2014年底去哪兒入股旅游百事通，據(jù)說花出去了迄今為止最大的一筆投資,。而旅游百事通也樂于接受這樣一個新東家，并立即展開行動,，利用這幾年在線下4000多家門店的龐大基礎(chǔ)開始高調(diào)進軍O2O,。

近日，旅游百事通再次對外宣布,，兩家公司基于線上+線下模式合作推出的聯(lián)合品牌旗艦店將在去哪兒的APP上正式亮相,，這也標(biāo)志著兩家公司牽手后，在C端業(yè)務(wù)的正式協(xié)同全面展開,。

而在此之前,，對于電商而言，布局O2O的難點在于線下接入口從何而來,，這不是幾個移動端運用就能解決的,，體驗和場景成為最重要的突破點；

相對應(yīng)的,，對于傳統(tǒng)企業(yè)來說,，進軍O2O又缺乏必要的技術(shù)支撐，掌上平臺的搭建缺乏經(jīng)驗,。兩家公司的聯(lián)姻,，出人意料又在情理之中地成全了旅游O2O這樣一個火了多年的概念終于在2015年轉(zhuǎn)型落地！

聯(lián)合旗艦店還沒有上線,，已經(jīng)引起大家的關(guān)注,，畢竟，我們的旗艦店和以往的區(qū)別在于,，它重點在于是賣體驗,、賣服務(wù)、賣品質(zhì),。

旅游百事通CEO張力的解釋似乎更加直接：一直以來,，旅游O2O模式都在追求場景化體驗，這也是很多旅游企業(yè)在轉(zhuǎn)型O2O的重點,。但是,，忽略如何重構(gòu)生態(tài)鏈條也成為眾多企業(yè)轉(zhuǎn)型的盲區(qū),。

比如近兩年來，眾多傳統(tǒng)旅企都在原有線下渠道的基礎(chǔ)上,，增設(shè)電子商務(wù)平臺,，但效果都不是太好。

恐怕這也是各位掌門人心頭的疑惑：為什么OTA的線上平臺做的如火如荼,，輪到我就不行,？類似的優(yōu)惠、類似的活動,、類似的折扣,、類似的抽獎，甚至OTA平臺上的產(chǎn)品都是自家的,，理論上掌控度是握在自己手里,，還有線下門店作支撐，主動權(quán)應(yīng)該更大才對,。

究其原因，那只能算是完全沒有匹配成功的Offline + Online框架:OTA們早已凝聚出強大的用戶粘性,，傳統(tǒng)旅企的線上平臺既沒有重新構(gòu)建生態(tài)鏈,，也沒有將其縮短，光有一個入口,，如何與之抗衡,？

當(dāng)然，這樣一個廣泛性的動作（傳統(tǒng)旅企打造線上平臺）也不是完全浪費,，至少加速了旅游O2O的演進,。

于是，搶在OTA們線下布局既需要時間,，又需要資金來開展,，又還沒有真正動起來的便利條件下，旅游百事通+去哪兒的聯(lián)姻,，開始著力于新信息傳播的模式,，劍指O2O領(lǐng)域：打造聯(lián)合旗艦店，通過一個全新的展示平臺（手機資訊輸出+門店服務(wù)支撐）強行打開用戶的視野,，無論是基于兩者的品牌效應(yīng),，還是基于合作的品牌效應(yīng)，來代替原來復(fù)雜的轉(zhuǎn)化渠道,。

這對于旅游百事通線下門店而言,，將起到一個非常巨大的催化作用。

營銷能力本來就很強的這部分門店將重點擔(dān)負(fù)起銷售和服務(wù)兩項職能,，而另外一部分門店則會專注于服務(wù),，將服務(wù)做到極致,，并以此為契機，通過自身品牌,，以及去哪兒,，一起為他們導(dǎo)流，從而保證O2O模式中對于服務(wù)的詮釋,，以及二次營銷的可能,。

畢竟，移動互聯(lián)網(wǎng)的深入滲透,，門店端如果繼續(xù)閉關(guān)鎖國,，必然只能是關(guān)門歇業(yè)。但是,，如果門店能夠及時反應(yīng),，同時借助實體店的服務(wù)功能在旅游O2O模式中不可替代的作用，將其價值最大化,，肯定會帶來不小的收益,。

因為匯聚兩家企業(yè)的品牌號召力，聯(lián)合旗艦店的引流效果一定會很不錯,。

門店再精益求精,，服務(wù)好這些引流而來的客人，不僅是對自己業(yè)務(wù)量的良性助推,，而且利潤點也會大幅上揚,，一舉兩得。同樣,，去哪兒有了地面服務(wù)支持,，也會在OTA競爭中處于有利地位，完成自己的版圖規(guī)劃,。

來源：旅游商業(yè)觀察