盡己所能 推廣臺灣優(yōu)質旅游資源

聯(lián)合業(yè)者 深耕高品質赴臺游產(chǎn)品

——訪臺灣海峽兩岸觀光旅游協(xié)會北京辦事處主任楊瑞宗博士

人物速遞

楊瑞宗，臺灣政治大學東亞研究所博士,，臺灣海峽兩岸觀光旅游協(xié)會首位北京辦事處主任,。臺灣海峽兩岸觀光旅游協(xié)會(簡稱“臺旅會”)北京辦事處于2010年5月4日正式掛牌，將積極推展大陸地區(qū)人民赴臺旅游觀光,。

“把臺灣的好山好水好人情推薦給大陸游客”

臺灣海峽兩岸觀光旅游協(xié)會北京辦事處的布置簡潔又不失親切,，在同楊瑞宗博士進行了簡單的問候之后，他就滿懷激情地向我們介紹起張貼在開放空間及貴賓室四壁的臺灣宣傳畫,，從阿里山到日月潭,，從漫天的孔明燈到打漁歸來的船舶……足以看出這位年過五旬的主任對寶島臺灣的一片深情。

談到設立此機構的目的,，楊瑞宗博士難掩內心驕傲：“我的任務是把臺灣的好山好水好人情推薦給大陸游客,！大陸人和臺灣人相互都充滿了歷史情懷，又是同文同祖,，在語言溝通上沒有任何問題,，臺灣的美景美食非常多，臺灣人非常友善,，好客,。目前大陸前往臺灣的游客以中年以上人居多，這主要是基于他們內心濃厚的歷史情結,，這可以理解,。但臺灣的旅游產(chǎn)品是相當多元的，我們熱誠歡迎各年齡層的游客來寶島臺灣細細品味,。

依地理區(qū)域劃分,，臺灣可分為北,、中、南,、東部和離島五個旅游區(qū),。楊瑞宗博士指出，當?shù)赜泻芏嘈迈r的主題旅游產(chǎn)品可供嘗試：比如登山,、溫泉,、親子游樂園區(qū)和美食。大家可能不知道,，在臺灣可以享受到太平洋海底溫泉和火山泥漿溫泉,，非常有利于身體健康，還可以進行賞鯨等生態(tài)游項目,。臺北花博會,，美食展也值得觀看，還有多個名人故居可供參觀,。此外,，當?shù)氐牟栉幕⒃∶裎幕兔袼尬幕彩窍碜u世界的,，絕對可以滿足不同年齡層及各種客群的旅游需求,。

“將臺灣產(chǎn)品質量持續(xù)精進和口碑做起來”

楊瑞宗博士表示，相信任何旅游市場的形態(tài)都是會慢慢轉變的,，盡管在操作上會有難度,。希望業(yè)者在線路設計上多從不同層次游客角度考慮，多花心思,。由于目前大陸游客赴臺觀光旅游仍以環(huán)島游為主,，在此我建議在環(huán)島觀光的基礎上搭配主題游，突出觀光線路中的某個亮點,，形成“半觀光半主題旅游產(chǎn)品”,。（例如環(huán)島行程搭配一天的臺北花博主題游）楊瑞宗博士強調，由于臺灣豐富多元的旅游資源,，你一生一定要來一次,，會讓你來了還想再來。如果他們在第一次的時候進行環(huán)島游,，第二次以后應選擇區(qū)域,、主題及深度的旅游。令人欣慰的是,，據(jù)最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計,，今年上半年到訪臺灣的大陸游客達到62萬，已經(jīng)超過去年全年水平,，預計年底觀光客人數(shù)實現(xiàn)100萬的目標沒問題,。再加上商務旅游者,，應該會達到150萬。對此,，楊瑞宗博士非常欣慰：“兩年多以來,，大陸游客赴臺旅游熱情始終高漲,，證明這個市場的游客人數(shù)是不成問題的,，關鍵是將臺灣產(chǎn)品質量持續(xù)精進和口碑做起來?！?/P>

“宣傳工作的開展是循序漸進的,，海峽兩岸觀光協(xié)會成立以來，平均每天有200名客人到此咨詢并索要資料證明市場潛力非常巨大,?！睏钊鹱诓┦空f道，“開放至今,，臺灣游在市場上一直保持著較高的品質,，這主要因為雙方管理部門對這個市場非常重視，還有好的政策配以好的措施,；當然也要業(yè)者的自律,，推出優(yōu)質產(chǎn)品并避免惡性削價競爭；也期許游客能自覺選擇優(yōu)質的產(chǎn)品,?！?/P>

“逐步將主題旅游、分區(qū)旅游,、深度旅游的理念深入人心”

談到未來在大陸市場的計劃,，楊瑞宗博士指出，首先,，我們將組織專門研討會,，邀請大陸第三批承辦赴臺旅游的18家旅行社負責人來京交流，并邀請江蘇省旅游局的領導到現(xiàn)場同大家分享經(jīng)驗,。第二,，9月中下旬，在江蘇舉辦“臺灣周”活動,，組織江蘇地區(qū)及臺灣旅行社相關業(yè)者,，針對臺灣市場現(xiàn)狀及產(chǎn)品售賣中遇到的問題進行深入探討。第三,，參加大陸重要的旅展,，組織臺灣相關單位參與并同大陸業(yè)者進行面對面交流。第四,，未來我們還計劃到大陸各省市區(qū),，開展細致的溝通交流工作,。第五，邀請臺灣觀光業(yè)界的專家來大陸舉辦研討會,，詳細介紹臺灣當?shù)鼐包c,、線路和操作經(jīng)驗。以上活動都是為了讓大陸業(yè)者更好的設計和銷售臺灣產(chǎn)品,，希望未來臺灣旅游能從走馬觀花旅游逐漸轉變?yōu)榉謪^(qū)旅游,、主題旅游和深度旅游。

臺灣海峽兩岸觀光旅游協(xié)會接下來會不斷將新的產(chǎn)品和觀念向業(yè)者推銷,，幫助他們設計適合更多類型游客的產(chǎn)品,。楊瑞宗博士最后堅定地說道：“為了鼓勵旅行社進行臺灣產(chǎn)品設計和銷售上的創(chuàng)新，不斷推出優(yōu)質產(chǎn)品,，臺灣海峽兩岸觀光旅游協(xié)會已針對優(yōu)質旅行社設立了‘配合獎勵措施’,，放寬赴臺游客數(shù)量的限制及在資料發(fā)放、宣傳推廣方面予以支持配合,?！?/P>

楊瑞宗博士語錄

旅游是消除隔閡的最好辦法，大家多來往,、多交流,、多認識，就沒有隔閡了,。兩岸旅游業(yè)的發(fā)展就像是一條自西而東的河流,，雖然有時可能會彎曲，但方向不會改變,。

旅行社業(yè)者對于一個目的地市場的成熟運作應包含以下環(huán)節(jié)： 了解市場,、抓住市場、好好培養(yǎng),、做出品牌,、深度經(jīng)營。希望大陸游客一生至少來臺灣一次,， 如果要把臺灣玩遍,，至少要來六次。