在近日召開的上海市旅游發(fā)展大會(huì)上,，上海市市委李強(qiáng)書記指出,，要立足上海發(fā)展的戰(zhàn)略定位，聚焦提升品質(zhì),，做深做透大旅游文章,，讓優(yōu)勢更優(yōu)、特色更特,、強(qiáng)項(xiàng)更強(qiáng),，把旅游打造成上海服務(wù)的一塊金字招牌。如何響應(yīng)李強(qiáng)書記的重要指示要求,，不斷提升旅游+的附加值,，上海旅游大數(shù)據(jù)如何對標(biāo)國際標(biāo)準(zhǔn)，旅游企業(yè)如何順云而上,？在此背景下,，由上海金棕櫚數(shù)據(jù)科技有限公司主辦、旅行社資訊承辦的賦能大數(shù)據(jù)文旅話未來主題論壇應(yīng)運(yùn)而生,。來自于海內(nèi)外的300余位旅游業(yè)同仁共聚上海,，出席金棕櫚特約之2018文旅大數(shù)據(jù)論壇，包括原國家旅游局監(jiān)管司司長,、中國國旅集團(tuán)副總李仁芷先生,，中國旅行社協(xié)會(huì)秘書長孫桂珍女士，上海大數(shù)據(jù)聯(lián)盟秘書長周曦民先生,，上海市北高新集團(tuán)總裁兼黨委副書記陳軍先生,、上海市旅游局公共服務(wù)處副處長王京、以及來自全國文旅產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)雪松文旅集團(tuán)公司董事長段冬東,，南開大學(xué)姚延波教授,、華僑大學(xué)旅游學(xué)院鄭向敏教授、IBM中國區(qū)新零售總經(jīng)理陳果,、金棕櫚企業(yè)集團(tuán)創(chuàng)始人董事長潘皓波等發(fā)表精彩演講,。海內(nèi)外旅游機(jī)構(gòu)代表、企業(yè)領(lǐng)袖們針對旅游大數(shù)據(jù),、文旅融合,、旅行社風(fēng)險(xiǎn)防控等多個(gè)熱點(diǎn)關(guān)注話題展開深入探討，在旅游業(yè)界掀起智慧旅游的頭腦風(fēng)暴,！

上海城市景點(diǎn)最指數(shù) 中國聯(lián)通上海旅游行業(yè)中心總監(jiān) 王佐龍

王佐龍：感謝潘總給上海聯(lián)通機(jī)會(huì),，和大家分享一下上海聯(lián)通大數(shù)據(jù)最近做的東西。上海聯(lián)通大數(shù)據(jù)中心成立4年的時(shí)候,，現(xiàn)在流行上海人游上海,，出境游下降了,，下降了10%，是不是經(jīng)濟(jì)下行的結(jié)果,？

我解釋一下標(biāo)題,，9月1號-9月14號針對上海購物節(jié)，因?yàn)樯虾Ｉ涛肷虾Ｂ?lián)通做一個(gè)消費(fèi)商圈的分析,。旅游大數(shù)據(jù)我個(gè)人認(rèn)為分為三個(gè)階段,，第一階段剛開始進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)我個(gè)人還是比較興奮得，我認(rèn)為大數(shù)據(jù)能夠產(chǎn)生一個(gè)很大的效果,，原來運(yùn)營商數(shù)據(jù)當(dāng)中數(shù)據(jù)除了通話還有上網(wǎng)數(shù)據(jù)之外,，還產(chǎn)生了很多位置數(shù)據(jù)。原來這些數(shù)據(jù)沒有什么用處,，但是突然發(fā)現(xiàn)大數(shù)據(jù)帶來了金礦。第二階段,，大數(shù)據(jù)越來越多的人去談,，但是發(fā)現(xiàn)大數(shù)據(jù)變現(xiàn)非常困難，到現(xiàn)在為止大數(shù)據(jù)可能已經(jīng)改了,，可能像周圍的水,、電一樣，是我們談所有東西的發(fā)動(dòng)機(jī),。我們做什么事情如果沒有大數(shù)據(jù)是不行的,。

