定制游的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)早已受到眾多傳統(tǒng)旅行社和旅游電商的關(guān)注和青睞,。事實(shí)上,，無(wú)論傳統(tǒng)社還是OTA,對(duì)于定制游業(yè)務(wù) 都還在摸索和不斷調(diào)整中,。不少OTA的O2O模式的高科技含 量不高,，重點(diǎn)在于追求高流量,，對(duì)于終端市場(chǎng)的數(shù)據(jù)難以實(shí)現(xiàn)深入的挖掘。布拉旅行放棄了傳統(tǒng)OTA簡(jiǎn)單的預(yù)訂平臺(tái)的定位,， 而致力于成為用戶身邊的度假顧問(wèn),，利用基于大數(shù)據(jù)的智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)從定制推薦到智能推薦的定制游新產(chǎn)品模式,。

定制游不能打價(jià)格戰(zhàn)

從旅游電商的發(fā)展來(lái)看,，傳統(tǒng)旅行社的價(jià)格機(jī)制不透明、 效率低,，催生了攜程,、去哪兒等OTA平臺(tái)的快速崛起，對(duì)于酒店,、 機(jī)票等標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,，客人可以快速搜索、下單,、完成消費(fèi)以及點(diǎn)評(píng),。隨之出現(xiàn)的是聚焦某一細(xì)分領(lǐng)域的特色旅游電商，如周末去哪兒等,。它們的優(yōu)勢(shì)是小而精,，專(zhuān)門(mén)服務(wù)于小的細(xì)分市場(chǎng)，并在他們從事的領(lǐng)域成為專(zhuān)家,。同時(shí),，用戶原創(chuàng)內(nèi)容，以提倡 個(gè)性化為主要特點(diǎn)的Web2.0概念而興起的UGC模式,，即自助游攻略類(lèi)旅游網(wǎng)站興起,，比如螞蜂窩、窮游網(wǎng)、世界邦等,。 然而幾乎一夜之間,，人們突然發(fā)現(xiàn)旅游行業(yè)之外的電商強(qiáng)勢(shì)殺入，利用大流量和高品牌知名度,，迅速占領(lǐng)一定的市場(chǎng)份額， 如阿里,、京東,、美團(tuán)等。


旅游電商們一邊售賣(mài)包裝好的自由行產(chǎn)品,，希望提高客單價(jià),，一邊又投身于慘烈的價(jià)格戰(zhàn)廝殺，用降低毛利率與盈利換取市場(chǎng)份額,。價(jià)格血拼下的后OTA時(shí)代,，創(chuàng)新空間很大。徐 雷的布拉旅行希望走出一條國(guó)內(nèi)甚至是國(guó)際上都鮮有的定制游新模式,。布拉旅行在專(zhuān)注于度假自由行的移動(dòng)端市場(chǎng)同時(shí),，通過(guò)人工智能算法智能推薦行程和產(chǎn)品，以提供便捷,、低價(jià),、獨(dú)家的自由行度假產(chǎn)品移動(dòng)端購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)，目標(biāo)成為萬(wàn)億級(jí)別的海外自由行市場(chǎng)入口,。通過(guò)人工智能技術(shù),，根據(jù)自由行游客的需求， 精準(zhǔn)匹配適合的旅游行程規(guī)劃,。新產(chǎn)品于7月中旬發(fā)布demo版本進(jìn)行內(nèi)側(cè),，8月將正式問(wèn)世，并將首先為有臺(tái)灣出行需求的用戶提供推薦,，計(jì)劃到年底覆蓋亞洲,。布拉旅行的新產(chǎn)品， 將是基于大數(shù)據(jù)的人工智能推薦,，它跳出了OTA們的價(jià)格戰(zhàn)怪圈,，客人滑動(dòng)手指選擇若干個(gè)性旅游需求，小布即可私人定制出行方案,，完成行前,、行中、行后的智能推薦服務(wù),。

定制游的痛點(diǎn)如何破解,？

客人的多元化旅游需求與目前市場(chǎng)能夠提供的產(chǎn)品不能輕松便捷的實(shí)現(xiàn)完全或者大部分匹配，這是當(dāng)下定制游的痛點(diǎn),。 模版化的或者打包好的旅游產(chǎn)品,，并不是真正意義上的定制游,。 在線旅游行業(yè)并沒(méi)有找到技術(shù)解決方案來(lái)解決用戶的痛點(diǎn)，即將提出的人工智能推薦確保布拉旅行的定制游產(chǎn)品處于一個(gè)正確的跑道上,。據(jù)悉,，目前現(xiàn)有自由行的用戶體驗(yàn)大致分為三類(lèi)， 攻略/行程規(guī)劃,、P2P旅行及定制服務(wù),、目的地服務(wù)。徐雷認(rèn)為,， 這些自由行產(chǎn)品供應(yīng)商有的下單過(guò)于繁瑣,，有的難以實(shí)現(xiàn)規(guī)模化,，或者老套電商模式,，面臨 OTA 沖擊。

定制游市場(chǎng)如何規(guī)?；?？

徐雷對(duì)行業(yè)的判斷是，首先通過(guò)OTA購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的模式未 必牢不可破,，陳列式和促銷(xiāo)型的電商會(huì)消停,；其次新的成長(zhǎng)點(diǎn) 一定會(huì)在智能化推薦的個(gè)性化移動(dòng)應(yīng)用上；另外,，簡(jiǎn)化用戶挑 選海量產(chǎn)品的痛苦,、節(jié)約用戶時(shí)間精力的產(chǎn)品會(huì)勝出。2014 年7月布拉旅行微信公眾號(hào)上線,，在沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)投入的情況下,，目前已輕松擁有10萬(wàn)粉絲；App端總下載量接近15萬(wàn),； HTML5移動(dòng)網(wǎng)站于今年5月上線,。毫無(wú)疑問(wèn)，在資本大量涌入的當(dāng)前,，在線旅游企業(yè)實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)的細(xì)分與整合,，中國(guó)在線旅游市場(chǎng)已經(jīng)從過(guò)去的探索期與市場(chǎng)啟動(dòng)期過(guò)渡到了市場(chǎng)的高速發(fā)展時(shí)期，當(dāng)機(jī)票與酒店業(yè)務(wù)逐步發(fā)展成熟,，旅游行業(yè)本身 龐大的市場(chǎng),，也越來(lái)越讓互聯(lián)網(wǎng)巨頭聚集。定制游是否成為這 些互聯(lián)網(wǎng)電商下一個(gè)爭(zhēng)搶的快車(chē)道,？讓我們拭目以待,。

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