官披露的數(shù)據(jù)看,，攜程發(fā)出上億紅包,，每場(chǎng)直播期間有近萬(wàn)人領(lǐng)用。

不斷的跨界,，攜程攻占細(xì)分市場(chǎng)

在細(xì)分領(lǐng)域,，攜程在營(yíng)銷上的變化顯著,，抓住了目前消費(fèi)者最普遍的消費(fèi)習(xí)慣。

針對(duì)年輕用戶的泛娛樂(lè)營(yíng)銷,。此前攜程贊助了因《太陽(yáng)的后裔》而火爆亞洲的宋仲基亞洲巡回見(jiàn)面會(huì),，通過(guò)打包禮品卡、機(jī)票,、火車票,、用車、酒店,、旅行等產(chǎn)品,，為粉絲提供一站式的追星旅行服務(wù)，成功的打響了攜程泛娛樂(lè)營(yíng)銷的第一槍,；此后更是合作黃致列韓國(guó)見(jiàn)面會(huì),，將其中國(guó)粉絲輸送到韓國(guó)追星，并提供了韓國(guó)旅行和買買買的一站式打包方案,。前不久精靈王子奧蘭多布魯姆空降上海參加新片發(fā)布會(huì),，攜程作為官方出行合作伙伴，為其獨(dú)家定制來(lái)華的全套行程,，還專門為喜愛(ài)熊貓的父子倆安排了四川熊貓基地的親子之旅,。

針對(duì)學(xué)生群體的亞洲音樂(lè)節(jié)營(yíng)銷。年輕用戶是未來(lái),，攜程在年輕用戶的細(xì)分市場(chǎng)營(yíng)銷上同樣不遺余力,。攜程將亞洲音樂(lè)節(jié)打造成了持續(xù)一個(gè)月的城市海灘、明星,、娛樂(lè),、網(wǎng)紅、美食,、啤酒為主題的旅行音樂(lè)嘉年華,，在100余所高校通過(guò)學(xué)生歌手大賽的方式，以晉級(jí)和PK機(jī)制最終再亞洲音樂(lè)節(jié)現(xiàn)場(chǎng)選出全國(guó)十強(qiáng)并進(jìn)行表演,，該表演也在ME直播上進(jìn)行實(shí)時(shí)直播,，而攜程則通過(guò)偶像造星的養(yǎng)成計(jì)劃吸引用戶至景區(qū)，粉絲可在現(xiàn)場(chǎng)近距離接觸校園偶像,，在全國(guó)的高校用戶心目中植入攜程旅行的品牌元素,，借助口碑營(yíng)銷和PK機(jī)制將攜程品牌輻射至參賽選手的學(xué)校和家庭。

針對(duì)足球愛(ài)好者的體育營(yíng)銷,。攜程到目前為止已經(jīng)進(jìn)場(chǎng)了多次體育營(yíng)銷,，由此可見(jiàn)攜程對(duì)體育這群狂熱愛(ài)好者的細(xì)分市場(chǎng)的重視。攜程旅行推出首檔直播自制綜藝《非常歐洲杯》，邀請(qǐng)6位明星獨(dú)家專訪16位球星（含影帝讓雷諾）,，在直播平臺(tái)累計(jì)播放數(shù)過(guò)億,，成為歐洲杯期間一檔最受關(guān)注的非電視類球星專訪，在攜程站內(nèi)同樣推出了針對(duì)歐洲旅行和體育旅行的定制化線路和打包服務(wù),，真正讓用戶實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)看球的暢快,。此后，攜程戰(zhàn)略合作法甲尼斯隊(duì)又為體育營(yíng)銷再添一筆,，攜程成為尼斯隊(duì)2016-2017賽季法甲聯(lián)賽的獨(dú)家旅游合作伙伴,，將為用戶定制法國(guó)足球旅游專屬線路。體育營(yíng)銷模式一旦成功,，攜程將可以依托任何大型的國(guó)際性賽事來(lái)復(fù)制這一模式,，真正在體育旅游方面滿足更多用戶的個(gè)性化需求，開(kāi)拓全新的旅游細(xì)分服務(wù)市場(chǎng),。

針對(duì)老年群體的上海廣場(chǎng)舞大賽營(yíng)銷,。攜程通過(guò)與上海體育局合作，吸引老年用戶對(duì)攜程品牌的關(guān)注,，通過(guò)老年群體喜聞樂(lè)見(jiàn)的廣場(chǎng)舞比賽方式,，海選成功募集到了10萬(wàn)名用戶參賽，經(jīng)過(guò)層層篩選最終1萬(wàn)名參賽選手進(jìn)入了正賽階段,，并通過(guò)拉票和現(xiàn)場(chǎng)PK的活動(dòng)機(jī)制擴(kuò)散到參與團(tuán)隊(duì)的親友,、家庭群體，在老年用戶心目中樹(shù)立起攜程放心的形象,，并通過(guò)口播傳播深度影響參賽群體的親友,。此外，攜程也針對(duì)老年群體推出了爸媽放心游的系列產(chǎn)品,，服務(wù)中老年客群,。

從細(xì)分市場(chǎng)營(yíng)銷看攜程的野望

在新媒體方面攜程步子更是大了不少，在知乎和豆瓣,、微信朋友圈廣告都看到了攜程的身影,。直播方面作為首個(gè)嘗試直播綜藝自制的節(jié)目，與其說(shuō)攜程是看準(zhǔn)了直播PGC的價(jià)值,，不如說(shuō)攜程開(kāi)始做起了細(xì)分市場(chǎng)營(yíng)銷和新媒體嘗試,，開(kāi)始吸引原來(lái)攜程平臺(tái)所接觸不到的新用戶客群，當(dāng)然越細(xì)分的渠道投入成本越高,，這對(duì)攜程即是機(jī)遇,，也是挑戰(zhàn)，很難想象攜程會(huì)在一年時(shí)間產(chǎn)生如此大的營(yíng)銷策略轉(zhuǎn)變,。而新的嘗試對(duì)于已經(jīng)在國(guó)內(nèi)OTA占據(jù)絕對(duì)市場(chǎng)份額的攜程來(lái)說(shuō)更能說(shuō)明問(wèn)題,。

從最近的種種營(yíng)銷情況看,，攜程在細(xì)分市場(chǎng)的探索不可謂不深入，且每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)都是不遺余力的嘗試,。

這一方面說(shuō)明攜程不滿足于商旅市場(chǎng)的用戶現(xiàn)狀，另一方面也開(kāi)啟攜程全用戶覆蓋特別是年輕用戶覆蓋的序曲,。

旅行行業(yè)從上游的線路定制景區(qū)打包,，到中游的平臺(tái)銷售，再到下游的旅行體驗(yàn)食住行游購(gòu)?qiáng)?。目前攜程仍然在中游拓展,，但已經(jīng)開(kāi)始在上游進(jìn)行攻堅(jiān)，30億元參與東航的定增就是例證,，未來(lái)攜程在上游和下游勢(shì)必會(huì)形成一條整體的營(yíng)銷環(huán),，從全產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行旅行行業(yè)的深挖，當(dāng)攜程安內(nèi)之后,，在非商旅年輕用戶中形成了品牌美譽(yù)度之后,，攜程的觸角也已進(jìn)入全球化市場(chǎng)，此前攜程在不斷加快出境游國(guó)際化布局,，投資了掌握豐富出境游資源的眾信旅游及印度最大的在線旅游企業(yè)MakeMyTrip,，這或許就是攜程的野望。