據(jù)易觀數(shù)據(jù)顯示,，今年一季度,，我國(guó)在線旅游市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到166.7億元,，環(huán)比增長(zhǎng)28.3%,，同比增長(zhǎng)50.7%,。在線旅游交易規(guī)模增速依舊迅猛,。

硬幣的另一面,，在線旅游投資熱潮卻在退卻。在線旅游投資案例去年共發(fā)生188起,，創(chuàng)下歷史記錄,，而今年上半年,，投資案例僅有50多起。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,，2016年一季度攜程凈虧損16億元,，同比擴(kuò)大12倍，去哪兒網(wǎng),、途牛凈虧損分別擴(kuò)大至10.765億元和5.395億元,，虧損成為OTA行業(yè)在2016年上半年的主旋律。淘在路上也成為了倒在OTA跑道上的又一位選手,。

在螞蜂窩CEO陳罡看來,，在線旅游1.0時(shí)代正步入末期，行業(yè)即將迎來2.0時(shí)代,。 1.0時(shí)代造就了Expedia,、Priceline和攜程等巨頭。陳罡認(rèn)為,，2.0時(shí)代的到來將重構(gòu)行業(yè)格局,，螞蜂窩將有機(jī)會(huì)在這巨變期突圍，趁著未來十八個(gè)月自由行市場(chǎng)迎來爆發(fā)性增長(zhǎng)而變身行業(yè)新巨頭,。

螞蜂窩的野心著實(shí)不小,。這家深耕內(nèi)容領(lǐng)域的公司真的有機(jī)會(huì)反超攜程等OTA大亨？2.0時(shí)代的真正解決方案就是攻略2.0,，即信息+交易的結(jié)合,。陳罡向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道獨(dú)家披露，螞蜂窩已經(jīng)從內(nèi)容,、數(shù)據(jù)升級(jí)到交易,，通過打造新型攻略2.0，完成低成本的客源獲取,，再對(duì)接全球供應(yīng)鏈,，形成依托于數(shù)據(jù)的交易平臺(tái)和閉環(huán)。

這是螞蜂窩去年年底就悄悄開始做的一項(xiàng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,，也是其成立六年來首次實(shí)現(xiàn)虧轉(zhuǎn)盈的重要途徑,，陳罡透露目前看交易平臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)成功，今年Q4實(shí)現(xiàn)單月盈利沒問題,，但全年盈利尚需時(shí)日,。

一旦步入盈利通道，螞蜂窩的上市時(shí)間表無疑將大大提前,，陳罡對(duì)此大打太極拳,，只稱首要考慮的是在未來18個(gè)月與時(shí)間賽跑，加速螞蜂窩的發(fā)展,。IPO事宜尚未提上日程,。

轉(zhuǎn)型交易新戰(zhàn)略

記者：互聯(lián)網(wǎng)公司披露的融資額一般帶有水分,，螞蜂窩總共融資了多少錢？怎么花的這些錢,？

陳罡：我們的數(shù)據(jù)很實(shí)際,，我們前后總共拿了一億多美金。

螞蜂窩發(fā)展分三個(gè)階段,。第一階段,，2010年到2012年我們做了螞蜂窩旅游社區(qū)。通過今日資本投的第一筆錢,，我們將中國(guó)旅游社區(qū)從二三十萬做到2012年的千萬量級(jí)規(guī)模。

第二階段,，從2012年到2014年,，啟明投資進(jìn)來，整個(gè)公司的投資重點(diǎn)以數(shù)據(jù)為核心,，將非結(jié)構(gòu)的UGC數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變成了結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù),。

（說到數(shù)據(jù)，陳罡指了落地窗外螞蜂窩中庭樓頂?shù)囊黄绢^格子問記者是什么,？得到否定回答后,，他繼續(xù)解釋道）

這是中式的榫卯結(jié)構(gòu)，沒有用一顆釘子,，一顆螺絲,，但每一個(gè)木頭里有一個(gè)光導(dǎo)纖維，里面像電路一樣,，數(shù)據(jù)不斷在流動(dòng),，我們用中式的建筑手法做了一個(gè)東方的云概念，表明了這個(gè)公司的核心是數(shù)據(jù),。

