據(jù)媒體報(bào)道,，旅游業(yè)市場(chǎng)格局正發(fā)生深刻變革,，最基本的產(chǎn)品功能和優(yōu)惠價(jià)格不再成為購(gòu)買的唯一理由,，價(jià)格驅(qū)動(dòng)升級(jí)為內(nèi)容驅(qū)動(dòng)明顯,。而中國(guó)富人作為上流階層越來(lái)越資深,，尤其是年輕一代高端客正在成為旅游消費(fèi)的主力軍，他們顯出與長(zhǎng)輩們有所差別的精致追求,，更注重個(gè)性化的服務(wù)和產(chǎn)品,。近日，攜程高端游品牌HHtravel鴻鵠逸游對(duì)客戶需求數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析,，預(yù)測(cè)2018高端旅游關(guān)鍵詞為：私密性,、專屬服務(wù)、個(gè)性化,、季節(jié)氣候,、私家游。

私密性與專屬服務(wù)
從行程配置來(lái)看,，高規(guī)格的公務(wù)艙,、高端酒店、米其林餐食、私家團(tuán)2~6人成行,。產(chǎn)品設(shè)計(jì)中融入更深度,、更新穎，一票難求的項(xiàng)目資源等,。秉持休閑中的私密性為吸引點(diǎn),，滿足高端客陪伴家人、享受假期的清閑時(shí)光,。尤其以一島一酒店,、私人度假莊園、VIP通道玩樂(lè)項(xiàng)目等保證私密性的旅游受歡迎,。

此外,，高端客在出境旅游決策前關(guān)注的各項(xiàng)因素中，一對(duì)一專屬客戶服務(wù)僅次于全程專屬中文陪同,、專屬司機(jī)和向?qū)Х?wù),。而且對(duì)于高端旅游服務(wù)者來(lái)講，創(chuàng)新合理的行程設(shè)計(jì)能力和突發(fā)事件及時(shí)跟進(jìn)處理的能力,，最能體現(xiàn)其專業(yè)度,。每位客人都有自己專屬的VIP客服，從行前的電話預(yù)訂,、訂單操作,、簽證材料制作，到行中,、行后的客戶關(guān)懷持續(xù)跟進(jìn),。

標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品+彈性調(diào)整模式，契合個(gè)性化需求
在高端旅游者的需求變得越來(lái)越多樣化背景下,，高端旅游產(chǎn)品也不斷細(xì)分,，高規(guī)格的標(biāo)準(zhǔn)旅游產(chǎn)品怎樣更好滿足高端客群個(gè)性需求，尤其是適應(yīng)逐漸成為高端旅游市場(chǎng)主力的年輕化市場(chǎng),？HHtravel鴻鵠逸游表示,，工作人員與客人交流中發(fā)現(xiàn)，高端客想象的旅游產(chǎn)品大多與標(biāo)準(zhǔn)行程對(duì)應(yīng),，些微調(diào)整主要集中在更改機(jī)票航班,、延長(zhǎng)住宿、調(diào)整房型,、加購(gòu)門票,、線路微調(diào)和餐飲調(diào)整等旅行碎片,。這說(shuō)明了高端客群的大部分彈性需求都并非天馬行空,，而是具有共性，可以預(yù)測(cè)的,，也就意味著在原有的HHtravel鴻鵠逸游標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,，根據(jù)高端客人的個(gè)性化需求進(jìn)行彈性調(diào)整,。據(jù)悉，該模式既解決大眾型定制游機(jī)構(gòu)溝通成本高,，先有需求再有產(chǎn)品,，難以準(zhǔn)確判斷客人需求，即低效和品質(zhì)不可控的問(wèn)題,，還能提高高端客對(duì)同一目的地的復(fù)購(gòu)率,。

HHtravel鴻鵠逸游標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品+彈性調(diào)整模式，是基于深耕高端旅游市場(chǎng)數(shù)年,，沉淀了全世界范圍的高端旅游資源,，準(zhǔn)確洞悉高端客需求的前提。經(jīng)實(shí)踐該模式能完美契合高端旅游者個(gè)性化需求,，為高端旅游產(chǎn)品的規(guī)?；峁┝丝赡埽瑢⒊蔀楦叨寺糜问袌?chǎng)主流,。

