上海迪士尼的黃牛票問(wèn)題從試運(yùn)營(yíng)開(kāi)始就備受詬病,,如今隨著50余名黃牛落網(wǎng)消息的公布,,上海迪士尼黃牛票問(wèn)題再次成為關(guān)注的焦點(diǎn),。然而更值得注意的是,,有消息指出上海迪士尼的黃牛票票價(jià)也從原來(lái)的近4000元下降至200多元,。對(duì)于這一現(xiàn)象,,有觀點(diǎn)認(rèn)為是上海迪士尼熱潮漸消,,一票難求的盛況已然不再。那么,,退溫后的上海迪士尼要如何保溫值得關(guān)注,。
黃牛現(xiàn)象漸消
前不久的一則報(bào)道顯示,,上海迪士尼黃牛票售價(jià)最低僅為200元,,相較之前迪士尼近4000元的黃牛票相差甚遠(yuǎn),而上海迪士尼成人票在旺季的官方指定票價(jià)為499元,。
對(duì)于這一現(xiàn)象,,北京商報(bào)記者經(jīng)過(guò)多方調(diào)查并未找到200元的上海迪士尼門票,,但從淘寶以及58同城等網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn),上海迪士尼的票價(jià)普遍低于官網(wǎng)幾十元,。其中一家淘寶店售價(jià)僅228元,,不過(guò)北京商報(bào)記者聯(lián)系這一商家,但對(duì)方未予回應(yīng),。而另外一家店鋪出售的上海迪士尼票價(jià)相對(duì)較高,,但仍然低于上海迪士尼官網(wǎng)價(jià)格。該網(wǎng)店顯示,,上海迪士尼標(biāo)準(zhǔn)票(一日門票)售價(jià)337元,,官方售價(jià)為370元,高峰期標(biāo)準(zhǔn)票(一日門票)售價(jià)為457元,,官網(wǎng)售價(jià)為499元,。此外,以345元,、360元等價(jià)格出售上海迪士尼標(biāo)準(zhǔn)票(一日門票)產(chǎn)品也有不少,。
近日的另一則消息再次引起業(yè)內(nèi)的廣泛關(guān)注。8月23日,,上海市浦東公安分局國(guó)際旅游度假區(qū)公安處首次對(duì)外披露,,自5月迪士尼試運(yùn)營(yíng)開(kāi)始至今,已有50余名黃牛被行政拘留,,數(shù)百人接受法制教育并寫下悔過(guò)書(shū),。實(shí)際上,這些只是被民警發(fā)現(xiàn)的,,還有很多尚未落網(wǎng)的黃牛黨,。此前就有游客反映,,上海迪士尼公園門前呈現(xiàn)50米就有一位黃牛的景象,,不過(guò)一位8月30日剛剛?cè)ミ^(guò)上海迪士尼的游客向北京商報(bào)記者表示,這一現(xiàn)狀如今已然不見(jiàn),,自己并未遇見(jiàn)黃牛,。除了上海迪士尼與警方合作整治這一市場(chǎng)之外,客流減少也成為黃牛退燒的原因,。
對(duì)于黃牛票的來(lái)源,,北京商報(bào)記者采訪到的一位淘寶店主表示,上海迪士尼的門票是通過(guò)上海迪士尼官方合作伙伴拿到的,,保證真實(shí),。實(shí)際上,上海迪士尼對(duì)門票的銷售渠道一直把控較嚴(yán),,在開(kāi)業(yè)之前就公布了30家合作旅行社,,同時(shí)多次強(qiáng)調(diào)上海迪士尼度假區(qū)官方銷售渠道包括官方網(wǎng)站,、微信、阿里旅行旗艦店,、電話預(yù)訂中心以及官方旅游業(yè)界合作伙伴,。然而,黃牛票仍舊層出不窮,,且此前未納入合作伙伴范疇的同程目前已經(jīng)開(kāi)始銷售上海迪士尼的門票,,雖然門票價(jià)格與官方一致,但卻會(huì)給用戶返回10-30元不等的紅包,。有分析指出,,這主要是迪士尼的渠道商希望借助更多的渠道分銷迪士尼門票,從側(cè)面反映出目前上海迪士尼熱潮漸消,。
另外,,此前有傳言稱部分黃牛票是從迪士尼員工處獲得,不過(guò)迪士尼對(duì)此予以否認(rèn),。但北京商報(bào)記者在58同城發(fā)現(xiàn),,有不少低價(jià)轉(zhuǎn)售迪士尼門票的帖子,多數(shù)發(fā)帖人表示這些票是公司福利或?yàn)橘?zèng)票,。
客流不達(dá)預(yù)期,?
