旅行代理是阿航的重要合作伙伴

去年9月,，阿聯(lián)酋航空公司宣布阿聯(lián)酋航空精英代理人計(jì)劃正式上線,。這是阿航為旅行社和機(jī)票代理合作伙伴推出的一個(gè)在線培訓(xùn)+銷售的競(jìng)賽活動(dòng),，為期 6 個(gè)月。我們也是希望通過(guò)這樣一種集中的在線學(xué)習(xí),、小測(cè)試,、有獎(jiǎng)互動(dòng)以及銷售競(jìng)賽的形式，讓這些合作伙伴們的關(guān)系更 加緊密,，能夠?qū)Π⒑降钠放坪彤a(chǎn)品有一個(gè)更深的了解,。最終的目的還是希望能夠讓乘客們獲得更好的飛行體驗(yàn)。阿聯(lián)酋航空中國(guó)區(qū)副總裁李旬介紹,。阿航目前的銷售渠道多種多樣，客人可以通過(guò)旅行社門店、在線旅行網(wǎng),、撥打阿航客服電話,、前往阿航辦事處、登陸阿航官網(wǎng),、或使用阿航移動(dòng)客戶端預(yù)訂機(jī)票,。旅行代理是我們的重要合作伙伴，我們會(huì)根據(jù)市場(chǎng)變化以及公司政策,，與代理商共同成長(zhǎng),。而阿航的在線直銷渠道也在飛速發(fā)展，從更加本地化的溝通手段,，更人性化的預(yù)訂及支付流程,，到新增加的保留票價(jià)、網(wǎng)上優(yōu)惠購(gòu)買超重行李額等機(jī)票延伸服務(wù),，為阿航中國(guó)的乘客提供7x24更加便捷的購(gòu)票體驗(yàn),。李旬說(shuō)。目前,，阿航每周有35班客機(jī)往返于中國(guó)大陸和迪拜,。北京和上海每天都有兩班直飛迪拜的航班，廣州是一班,。其中,，北京和上海每天都有一個(gè)航班是由A380執(zhí)飛的。

在華運(yùn)力已不能滿足市場(chǎng)需要 作好進(jìn)軍二線市場(chǎng)機(jī)會(huì)

阿航現(xiàn)在在全球有140多個(gè)執(zhí)飛航點(diǎn),。 除了迪拜以外,，有70個(gè)航點(diǎn)是在非洲、歐洲和中東地區(qū),。有很多航點(diǎn)都還沒(méi)有中國(guó)的航空公司開通服務(wù),。而 20142015年度，搭乘阿航出境的中國(guó)旅客已經(jīng)達(dá)到了130萬(wàn)人,，貨運(yùn)量也已經(jīng)達(dá)到了10.3萬(wàn)噸,，同時(shí)，阿航的中國(guó)航線的客座率始終是保持在84%左右,，峰值甚至超過(guò)了95%,。 這些數(shù)據(jù)都說(shuō)明，阿航在中國(guó)現(xiàn)有的運(yùn)力已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能夠滿足市場(chǎng)的需要,。所以阿航也希望能夠開通北上廣之外的更多航點(diǎn),。 目前，像成都,、杭州,、重慶這些城市都在阿航的希望名單中,，但因?yàn)楹綑?quán)問(wèn)題阿航還沒(méi)辦法開通。我相信我們已經(jīng)做好各種準(zhǔn)備了,，如果能夠獲得航權(quán)的許可,，那我們肯定會(huì)前往二線城市。阿聯(lián)酋航空強(qiáng)大的航線網(wǎng)絡(luò)為去到中東和歐洲地區(qū)的中國(guó)客人提供了多樣而方便的選擇,。李旬說(shuō),。

目前，阿航還正在進(jìn)行針對(duì)中國(guó)留學(xué)生的特惠活動(dòng),。10月31日前,，從北上廣出發(fā)搭乘阿航經(jīng)濟(jì)艙飛往英國(guó)、指定歐洲16個(gè)主要城市以及美國(guó)所有航點(diǎn)的中國(guó)留學(xué)生都可以享受這次優(yōu)惠,。同時(shí)阿航還有很優(yōu)惠的行李限額,。原來(lái)每年都是40公斤，今年有一個(gè)特別的45公斤的行李限額,。而且如果學(xué)生們因?yàn)楹炞C問(wèn)題去不了了,，只要有相關(guān)的證明，即使已經(jīng)出票了也是可以全額退款的,。阿航針對(duì)單獨(dú)出行的小朋友也有相應(yīng)的服務(wù),。不僅安排他們獨(dú)立登機(jī)，還會(huì)有專門的乘務(wù)人員陪伴他們上下飛機(jī),。帶有兒童的家庭還可以享受優(yōu)先登機(jī)服務(wù),。對(duì)于那些帶嬰兒的乘客，每架飛機(jī)上都有嬰兒尿布更換臺(tái)和搖籃,，他們可以很方便的照顧嬰兒,。

尋求贊助中國(guó)足球商機(jī)

阿航對(duì)體育賽事的贊助活動(dòng)已經(jīng)有20多年的歷史了，這可以看做是阿航的一個(gè)傳統(tǒng),。阿航認(rèn)為,，這些贊助活動(dòng)也是公司市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的一部分，而且是很重要的一部分,。通過(guò)這些贊助,，能夠和乘客們建立更加緊密的關(guān)系。阿航一直以來(lái)尤其支持足球事業(yè),，在歐洲和AC米蘭,、皇馬、 阿森納等都建立了合作伙伴關(guān)系,。前不久還剛剛宣布了贊助本菲卡隊(duì)的新球衣,。除此之外，在影視橄欖球,、高爾夫等體育項(xiàng)目中,，也都能看到阿航的身影,。這種范圍廣泛的贊助活動(dòng)不僅很好地體現(xiàn)了阿航作為全球頂級(jí)航空公司多樣化的經(jīng)營(yíng)理念， 同時(shí)也有利于打造阿航在大家心目中一種全球化的形象,。當(dāng)然,，阿航也很希望能夠?qū)χ袊?guó)的體育活動(dòng)進(jìn)行贊助,，特別是中國(guó)的足球隊(duì),，也一直在尋找這樣的機(jī)會(huì)。這兩年,，阿聯(lián)酋航空和有些俱樂(lè)部,，包括跟中超已經(jīng)有很近的談判，但目前還沒(méi)有結(jié)果,。

（CTA Jane/文）