德國(guó)深度旅游呈現(xiàn)更多精彩

訪德國(guó)國(guó)家旅游局中國(guó)區(qū)首席代表 奧利文

長(zhǎng)期的兩國(guó)交往歷史中,，德國(guó)在中國(guó)旅游市場(chǎng)創(chuàng)造了很多個(gè)“第一”：秉承兩國(guó)間的友好關(guān)系,，德國(guó)成為了歐洲國(guó)家中第一個(gè)與中國(guó)簽訂ADS協(xié)議的國(guó)家,；是歐洲唯一一個(gè)擁有三個(gè)不同城市直飛中國(guó)航線的國(guó)家,，中國(guó)游客可以選擇直飛法蘭克福,、慕尼黑或柏林,；德國(guó)目前還是歐洲各國(guó)中接待中國(guó)游客數(shù)量最多的國(guó)家,。剛剛過(guò)去的2009年，德國(guó)酒店業(yè)統(tǒng)計(jì)的游客過(guò)夜數(shù)達(dá)到3.7億,。赴德中國(guó)游客逼近38.5萬(wàn)人次,，過(guò)夜數(shù)達(dá)到82萬(wàn)。在過(guò)去的10年間,，赴德的中國(guó)游客總數(shù)增長(zhǎng)了117%（1999年為17萬(wàn)7千人次）,。

成熟資源 詮釋德國(guó)別樣文化

盡管去年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)全球旅游行業(yè)造成了很大的影響，但中國(guó)游客在德國(guó)的過(guò)夜數(shù)仍達(dá)到了82萬(wàn),。德國(guó)國(guó)家旅游局中國(guó)區(qū)首席代表奧利文表示,，從中期來(lái)看，中國(guó)赴德旅游的趨勢(shì)很好,。中國(guó)目前已經(jīng)是德國(guó)在亞洲第二大的客源國(guó)市場(chǎng),，僅次于日本。我們期望,，在今后幾年中,，中國(guó)將超越日本。而這些都是基于德國(guó)與中國(guó)在經(jīng)濟(jì),、文化和學(xué)術(shù)方面積極的交流,，特別是中國(guó)赴德國(guó)的商務(wù)游客始終保持著強(qiáng)勁的增長(zhǎng)。預(yù)計(jì)這部分商務(wù)游客占中國(guó)赴德游客總數(shù)的50%,。我們同時(shí)也相信,，中國(guó)旅游消費(fèi)者對(duì)德國(guó)的興趣同樣在增長(zhǎng),。

伴隨著中國(guó)游客對(duì)德國(guó)豐富旅游資源了解的逐漸深入，他們到德國(guó)進(jìn)行度假旅游的意愿會(huì)更加強(qiáng)烈,。為此我們會(huì)盡力通過(guò)有效的公關(guān)和宣傳工作,，盡可能為中國(guó)游客介紹更多德國(guó)的度假勝地和旅游活動(dòng)。

眾所周知,，德國(guó)在社會(huì)治安,、環(huán)境保護(hù)、交通以及食品安全等方面一直保持著非常高的水平,。奧利文強(qiáng)調(diào),，我們當(dāng)然也一直致力于推廣高品質(zhì)的旅游產(chǎn)品,，越來(lái)越多的消費(fèi)者目前都很重視旅游產(chǎn)品的品質(zhì),，德國(guó)旅游局也在努力介紹多種多樣的旅游選擇，以便游客們能發(fā)現(xiàn)適合自己的度假產(chǎn)品,。因此,，德國(guó)國(guó)家旅游局非常重視與旅行社的合作，希望通過(guò)與旅行社專業(yè)人士的緊密交流,，可以向中國(guó)游客推出更多有吸引力的,、成功的旅游產(chǎn)品。因此,，在德國(guó)多花一些時(shí)間,，進(jìn)行一番深度游，也是非常值得的,。