從此前的一票難求到如今的低價(jià)銷售,黃牛的退燒立即引起輿論對(duì)上海迪士尼客流不達(dá)預(yù)期的質(zhì)疑,。有觀點(diǎn)指出,,上海迪士尼作為內(nèi)地第一家迪士尼樂(lè)園,游客有很強(qiáng)的新鮮感,,但新鮮感隨時(shí)間減淡后,,上海迪士尼將面臨新的問(wèn)題。
針對(duì)淘寶商家以低于上海迪士尼官網(wǎng)價(jià)格銷售迪士尼門票的舉動(dòng),,北京商報(bào)記者以消費(fèi)者身份詢問(wèn)上述出手上海迪士尼門票的淘寶網(wǎng)店店主,,對(duì)方直言:(票價(jià))高的話誰(shuí)來(lái)買?此前也有報(bào)道指出,,不少黃??粗猩虾5鲜磕岬纳猓诜e了大量上海迪士尼門票,,但如今客流量并不如此前預(yù)期那么好,,為防滯銷只能便宜出售。另外,,一位不愿具名的上海浦東某酒店負(fù)責(zé)人也表示,,從業(yè)內(nèi)消息來(lái)看上海迪士尼目前客流量確實(shí)不如剛開(kāi)始,甚至沒(méi)有達(dá)到預(yù)期,。易觀國(guó)際分析師朱正煜則指出,,淘寶天貓,、社區(qū)網(wǎng)站等都有低價(jià)的產(chǎn)品,這說(shuō)明迪士尼在價(jià)格方面出現(xiàn)問(wèn)題,,包括分銷管控,、管理等方面的問(wèn)題,因?yàn)槿肆魑催_(dá)到預(yù)期,,才會(huì)出現(xiàn)低價(jià)票,,以刺激他們的消費(fèi)。
不過(guò),,對(duì)于上海迪士尼客流量是否達(dá)預(yù)期的問(wèn)題,,上海迪士尼方面否認(rèn)客流不達(dá)預(yù)期,并對(duì)媒體表示,,自6月16日正式迎客以來(lái),,樂(lè)園已接待游客超過(guò)100萬(wàn)人次,甚至超出預(yù)期,,而酒店的入住率則穩(wěn)定在95%,。作為上海迪士尼的大股東,上海申迪(集團(tuán))有限公司副總裁程放此前曾公開(kāi)表示,,開(kāi)園客流預(yù)計(jì)將達(dá)到1000萬(wàn)人次,。而北京歡樂(lè)谷每年游客接待數(shù)量為300余萬(wàn)人次,2015年為365萬(wàn)人次,。
另外北京商報(bào)記者獲悉,,從9月1日開(kāi)始,上海迪士尼將實(shí)行淡季票價(jià),,其中周一至周五及非假日的標(biāo)準(zhǔn)票價(jià)格從499元調(diào)整為370元,,老年人、兒童,、殘障人士票價(jià)從375元變?yōu)?80元,,成人票價(jià)下降129元,老年人,、兒童,、殘障人士票價(jià)下降95元,。淡季票價(jià)的執(zhí)行也預(yù)示著客流會(huì)隨著季節(jié)的變化出現(xiàn)下降,。
壓力之下需保溫
上海迪士尼從一開(kāi)始進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)就引起了廣泛關(guān)注,甚至引發(fā)中國(guó)本土主題公園的擔(dān)憂潮,。然而,,在熱潮漸消的背景下,上海迪士尼應(yīng)該如何把控園區(qū)對(duì)游客的吸引力成為關(guān)鍵,。