陳罡：旅游行業(yè)有兩個(gè)核心,，一個(gè)是資源，擁有資源就能有定價(jià)權(quán),。第二個(gè)是客源,，如何獲取客源？靠信息,，即旅游攻略,。信息最高效的獲取方式就是數(shù)據(jù)。只有數(shù)據(jù)才是最高效,、客觀,、準(zhǔn)確。啟明投資進(jìn)來之后,，我們拿這個(gè)錢做的就是這個(gè)事,。

第三個(gè)階段,，從2015年開始我們做交易。通過打造新型的攻略2.0,，完成低成本的客源獲?。蝗缓笤賹?duì)接全球供應(yīng)鏈,，形成依托于數(shù)據(jù)的交易平臺(tái)和閉環(huán),。

記者：從內(nèi)容平臺(tái)轉(zhuǎn)變成交易平臺(tái)，螞蜂窩會(huì)怎么做,？

陳罡：螞蜂窩是做旅游攻略,，旅游攻略的本質(zhì)是消費(fèi)決策。我們2015年開始就對(duì)接全球供應(yīng)鏈,，今天的螞蜂窩已經(jīng)是全球最大的中文酒店信息平臺(tái),，所有OTA的信息和庫存都在螞蜂窩，無論是藝龍,、攜程,、booking、agoda,、expedia,、orbitz、hotelbeds等等,，各種各樣的信息包括庫存都在螞蜂窩的平臺(tái)上,。

我們平臺(tái)上不僅有酒店的OTA，還有來自全球各地不同城市,，不同品類的供應(yīng)商,，無論是新西蘭跳傘的，還是在夏威夷看火山,，又或者徒步旅行,，所有供應(yīng)商都可以帶到這上面來找到精準(zhǔn)的客源，這個(gè)就是我們從2015年開始做的新型攻略2.0,。

新型攻略的核心是依托于數(shù)據(jù)的交易平臺(tái),，用戶可以在螞蜂窩的平臺(tái)里完成一站式旅游體驗(yàn)的服務(wù)，從信息的查詢到旅游服務(wù)的預(yù)定,，旅游預(yù)定完之后,，用戶還可以進(jìn)行信息評(píng)價(jià)。這些評(píng)價(jià)和真實(shí)體驗(yàn)的過程照片又會(huì)變成攻略元素,，從而形成一個(gè)新型的循環(huán),。

現(xiàn)在螞蜂窩的用戶84%是來自移動(dòng)端，用戶使用我們APP的比例非常高,。每個(gè)用戶都會(huì)上報(bào)GPS信息,，實(shí)時(shí)可以知道用戶所在區(qū)域,。所以你能看到每個(gè)景點(diǎn)、酒店,、餐館或SPA等,，使用螞蜂窩的用戶有多少人，實(shí)時(shí)的評(píng)價(jià)是什么,。在我們體系內(nèi),，造假的成本非常高。

再者,，我們選擇的供應(yīng)商并非像美團(tuán),、去哪兒等那么做，當(dāng)?shù)赜卸嗌偌液灦嗌偌?，而是根?jù)消費(fèi)者攻略里提及率最高的商家,，我們才會(huì)去把他們接進(jìn)平臺(tái)來，同時(shí)做不同供應(yīng)商的比價(jià),，讓消費(fèi)者選最優(yōu)價(jià)格的。

