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“在路上特約之2016全國旅行社渠道運營商年會”精彩分享岳石：走向C端的B2B同業(yè)平臺在深化金融服務(wù)中發(fā)展

類別：專題報道|來源：|發(fā)布時間：2016-08-25 06:19|評論（0）

8月25日,，在在路上特約之2016全國旅行社渠道運營商年會最后一個做主題演講的是天天旅交會的岳石，他發(fā)表了主題為走向C端的B2B同業(yè)平臺在深化金融服務(wù)中發(fā)展,，繼續(xù)探討B(tài)2B市場的發(fā)展,。

今天，他主要想和大家分享三個問題,。第一個問題是作為旅游B2B從業(yè)平臺來說,，天天旅交會所定義的到底什么是2B的直客端。第二個問題和大家討論一下,，天天旅交會作為一個B2B的平臺,，是如何來看待C端，包括C端有哪些特點怎么運營支持傳統(tǒng)旅行社,，第三個給大家說說旅游消費升級的情況下,，B2B平臺的人怎么通過自己的深化和服務(wù)來助力傳統(tǒng)旅行社精準獲客。

他說：先說第一個話題,，什么叫C端,？我們認為我們旅交會認為C是指的直客客戶，我們把這一些C端的東西統(tǒng)稱為實際上是一個旅游收客的,，或者專業(yè)的客戶端,，這才是我們現(xiàn)在今天要談的C端，傳統(tǒng)旅游人,，尤其對于我們的組團門市來說,，C端怎么進行關(guān)系到收客問題和經(jīng)營問題,，我們說的C端應(yīng)該是什么呢？由我們這樣B2B的平臺產(chǎn)品庫打造好,，后臺做好,，轉(zhuǎn)送給門市，由門市把這一項技術(shù)推廣到他的客戶使用的客戶端,，這個客戶端既可以是PC端,，也可以是移動端，這才叫真正的C端,，對于這個問題,，到底LOW還是不LOW，希望大家自己去想,。很多人現(xiàn)在手上拿的,，大部分是什么？是門市業(yè)務(wù)員用的,，沒有維護到你的直客端,，旅交會今天開始將推送到每一個我的B端采購商，客戶給你是一個空白的后臺,，我們已經(jīng)把我們的C端生產(chǎn)了三級后臺,，我們會給大家出集團后臺、門市后臺,、業(yè)務(wù)員后臺,，這些后臺是什么？就是我們所說業(yè)務(wù)收客端,，這些后臺可以干什么,？可以上你的LOGO,，你的客服電話,，包括你的形象，所有產(chǎn)品,，你的指標,，甚至這里加上所有的資金管理，定單管理,，我們在后面以后會有業(yè)務(wù)員的管理等等這一切,，這樣的目的是什么？這樣的目的是讓所有的門市,，以及門市的業(yè)務(wù)員去把他直接推送到你所有跟你聯(lián)系的客戶手里,，讓你的客戶變的無限簡單，只需要在電腦或者手機端去查看獲得他的需求就這樣.有我C端的推廣,，這些垂直細分化的產(chǎn)品將會全部打開全部接通告訴你們,，再做旅游的全線產(chǎn)品，機+酒，單定機票,，這一件事情很難嗎,？非常簡單，推送就可以,，是含你的LOGO,，你的客服電話和你一切的那么一個客戶端就行了，客人在上面選擇任何東西,，任何產(chǎn)品,，甚至包括下一步推廣的旅游特產(chǎn)的選購，都講跟你進行溝通,，都是你的業(yè)務(wù),，都是你的客人，這就是我們做的C端,。

我們傳統(tǒng)旅游人最大的優(yōu)勢是什么,？可以和客戶面對面真切的服務(wù)，我們最缺是什么,？我們最缺的是互聯(lián)網(wǎng)作為現(xiàn)代化工具,，離我們的距離，我們?nèi)鄙龠@么一把利劍,，天天旅交會想做的事情告訴所有傳統(tǒng)旅游人,，利劍有了，在我們這,，免費推送給所有B端的采購商,，但是在這還要說，有人會問,，你作為一個B2B的平臺,，你對于C端還將做一些什么工作，我在C端將會深化我的所有服務(wù),，今天在說,，也可能會推我的C端，舉一個例子可以推我的公眾號,，告訴所有的直客,，掃一掃旅交會的公眾號可以獲得真正的實惠，怎么收費,？掃一下會給你一個專屬的旅交會帳號,，帳號里會有八百現(xiàn)金，也就是旅交會大家可能作為參加旅交會交易的人都知道,，旅交會有旅交會的金幣,，八百金幣可以人民幣使用,，有規(guī)定五次用完，講到這個角度B端說不是經(jīng)營你的乘客不是跟我搶生意,，不是,，告訴諸位，我們永遠給傳統(tǒng)旅游人做鋪路,，這些人都會告訴他一個注解,，該帳戶未經(jīng)激活，請到最近最方便的旅交會B端采購商去激活,，當這個客人來到你家門市激活的時候,，這個客人就永遠是你的客人，只要在旅交會的任何交易的收益都跟你們這一家門市聯(lián)在一起,，這是我們經(jīng)營的C端,，旅交會2B2C端的經(jīng)營理念。

我講講第三個問題,，就是我們說說旅交會在今天,，整個消費理念升級，那么我們怎么通過我們這樣平臺深化的服務(wù)精準獲客,，認認真真做行業(yè)的加法,，我們在去年的時候，在這給大家說過,，我們旅交會當時因為獲得華夏銀行和溢美金融的支持,，已經(jīng)供應(yīng)商打通了。我們推完C端以后,，我們深深了解一個問題,，就是所有的直客簽旅游必須具備兩個要素，一個要素是時間,，第二個要素是金錢,，當一件事情需要兩個要素的時候，又會有很多很多的特點,。我們想把旅游簡單化,，我們想讓旅游一句話,，當你已經(jīng)準備好時間,，就可以有一場想走就走的旅游，那么怎么來做,？就是我們已經(jīng)消費段的進入再次打通,，今天在這給大家宣布一下，旅交會的C端是含有京東白條,，被金融等在內(nèi)的分期付款的銷售貸款,，上限為兩萬,，每一個人可以貸兩萬元，旅游的時候只需要準備,，可能不到10%或者也就10%的資金的時候,，就可以有一場想走就走的旅游。

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