朱正煜則表示,,迪士尼這種主題樂(lè)園的消費(fèi)是低頻消費(fèi),,對(duì)同一撥人來(lái)講,很少有人一年去好幾次,,大部分是一年去一兩次,,且開(kāi)業(yè)人流量會(huì)高,之后便會(huì)回落,,這本身是旅游產(chǎn)品的特質(zhì)之一,。實(shí)際上,迪士尼方面也擔(dān)心中國(guó)市場(chǎng)過(guò)高的預(yù)期會(huì)給迪士尼帶來(lái)不便,,此前上海申迪集團(tuán)董事長(zhǎng),、上海迪士尼項(xiàng)目合作企業(yè)董事長(zhǎng)范希平表示,運(yùn)營(yíng)測(cè)試可以找出各類問(wèn)題,,給外界過(guò)高的預(yù)期降溫,。
另一方面,在保持新鮮感的同時(shí),,還有觀點(diǎn)提出,,很多外來(lái)企業(yè)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)之后往往會(huì)面臨本土化的問(wèn)題,從上海迪士尼這段時(shí)間的運(yùn)營(yíng)來(lái)看,,本土游客出現(xiàn)的各種狀況也讓迪士尼頻頻出招解決,,但解決效果卻不甚明顯。而從管理方面來(lái)看,,此前曾叫板上海迪士尼不盈利的萬(wàn)達(dá)集團(tuán)董事長(zhǎng)王健林近日公開(kāi)表示,,上海迪士尼的建造成本是萬(wàn)達(dá)的9倍以上,管理成本至少是5倍以上,,同時(shí)上海迪士尼請(qǐng)來(lái)了1000多個(gè)國(guó)外人才介入管理,。
另外,上海迪士尼也面臨本土主題公園的競(jìng)爭(zhēng),。朱正煜表示,,與本土主題公園相比,上海迪士尼的門票價(jià)格相對(duì)較貴,,因此迪士尼的軟硬件設(shè)施一定要有更明顯的優(yōu)勢(shì),,否則對(duì)游客的吸引力將會(huì)有所下降。記者了解到,,上海歡樂(lè)谷的日常全票價(jià)為230元,,同時(shí)還提供半價(jià)票活動(dòng)僅需115元,比上海迪士尼高峰期票價(jià)便宜240元,。另一方面,,中國(guó)近幾年建設(shè)了眾多主題公園,其中在上海一地,除了迪士尼外還有上海歡樂(lè)谷,、上?,斞潘珗@等,而在上海周邊亦有多家主題公園,,都與上海形成競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,。而即將在北京面世的環(huán)球影城更成為上海迪士尼的有力競(jìng)爭(zhēng)者。
易居研究院智庫(kù)中心研究總監(jiān)嚴(yán)躍進(jìn)則表示,,上海迪士尼應(yīng)該關(guān)注到游客新鮮感下降的問(wèn)題,,不過(guò)單純的游客減少問(wèn)題并不大,重要的是要適當(dāng)增加新活動(dòng)進(jìn)而吸引消費(fèi)者能夠二次游玩,。根據(jù)公開(kāi)信息,,上海迪士尼園區(qū)面積為390公頃,一期開(kāi)園之后,,后續(xù)或進(jìn)行二期和三期的擴(kuò)建,。而美國(guó)華特迪士尼CEO羅伯特艾格在接受媒體采訪時(shí)表示,目前上海迪士尼正在推進(jìn)擴(kuò)建,。