同同，請(qǐng)問,，廁所在哪兒,？請(qǐng)跟我來吧！,，近日,，一位說話聲音軟糯、身高只有110公分的小家伙在同程文旅辦公室的走廊里來回走動(dòng),，和來往的同事們打著招呼,。這位是同程在2018年新招的第一名員工，也是最獨(dú)特的一位人工智能機(jī)器人同同,。

同同長得方方的小臉蛋,，白色身體，圓潤呆萌,，十分招人喜愛,。這幾天，同程文旅的員工都被這位新同事同同所吸引了,，紛紛過來和她互動(dòng),。我想買票呢，該怎么買呀,？你今年幾歲了,？你明天要上班嗎？對(duì)于同事提出來的各種刁難的問題,，她都不厭其煩地一一回答,，甜甜的聲音，讓人忍俊不禁,。

據(jù)了解,，別看同同身高不高,，但是本領(lǐng)卻不小，她不光能與人對(duì)話互動(dòng),，還可以進(jìn)行商品營銷,、導(dǎo)購服務(wù)以及營銷數(shù)據(jù)管理。

據(jù)了解,，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革正在萌發(fā),，大數(shù)據(jù)的形成、理論算法的革新,、計(jì)算能力的提升及網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的演進(jìn)驅(qū)動(dòng)人工智能發(fā)展進(jìn)入新階段,，智能化成為技術(shù)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要方向。在2017年,，人工智能迎來了一波史無前例的熱潮,，呈現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)+人工智能的趨勢(shì)。人工智能發(fā)展到現(xiàn)階段不僅提升了公司的效率,，也在不同產(chǎn)業(yè)上得到了不同程度的商業(yè)化應(yīng)用,，從而正在改變著人們的生活方式。2018年,，將是人工智能的破局和發(fā)展之年,，各行各業(yè)將借以人工智能進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級(jí)。同時(shí),，旅游行業(yè)在人工智能的結(jié)合上也開始躍躍欲試,。

2018年伊始，同程旅游就首開先例,，開啟智能機(jī)器人在旅游行業(yè)的運(yùn)用,。據(jù)了解，引進(jìn)的這位機(jī)器人將可以實(shí)現(xiàn)迎賓接待,、微信購票,、游客互動(dòng)等三個(gè)方面。機(jī)器人可以在游客中心,，對(duì)景區(qū)的自助式服務(wù)進(jìn)一步升級(jí),，打造更加主動(dòng)式、擬人化的服務(wù)場景,，實(shí)現(xiàn)智能精準(zhǔn)導(dǎo)購,，準(zhǔn)確的信息溝通，讓旅游體驗(yàn)更加深入人心,，另外,，還可以進(jìn)行微信購票，只要游客說出要訂票的需求,，同同的臉上就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)二維碼,，游客只需掃碼,，直接進(jìn)行該景點(diǎn)的購買頁面，支付即可完成購票,。另外,，游客互動(dòng)上，智能機(jī)器人可以通過主持節(jié)目,、表演歌舞等娛樂手段迅速聚攏人氣,，營造氣氛，還可以開展有吸引力的互動(dòng)游戲或抽獎(jiǎng)活動(dòng),。

據(jù)介紹,，同程文旅有關(guān)智能機(jī)器人在景區(qū)的應(yīng)用，是同程智能物聯(lián)景區(qū)計(jì)劃中的一部分,。它將為旅游目的地景區(qū)智慧化管理、營銷,、服務(wù),，提供一個(gè)新的形式和載體，也將會(huì)提升整個(gè)旅游目的地的旅游服務(wù)管理水平,。今年,，同程旅游將致力在人工智能上大力推廣，與景區(qū),、目的地等進(jìn)行合作,，推進(jìn)人工智能在旅游行業(yè)的運(yùn)用，提高效率,。另外,，同程文旅還將人工智能（AI）進(jìn)行營銷數(shù)據(jù)管理，比如景區(qū)各類數(shù)據(jù)的整合,，語音匯報(bào)等,。