聯(lián)通第一可以把所有數(shù)據(jù)做成一個(gè)管道，解決了三個(gè)問題,，我是誰,，我在哪兒，到哪兒去,。我跟大家說一下全國聯(lián)通在網(wǎng)上有4.1億用戶的樣本,，每個(gè)月產(chǎn)生上萬億的存儲(chǔ)，存儲(chǔ)85PB,，每天還訪問了5萬多個(gè)網(wǎng)址,，21個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，通過這幾年給用戶畫像可以達(dá)到3800個(gè)標(biāo)簽,，除了機(jī)主標(biāo)簽會(huì)在社交位置,，支出、上網(wǎng)身份,，用戶使用終端,，每個(gè)地方都會(huì)有一個(gè)標(biāo)簽。

9月1號-9月14號針對聯(lián)通網(wǎng)上數(shù)據(jù),，手機(jī)這15天產(chǎn)生了580多萬條,，通過超時(shí)空的模型和算法,，還要區(qū)分游客和當(dāng)?shù)刈∷迺r(shí)間，我們有一個(gè)職住模型,。阿里曾經(jīng)提出來人以后生產(chǎn)應(yīng)該具有四個(gè)場景,，第一上班的時(shí)間，第二家里住的地方,，第三交通,，第四就是旅游。旅游大數(shù)據(jù)在里面,，但是旅游一個(gè)最大的特點(diǎn)是低頻不是高頻的,，但是交通是高頻的，通過位置基本可以判斷這個(gè)人到底住在哪里,，不是從外面到上海旅游的,。職住模型也是一個(gè)很大的規(guī)劃。

下面我將和大家分享一下這次所有商圈的活力,。對上海十個(gè)商圈歸入了統(tǒng)計(jì)算法,，之后發(fā)現(xiàn)淮海中路依然是最厲害的一個(gè)商圈。這是一個(gè)統(tǒng)一的概況,，單日最高達(dá)到280萬人次,，10天下來6700萬人次，這些數(shù)字通過我們的算法570多萬條,，峰值速率達(dá)到每秒4萬多條的能力這是運(yùn)營商掌握處理大數(shù)據(jù)的能力和本事,。虹橋樞紐，凡是外地人到上海來首先有這幾個(gè)排名,，第一是迪士尼,，虹橋商務(wù)是必須的出口，沒有想到的是五角場,，五角場自己有一個(gè)派出所,，十一期間人流量每天達(dá)到80萬次，五角場別看這一個(gè)地方,，現(xiàn)在已經(jīng)真正承擔(dān)了城市副中心的作用,。公安局專門成立了五角場環(huán)島所，有一個(gè)派出所專門管理這個(gè)地方的治安,。

凡是到上海來的人,，要有來時(shí)間的長短。要做一天到三天的旅游產(chǎn)品,，我不知道我們到底能不能做出來上海人游上海的產(chǎn)品,，根本不需要一個(gè)產(chǎn)品。我們對于商圈的文化反映出來,，很多地方經(jīng)過很多次游玩,。商圈的排名,，白天大家都集中在迪士尼、陸家嘴還有淮海中路,，晚上肯定大家都去了能夠住宿或者吃飯消費(fèi)的地方,，下面我對住宿和吃飯消費(fèi)的地方給大家說一下。

首先講一下淮海中路,，這個(gè)商圈先分析一下江蘇來的人,，在這十多天購物節(jié)當(dāng)中的人最多，浙江,、上海這個(gè)三角,，現(xiàn)在珠港澳大橋開通了，我們要打造江蘇,、上海,、浙江的圈，本地流量還是比較高的,，淮海中路有些人說商業(yè)并不是像以前一樣,，但是通過我們看商業(yè)不像以前那么強(qiáng)外地游客占到17%。

迪士尼依然是吸引來的人的首選,，春節(jié)七天來上海的外地人達(dá)到900萬人，基本會(huì)去迪士尼,。女性占比非常高,，30歲以下女性達(dá)到43%，還有30歲以下的男性,，這個(gè)地方大部分都是引領(lǐng)時(shí)尚的到上海首選就是迪士尼,。

