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行業(yè)觀察

回到消費者中來

類別:行業(yè)觀察|來源:|發(fā)布時間:2011-11-15 04:54|評論(0)



據(jù)有關部門預計,,黃金周期間,,全國有超3億人次出游,,創(chuàng)下歷史新高,。全國道路鐵路等共運送旅客5.3億人次,,其中,鐵路系統(tǒng)共運送旅客約6700萬人次,,民航系統(tǒng)運送旅客近600萬人次,,商務部重點監(jiān)測的全國零售和餐飲企業(yè)銷售額為6962億元左右,比2010年十一黃金周增長17.5%,。國慶期間,,全國納入監(jiān)測的119個直報景區(qū)點共接待游客2433.38萬人次,同比增長8.84%,;旅游收入124649.81萬元,,同比增長10.57%。全國鐵路系統(tǒng)運送旅客總數(shù)達到6700萬人次,,比去年同期增長6%,,民航運送旅客數(shù)量近600萬人次,比去年同期增長5.2%,。水運方面,,除廣西中部、海南中北部、雷州半島等地出現(xiàn)較強降雨外,,全國總體天氣形勢有利于船舶航行和人員出行,,渤海灣地區(qū)客運量完成1.52萬人次,同比增長13.4%,;臺灣海峽地區(qū)客運量完成0.41萬人次,,同比下降24.2 %。與去年黃金周相比,,水上旅客運量有所增長,,共完成1129.8萬人次,。
商務部的信息顯示,,2011年十一黃金周節(jié)日市場商品豐富,供應充足,,消費活動精彩紛呈,,生活必需品市場運行平穩(wěn)。10月1日至7日,,商務部重點監(jiān)測的全國零售和餐飲企業(yè)銷售額為6962億元左右,,比2010年十一黃金周增長17.5%。
  北京商業(yè)信息咨詢中心7日公布的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,,121家重點商業(yè)服務業(yè)企業(yè)累計實現(xiàn)零售額59.3億元,,增長13.1%。其中,,百貨商場,、超市、餐飲企業(yè),、專業(yè)店銷售額增長均在10%以上,。上海市商務委的數(shù)據(jù)顯示,今年十一黃金周上海日均吸金10.13億元人民幣,。杭州方面,,今年10月1日至7日,該市各景區(qū)景點共接待游客1490.01萬人次,,與上年十一黃金周相比增長了15.9%,。杭州共實現(xiàn)旅游收入63.2億元人民幣,與去年十一黃金周相比增長19.6%,。
從以上數(shù)據(jù)來看,,形勢一片大好。然而我們想說的是,,我們也看到其中自由行和自助游的比例意料之中的持續(xù)攀高,。我們說企業(yè)發(fā)展要順應市場規(guī)律,在自由行比例不斷上升的市場現(xiàn)狀下,旅行社如何引導市場,、如何面對和解決旅游市場需求日益蓬脹和旅行社產品結構單一,、服務落后之間的矛盾,是值得業(yè)者思考的問題,。
接下來的十一月份的小淡季,,不少旅行社會選擇利用這段時間修煉內功,搞培訓,,提升管理等,。本刊十一月熱點欄目也走訪了一些旅行社,了解學習分享各家社的培訓工作有哪些奇招,。而這段時間對于旅行社來說,,也許恰好是了解市場,沉淀思路的好時機,。因為無論是渠道擴張,、批零一體、打造平臺等等業(yè)內創(chuàng)新,,道路探索,,回到根本上,為這一切買單的仍然是消費者,。

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