二孩經(jīng)濟(jì)爆發(fā),，重視高端親子游
二胎政策帶來(lái)的人口紅利率先體現(xiàn)在親子旅游上，重視親子游品質(zhì),，尋求高效,、省心、便捷的高端旅游成為高端客首選,。二胎家庭與三世同堂的私家游將持續(xù)增加,，甚至夫妻去環(huán)境清新、節(jié)奏舒緩,、私密浪漫的目的地旅游造人,。HHtravel鴻鵠逸游2~6人私家團(tuán)，針對(duì)不同出行人提供適合他們的旅游產(chǎn)品,，精選最佳季節(jié)氣候的目的地,，高規(guī)格的公務(wù)艙、高端酒店,、米其林餐,，以及避免體能消耗大的活動(dòng)等。海島型避世度假地如大溪地白蘭度私島度假村,，馬爾代夫維拉私人島度假村,，馬爾代夫水上滑梯別墅索尼娃Jani+Fushi度假村，斐濟(jì)Kokomo奢華私島,，巴厘島寶格麗海景別墅,，毛里求斯四季紅樹(shù)林別墅；貴族莊園如新西蘭皇室度假勝地胡卡莊園等。

季節(jié)特征明顯,，最佳季節(jié)賞最美景色
高端客群在目的地最美的季節(jié)出游,，春季奢游全球夢(mèng)幻花海，春季賞櫻的日本,、郁金香之國(guó)荷蘭,、薰衣草故鄉(xiāng)法國(guó)等。夏季去非洲直擊動(dòng)物大遷徙,，領(lǐng)略BBC評(píng)選人生必須見(jiàn)證的50個(gè)景觀之一的馬賽馬拉天堂之渡,；正值暑假與孩子同去美國(guó)奧蘭多迪士尼樂(lè)園、洛杉磯好萊塢環(huán)球影城,、丹麥比隆樂(lè)高樂(lè)園,、迪拜亞特蘭蒂斯水上樂(lè)園、澳大利亞塔龍加動(dòng)物園等,。

冬季在北半球滑雪或溫泉,，阿爾卑斯山海拔最高的雪道采爾馬特，高山滑雪的麥加圣地的圣莫里茨滑雪場(chǎng),，接待政要名流的溫泉度假小鎮(zhèn)拉格斯,，連續(xù)多年被評(píng)為歐洲最佳溫泉水療SPA的Aqua Dome酒店。此時(shí)南半球正值反季春天,，遠(yuǎn)離嚴(yán)寒反季出游成為受追捧的玩法,。戶外活動(dòng)的天堂新西蘭和澳大利亞徒步雨林、出海觀鯨垂釣,。最奢華高原火車深入馬丘比丘觀山巔遺落的天空之城,，與世隔絕的智利復(fù)活節(jié)島觀未解之謎巨石像，海陸空3D全覽伊瓜蘇大瀑布,，亞馬遜河叢林探險(xiǎn)食人魚,。而搭乘頂級(jí)郵輪或直飛南極的高端客也日益增多，在南極慶祝不一樣的春節(jié),。

享樂(lè)型消費(fèi)增長(zhǎng),，購(gòu)物美食樂(lè)不停
盡管高端旅行者的需求變得越來(lái)越多樣化，但對(duì)于多金一族而言,，購(gòu)物和美食總是出境旅行不可缺少的要素,。高端旅游產(chǎn)品中用米其林主廚餐廳、澳洲世界級(jí)廚師帽晚宴等珍饈美味,。以日本為例,，極端精致的懷石料理，和牛晚餐,，食材產(chǎn)地直送,、千里挑一的黃金蟹肉火鍋味道絕佳,。遍地繁華的歐洲，不僅有九星名廚Alain Ducasse,，至少提前3個(gè)月預(yù)訂的隱藏在鄉(xiāng)村的米其林三星。還可參觀葡萄酒莊,，在專業(yè)賞酒師的帶領(lǐng)下體驗(yàn)杯酒人生,。以及去到深得名流貴族喜愛(ài)的購(gòu)物圣地，如意大利的香艷米蘭,、精致羅馬,，在高級(jí)定制中領(lǐng)略奢侈品濃濃匠心和貴族情節(jié)；瑞士穿越時(shí)光之旅,，鐘表之王百達(dá)翡麗專業(yè)講解,，江詩(shī)丹頓總部深度探秘。