提升品質(zhì) 創(chuàng)意線路層出不窮

“在與旅游業(yè)內(nèi)人士的交流過(guò)程中,，我們也在不斷探索和思考，什么樣的主題和路線對(duì)中國(guó)游客最有吸引力,。從高爾夫旅行,，購(gòu)物游，療養(yǎng)A之旅到城市觀光及自駕游,，都是德國(guó)可以向中國(guó)游客推薦的高質(zhì)量旅游產(chǎn)品,。”奧利文坦言,，“我認(rèn)為,，未來(lái)中國(guó)越來(lái)越多的旅行社將更注重自身品牌的塑造，從而提高所推出產(chǎn)品的質(zhì)量及消費(fèi)者的滿意度,。這將是一個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì),，而我們?cè)敢鉃槁眯姓咛岣咦约簩?duì)德國(guó)的了解而提供幫助。為此我們將會(huì)為業(yè)內(nèi)人士組織很多考察團(tuán)以及培訓(xùn),，此外,，一個(gè)在線的培訓(xùn)系統(tǒng)已經(jīng)在計(jì)劃當(dāng)中,。”

德國(guó)很早便開(kāi)始發(fā)展主題游性質(zhì)的特色旅游線路,。在中國(guó)非常著名的德國(guó)“浪漫之路”今年正好迎來(lái)了其誕生60周年慶典,。此外還有很多非常有特色的線路，如“童話之路”,，是以人們耳熟能詳?shù)母窳滞捴械南嚓P(guān)地點(diǎn)為基礎(chǔ)的線路,，不但適合孩子，也適合家庭親子游,，寓教于樂(lè),。另一條著名的旅游線路是從德國(guó)一直延伸到捷克的“城堡之路”，在這條線路上布滿了美麗而神秘的中世紀(jì)古堡,，有些古堡甚至可以提供旅館過(guò)夜服務(wù),。“創(chuàng)意德國(guó)”則是一個(gè)適合城市游的主題,，特別是對(duì)于年輕和時(shí)尚的人群非常具有吸引力,。很多從德國(guó)回來(lái)的游客朋友們普遍表示，德國(guó)小鎮(zhèn)獨(dú)有的寧?kù)o安詳與保存完好的歷史建筑給了他們非常深的印象,。此外還有工業(yè)文化之旅——魯爾區(qū),，經(jīng)過(guò)20~30年的改造，那里已成為了一個(gè)文化創(chuàng)意中心,。魯爾區(qū)也因此獲選為2010年歐洲文化之都,。我們相信，如今的魯爾區(qū)將會(huì)受到文化和藝術(shù)者,、大學(xué)生旅行者以及很多老的工業(yè)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)廣泛歡迎,。

“ 德國(guó)制造” 長(zhǎng)期以來(lái)一直是高質(zhì)量的代名詞，今年德國(guó)國(guó)家旅游局的主題“創(chuàng)意德國(guó)”,，特別適合年輕,、現(xiàn)代、追求時(shí)尚的消費(fèi)群體,，他們對(duì)于文化,，設(shè)計(jì)和時(shí)尚服裝有著很高的要求，而德國(guó)的諸多大城市正好可以滿足他們,。奧利文談道,，我個(gè)人特別喜歡“創(chuàng)意是我們城市的心跳”這一口號(hào)，這正好顯示了這些德國(guó)大城市的特色,。另外我們還要加大關(guān)于中國(guó)游客感興趣的“自由行”主題的推廣,，希望在這方面與更多的旅行社加強(qiáng)聯(lián)系。

加強(qiáng)交流 深度拓展中國(guó)市場(chǎng)

