出境游后市場的巨大價值和潛力

專訪暖游（上海）國際旅行社有限公司創(chuàng)始人CEO趙元章

目前,，自由行產(chǎn)品多集中在機票,、酒店等出境游前端市場,，由于產(chǎn)品的同質(zhì)化競爭,，利潤嚴重下滑,。然而,，游客到達目的地后如何吃喝玩樂?少數(shù)創(chuàng)新型企業(yè)逐步關(guān)注到出境游后市場的巨大價值和潛力,。

暖游（上海）國際旅行社有限公司創(chuàng)始人CEO趙元章指出：近幾年中國游客對出境旅游熱情高漲，自由行游客多選擇OTA預(yù)定機票和酒店,，到達目的地后,，會發(fā)生語言不通、支付不便,、地理位置找不到等困境,，我們的APP就解決這些問題。經(jīng)過這一年多的發(fā)展,，我們更清楚自己的定位和目標(biāo),，暖游不是傳統(tǒng)旅行社，不是物流型的出境游業(yè)務(wù),。我們關(guān)注的是出境游后市場,，即抵達目的地后的當(dāng)?shù)爻院韧鏄焚彽谋憬萆钊塍w驗，這些業(yè)務(wù)與旅行社現(xiàn)有業(yè)務(wù)實現(xiàn)互補,。

2016年出境游服務(wù)電商元年

暖游專注于境外服務(wù)電商,，為國內(nèi)游客提供境外目的地的吃喝玩樂購一站式服務(wù)，可以理解為海外版的大眾點評+美團?？梢詫崿F(xiàn)商鋪搜索,、導(dǎo)航、點單,、支付等功能,，提供個性化服務(wù)以適應(yīng)散客時代游客的新需求。
趙元章透露：我們把2016年設(shè)定為暖游引領(lǐng)出境游服務(wù)電商元年,。80,、90后向往體驗純粹的目的地生活，為此,，我們的簽約也非常有針對性,，更多選擇了深受韓國本地人喜歡的商戶，并通過我們的APP給合作商戶帶來流量,，給中國游客帶去有價值的產(chǎn)品和折扣,。隨著移動支付等新興潮流的興起，越來越多人選擇用支付寶,、微信支付,，暖游提供相關(guān)支付方式迎合中國消費者使用習(xí)慣。

布局韓國,、日本，德國,、泰國站即將上線

2015年國內(nèi)出境游總?cè)藬?shù)超過1.2億人次,，出境游規(guī)模連續(xù)三年排名世界第一，2014年出境游消費總額1400億美元,，2015年出境游消費總額已達2200億美元日韓及東南亞游客人次繼續(xù)保持高速增長,，短途出境游倍受青睞，包括韓國598萬人次,、日本499萬人次,、泰國349萬人次。
游客選擇日韓,、東南亞這類目的地的兩大因素就是購物,、美食。對于公司未來的布局,，趙元章指出：我們首站選擇韓國,，是因為中國赴韓國客流量大，而且距離近,，韓國本地人對中國非常友好,。在韓國市場，我們已經(jīng)連續(xù)7個月達到50%+的月增長率。我們會將韓國模式復(fù)制到其他目的地,。公司總部設(shè)在上海,，已在首爾、東京設(shè)立子公司,，東南亞熱門目的地依次有序進駐,，歐洲部也提上規(guī)劃日程。

作為一家生態(tài)型旅游平臺,，暖游天下在初創(chuàng)時就明確了為顧客提供溫暖服務(wù),，為合作商戶創(chuàng)造價值，與員工分享企業(yè)成長,，為股東帶來持續(xù)回報的發(fā)展使命,，以創(chuàng)新思維研發(fā)了集導(dǎo)航、點評,、團購,、支付于一體的多功能出境游神器，解決了目的地語言不通,、環(huán)境陌生,、攻略不落地等問題，讓每位出境游消費者花更少的錢,、感受更便捷的預(yù)訂,、獲得更好的體驗，以實際行動實踐了公司愿景溫暖出行,，暢游無憂,。

未來屬于協(xié)作共贏

暖游在目的地端的所有臟活累活重活的積累，都是為了將相對傳統(tǒng)偏線下的吃喝玩樂購業(yè)務(wù)進行系統(tǒng)化,、規(guī)范化操作,，通過對簽約商戶的技術(shù)改造，完成線上線下對接,，并基于此開發(fā)了專門提供給業(yè)內(nèi)出境旅游社對接的API接口,，方便更好的調(diào)用暖游自營的POI及支付結(jié)算通道，從而幫助諸多掌握前端流量的旅行社進行流量變現(xiàn),，從而在相當(dāng)長尾的出境游長鏈中分享更多收益,，共同將出境游生態(tài)開發(fā)好，協(xié)作共贏,！

底層金融,，上層科技

現(xiàn)階段暖游是一家科技公司，今后將會發(fā)展成基于出境游的生態(tài)型公司,，底層金融,，上層科技,。暖游系產(chǎn)品包括暖游天下、順風(fēng)購和盛意金融,。
暖游天下：作為面向自助旅行市場的專業(yè)平臺,，遴選的都是目的地真正有特色或是極富趣味性的吃喝玩樂購項目，包括門票,、玩樂,、美食、購物,、交通,、簽證、境外參團,、精選套餐,、餐飲外賣、特惠線路等,。保障品質(zhì)的同時,，幫助游客完成砍價重任，性價比遠超當(dāng)?shù)刂辟弮r或通過其他途徑購買,。

順風(fēng)購：這是一個基于共享經(jīng)濟的海購平臺,，平臺服務(wù)于所有出境游游客和即將出境游的準(zhǔn)出境游游客。平臺上存儲的是境外游游客的購買需求,，大家在平臺交換彼此的購買需求,。人人都是買家，人人都是買手是順風(fēng)購的經(jīng)營理念,，為旅行創(chuàng)造額外收益是順風(fēng)購為游客提供的增值服務(wù),。

盛意金融：當(dāng)企業(yè)做強做大時，基本上都會向金融靠攏,，暖游打造旅游專屬互聯(lián)網(wǎng)金融盛意金融。目前很多旅游企業(yè)也涉及服務(wù)金融領(lǐng)域,，基本上都是為了服務(wù)消費者,，暖游將發(fā)展供應(yīng)鏈金融。盛意金融在改造支付結(jié)算體系的同時,，也為暖游天下提供金融支持,，形成完整業(yè)務(wù)閉環(huán)。