第二是徐家匯商圈，兩個(gè)地方的消費(fèi),，這次不光用了自己的數(shù)據(jù),，也根據(jù)線下銀聯(lián)消費(fèi)的數(shù)據(jù)。我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)數(shù)據(jù)當(dāng)中,，銀聯(lián)吃飯消費(fèi)和化妝品消費(fèi)是最高的,，基本上去商場兩個(gè)東西一定要做，第一是吃東西,，第二是買化妝品,。化妝品是千方百計(jì)的吸引你去買,，第一次買了,，第二次一定要去買的。

以前一直以為南京路是高檔商務(wù)區(qū)現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)南京路也是比較接地氣的,，里面高端人士達(dá)到21%左右,，蘋果手機(jī)使用量43%,，華為11%，蘋果專賣店在南京路只開了一家現(xiàn)在看來還是不夠的,，華為南京東路消費(fèi)量是最高的,。

陸家嘴商圈，陸家嘴商圈會(huì)有人多次往返,，待的時(shí)間最長,，體現(xiàn)出除了有金融中心以外，還有很大很大的一些商場,，陸家嘴商圈會(huì)時(shí)間非常長,，停留6小時(shí)以上的達(dá)到21%。

通過上述的數(shù)字,，大數(shù)據(jù)不一定像以前一樣只做一些簡單的數(shù)據(jù)分析,，聯(lián)通想讓大數(shù)據(jù)向行業(yè)縱深發(fā)展，真正解決一些行業(yè)的問題,。我們想針對新零售,，戶外廣告，如果A城市想要B城市的人來必須在B城市的人做一個(gè)廣告,，廣告做在什么地方,？也是A城市要花錢的地方，做在哪里,，針對哪些人群這是大數(shù)據(jù)都可以解決的問題,。

智慧城市，政府基本選擇的平臺(tái),，上午王書記講平臺(tái)里面有應(yīng)急通道,，應(yīng)急平臺(tái)的。還有新零售的商業(yè),，現(xiàn)在大數(shù)據(jù)的模式不能是簡單的,，今天討論的是旅游大數(shù)據(jù)賦能，大數(shù)據(jù)不光給旅游賦能還要給商業(yè)賦能,。旅游包含行業(yè)的面特別廣,，現(xiàn)在政府做事情首先考慮的就是旅游。

南京路外灘警察自從外灘踩踏事件之后,，按照聯(lián)通數(shù)據(jù),，我們直接拉光纖到黃浦公安局，每五秒進(jìn)行一次數(shù)據(jù)變動(dòng),，有賴于黃浦公安有一個(gè)比較大的監(jiān)控平臺(tái)和系統(tǒng),。這樣我們可以知道人流，下面這張圖是一個(gè)熱力圖，可以隨時(shí)知道人流達(dá)到什么程度,，預(yù)警派多少人,。

大數(shù)據(jù)不光運(yùn)用在旅游，還有反恐上,。大數(shù)據(jù)當(dāng)中關(guān)系圈的營造是最值錢的,，也是最容易給公安破案的，也是最大的防控,。公安和政府不是要考核破案率,，而是要考察防護(hù)能力，今年發(fā)生的案件和明年發(fā)生的案件要有一定的區(qū)別才可以,，我們可以通過對反恐人員和毒品涉案人員都有一個(gè)接觸,。

這是我們給內(nèi)蒙古做的一個(gè)航空的方案，從現(xiàn)在開始我們開始對入境游一個(gè)大的策略,，現(xiàn)在入境游越來越重要了,。入境游你安排航空的班次，我們根據(jù)游客滯留時(shí)間,，來地的往返和未來要走的地方,，為內(nèi)蒙一個(gè)航空公司做了一個(gè)案例。

旅游大數(shù)據(jù)平臺(tái)和國家旅游局唯一接口的運(yùn)營商,，我們可以在國家旅游局大屏上完全看到,，這是和聯(lián)通大數(shù)據(jù)平臺(tái)的出口，而且是唯一的出口有很大作用,。

只有大的數(shù)據(jù)才有魅力,，我們會(huì)和銀聯(lián)、海航,、電信數(shù)據(jù)相互打通。這是我今天和大家分享的聯(lián)通曾經(jīng)做過的幾個(gè)案例,，謝謝大家,！