為了更好的促進(jìn)旅游業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展,，德國(guó)旅游局每年都推出一個(gè)戰(zhàn)略性的年度主題,，并在全年進(jìn)行推廣,，以便向市場(chǎng)介紹更新鮮的德國(guó)旅游內(nèi)容。奧利文指出,，今年的主題“創(chuàng)意德國(guó)”的確定也是來(lái)源于對(duì)全世界旅游市場(chǎng)的研究分析,，并很好地與德國(guó)本地特色相結(jié)合。德國(guó)旅游業(yè)者也將很好的參與到整個(gè)年度主題的推廣中來(lái),。此外,，通過(guò)德國(guó)旅游局在中國(guó)舉辦的多種活動(dòng)，當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)者也有機(jī)會(huì)直接與中國(guó)的同業(yè)接觸,，增進(jìn)了解,，包括每年都在中國(guó)組織的德國(guó)旅游推介會(huì)。同時(shí)我們每年都會(huì)邀請(qǐng)中國(guó)的旅行社業(yè)者前往德國(guó)參加德國(guó)旅游交易會(huì)（Germany TravelM a r t）,，這種交流活動(dòng)不論對(duì)于度假旅游還是商務(wù)旅游的組織者而言都是非常有益的,。

很顯然，最近幾年中國(guó)市場(chǎng)前往歐洲“深度游”產(chǎn)品的需求越來(lái)越大,。奧利文指出,，一方面這是因?yàn)樵絹?lái)越多的中國(guó)游客已經(jīng)去過(guò)歐洲,，希望更深入的體會(huì)當(dāng)?shù)匚幕惋L(fēng)土人情,。 另一方面，網(wǎng)絡(luò),、博客等新媒體上提供的相關(guān)旅游信息越來(lái)越豐富,，越來(lái)越細(xì)致，也是中國(guó)旅游者對(duì)深度游要求越來(lái)越高的重要原因之一,。我總是說(shuō)：旅游不應(yīng)該像“快餐”,，而應(yīng)該像“美食”。這意味著我們必須堅(jiān)持不斷地設(shè)計(jì)新的和有趣的主題,、線路和產(chǎn)品,，以合適的價(jià)格為顧客提供最有吸引力的服務(wù)。德國(guó)有非常豐富的旅游資源可以提供給旅游者,，并且有著非常豐富的文化歷史及迥異的自然風(fēng)景,。包括諸多國(guó)際著名的大都會(huì)，豐富的景點(diǎn)景區(qū),，購(gòu)物場(chǎng)所,，以及休閑娛樂(lè)和餐飲場(chǎng)所可供選擇。同時(shí)也有著歷史氣息濃郁的寧?kù)o小城鎮(zhèn),，游客可以在其中度過(guò)一天放松的時(shí)光,。奧利文最后肯定地說(shuō)道：“德國(guó)絕非一個(gè)從表面看看即可的國(guó)家，她的深厚底蘊(yùn)必須要多花一些時(shí)間和精力進(jìn)行深度游,，才能擁有更美好體會(huì),。我們相信,，通過(guò)德國(guó)旅游局和中國(guó)旅行社行業(yè)的共同努力，肯定能夠?yàn)橹袊?guó)游客提供更完善的深度游產(chǎn)品,，讓中國(guó)游客更好的享受在德國(guó)度假的美好時(shí)光,。”

“中國(guó)通”的休閑生活

諳熟中國(guó)文化的奧利文也是極其熱愛(ài)生活的人,。在閑暇時(shí)間,，他總是很愿意去打網(wǎng)球或者游泳，同時(shí)也很喜歡足球,，并且在周末也會(huì)讀一些書,，總是帶著mp3在身邊，聽(tīng)自己喜歡的音樂(lè),。如果真的有很多時(shí)間,，則更愿意泡在咖啡館里?！肮ぷ鞯膲毫τ肋h(yuǎn)是存在的,，有時(shí)多些，有時(shí)少些,。當(dāng)壓力真的非常大時(shí),，我認(rèn)為非常重要的是，保持好的心情,，保持冷靜,。挑戰(zhàn)也是重要的，通過(guò)挑戰(zhàn)才能夠得到成功的體驗(yàn),，這也就是中國(guó)成語(yǔ)‘好事多磨’的含義,。”