記者：其實(shí)做交易不新鮮,，窮游在做,，tripadvisor也在做，你們和他們有何區(qū)別,？

陳罡：區(qū)別很大,。TripAdvisor是一家美國(guó)東海岸的公司，非常保守,，本質(zhì)上是一個(gè)PC時(shí)代的公司,。它通過網(wǎng)頁之間進(jìn)行點(diǎn)擊付費(fèi)的模式只屬于PC時(shí)代才有，不是移動(dòng)時(shí)代的做法,。而螞蜂窩如果放美國(guó)來說更像是西海岸硅谷的公司,。

從發(fā)展的模式來說，TripAdvisor和螞蜂窩都在做交易,。但用戶不付費(fèi)給Tripadvisor,，而是付給后面的Booking或Expedia；而螞蜂窩的交易都在我們這兒完成,，我們做自己的交易和閉環(huán),，因而用戶體驗(yàn)更好，對(duì)供應(yīng)鏈的話語權(quán)也更強(qiáng),。

記者：這些交易是在螞蜂窩上完成,？還是跳轉(zhuǎn)到供應(yīng)商的交易頁面？

陳罡：幾乎所有交易都是在螞蜂窩上完成,。不用跳轉(zhuǎn),，這是一個(gè)交易的閉環(huán),。這點(diǎn)跟窮游不同。在平臺(tái)上的交易,，我們跟供應(yīng)商有利益分成,。如果這是booking的訂單，他們會(huì)給我們分傭金的50% ,。

記者：一旦搭建交易平臺(tái),，后期的簽約供應(yīng)商、質(zhì)量維護(hù)等都需要大量人手,，我們看到很多在線公司人員激增的先例,，不知道螞蜂窩會(huì)不會(huì)也有類似膨脹？

陳罡：螞蜂窩平臺(tái)現(xiàn)在有140多萬家酒店,，每天進(jìn)行信息更新,、刪除、合并和迭代,，這不是人工可以做的事,。這意味著螞蜂窩的交易平臺(tái)核心全靠數(shù)據(jù)，而不靠人力去簽約,。

螞蜂窩一年前有300人,，現(xiàn)在有350人，其中超過一半是研發(fā)類的團(tuán)隊(duì),，螞蜂窩是一個(gè)技術(shù)驅(qū)動(dòng),，產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的公司。

2.0時(shí)代到來或致行業(yè)變局

記者：現(xiàn)在不少在線旅游公司熬不過B輪C輪,，你覺得現(xiàn)在對(duì)旅游行業(yè)的投資是不是降溫了,？

陳罡：我不這么看，我覺得現(xiàn)在可能是最好的時(shí)期,。過去兩年左右,，在整個(gè)大行業(yè)泡沫高漲的背景下，在線旅游行業(yè)的泡沫也非常大,，導(dǎo)致一些平庸的投資者無法分辨真正有實(shí)力的公司,。但是真正睿智、理性的投資者可以找到好的標(biāo)的,，尤其當(dāng)潮水退去之后,，剩下的公司都是好公司。

剛才我說了,，整個(gè)旅游核心就是兩點(diǎn),，一個(gè)資源，一個(gè)客源。資源模式不太適合互聯(lián)網(wǎng),，因?yàn)橹刭Y產(chǎn)無法呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng),，最多線性增長(zhǎng)。但客源的核心非常適合互聯(lián)網(wǎng),。針對(duì)客源,，針對(duì)信息的模式，加工程師,、加帶寬,、加服務(wù)器就好了。

在線旅游已經(jīng)進(jìn)入了2.0時(shí)代,，以前在線旅游是單純的以酒店和機(jī)票為核心,，現(xiàn)在真的是吃住行游購?qiáng)嗜旌显谝黄穑⑶也煌哪挲g階段消費(fèi)不一樣,。

在2.0時(shí)代,，投資的標(biāo)的不會(huì)那么多，但是新的標(biāo)的投資額會(huì)大大增高,，總的投資額反倒不會(huì)降低,。投資的回報(bào)確定性會(huì)增強(qiáng)，風(fēng)險(xiǎn)會(huì)更低,，但是回報(bào)倍率也會(huì)比早期低,。

記者：其實(shí)不止今日資本、啟明投資等投資人,，攜程等大型OTA公司也在不斷對(duì)產(chǎn)業(yè)投資，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈的控制,。那中小在線旅游企業(yè)的出路在哪里,？是被兼并嗎？

陳罡：首先,，攜程并沒有想象中那么強(qiáng)大,。大家今天處于在線旅游1.0時(shí)代的后期，2.0時(shí)代正在到來,。大家好像還停留在想象一個(gè)無比強(qiáng)大的大秦帝國(guó)存在,，其實(shí)它是非常脆弱的，因?yàn)樗腄NA,，他的體系不足以讓他在新的2.0時(shí)代仍然成為一代君王,。

2.0時(shí)代需要全球供應(yīng)鏈，需要平臺(tái),，它的旅游解決方案是攻略2.0,，也就是信息+交易的結(jié)合。整個(gè)過去在線旅游的1.0時(shí)代，造就了Expedia,、Priceline和Ctrip,，但它只是酒店、機(jī)票等簡(jiǎn)單商品的流通,，或者像途牛那樣流通的是旅行社產(chǎn)品,。

記者：2.0時(shí)代的在線旅游企業(yè)應(yīng)該是什么模樣？

陳罡：更站在C端的角度思考,，創(chuàng)造出更有利于C端的交互模式及產(chǎn)品,。就像Airbnb，整個(gè)交互更加人性化,，不是和酒店直接預(yù)定,，會(huì)有房東和你交流，甚至房東給你送早餐,。這是新的形態(tài),。

記者：除了Airbnb以外，還有哪家企業(yè)符合你對(duì)2.0版本的企業(yè)想象,？

陳罡：比如Uber,，它更尊重C端和供應(yīng)鏈。傳統(tǒng)旅行都是扣錢,、押款,，這些是反生態(tài)鏈演進(jìn)的做法。以后一定是不同目的地,、不同城市,、不同供應(yīng)商都有他們的專業(yè)存在，提供專業(yè)而個(gè)性化的服務(wù),。

記者：2.0時(shí)代到來的話,，整個(gè)市場(chǎng)格局會(huì)變成什么樣？

陳罡：會(huì)有新的玩家,；也會(huì)出現(xiàn)巨無霸,，來自像螞蜂窩這樣的企業(yè)。螞蜂窩在未來18個(gè)月會(huì)迎來高速發(fā)展的時(shí)期,。

因?yàn)檎麄€(gè)行業(yè)將在接下來的18個(gè)月出現(xiàn)自由行市場(chǎng)的爆發(fā)式增長(zhǎng),。目前自由行買方市場(chǎng)需求非常旺盛，但是供給市場(chǎng)相對(duì)滯后,。供給市場(chǎng)從2015年開始破冰,，2016年蓬勃發(fā)展，再過18個(gè)月我相信整個(gè)全球供應(yīng)鏈會(huì)完成對(duì)自由行用戶大部分的供給,。

更加個(gè)性化和多樣化的落地服務(wù)會(huì)出現(xiàn),，提供的產(chǎn)品和以前旅行社的產(chǎn)品完全不同,，口碑和服務(wù)品質(zhì)也將非常好。

記者：螞蜂窩目前盈利了嗎,？下一步是不是可以上市了,？有沒有明確的時(shí)間表？

陳罡：Q4單月盈利沒有問題,，全年還沒有,。公司有上市計(jì)劃，但沒有明確的時(shí)間表,。螞蜂窩進(jìn)行IPO是毫無懸念的,，這是水到渠成的事情。

當(dāng)前公司的重心在于旅游攻略2.0帶來的整個(gè)交易新的體驗(yàn),；還有對(duì)接全球供應(yīng)鏈,，把后端供應(yīng)鏈上的優(yōu)勢(shì)變成前端的服務(wù)，這個(gè)銜接,，也是我們新面臨的挑戰(zhàn)和問題,。