訪(fǎng)北京陽(yáng)光國(guó)泰國(guó)際旅行社總經(jīng)理付崢
2009年春天,,專(zhuān)注東南亞海島同業(yè)批發(fā)品牌陽(yáng)光假期終于選擇自立門(mén)戶(hù),,與此同時(shí),,陽(yáng)光國(guó)泰這個(gè)名字開(kāi)也始越來(lái)越多地出現(xiàn)在人們的視野中。對(duì)此變化,,很多人不禁產(chǎn)生疑問(wèn),,海洋國(guó)旅旗下穩(wěn)定發(fā)展的陽(yáng)光假期為什么會(huì)選擇在逆勢(shì)中獨(dú)立?陽(yáng)光國(guó)泰的誕生是否意味著陽(yáng)光假期原有經(jīng)營(yíng)模式已無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的需要
陽(yáng)光假期會(huì)選擇獨(dú)立,,確實(shí)因?yàn)楦鞣矫娴臈l件已經(jīng)成熟,。可以說(shuō)占據(jù)了天時(shí),、地利,、人和的優(yōu)勢(shì):天時(shí)陽(yáng)光假期是中國(guó)最早一批做出境的企業(yè),在多年的經(jīng)營(yíng)中積累了大量資源,;地利海洋國(guó)旅的領(lǐng)導(dǎo)層在陽(yáng)光假期困難時(shí)期給予了很大幫助和提攜,,在海洋國(guó)旅的7年中我們學(xué)到了很多也成長(zhǎng)了很多;人和陽(yáng)光假期的各部門(mén)員工都已配置齊備,,很多員工在剛進(jìn)入公司時(shí)還是初出茅廬的學(xué)生,,7年之后已發(fā)展成公司的中堅(jiān)力量。因此可以說(shuō),,此次離開(kāi)是公司厚積薄發(fā)的結(jié)果,。面對(duì)眾人的困惑,北京陽(yáng)光國(guó)泰國(guó)際旅行社總經(jīng)理付崢?biāo)坪踉缬蓄A(yù)料,,注冊(cè)陽(yáng)光國(guó)泰國(guó)際旅行社,,主要基于兩方面原因考慮,首先,,陽(yáng)光國(guó)泰是專(zhuān)門(mén)基于直客市場(chǎng)而設(shè)的,,一個(gè)企業(yè)想要發(fā)展必須打出自己的品牌,,產(chǎn)品在直客市場(chǎng)上有一定認(rèn)知度之后,,更有利于企業(yè)穩(wěn)定;其次,,陽(yáng)光假期一直在做同行市場(chǎng),,如果同一名字再注冊(cè)直客品牌,擔(dān)心使同行產(chǎn)生誤會(huì)。
我注重節(jié)約成本,,但更注重節(jié)約時(shí)間,。
談到陽(yáng)光國(guó)泰直客市場(chǎng)銷(xiāo)售渠道拓展計(jì)劃時(shí),付崢表示,,考慮到發(fā)展直客市場(chǎng)不僅要付出人力成本,,而且宣傳費(fèi)用相對(duì)較高,在市場(chǎng)不景氣的情況下,,公司的主要精力依舊會(huì)放在同業(yè)批發(fā)上,。我們目前沒(méi)有大規(guī)模增加門(mén)市的打算,當(dāng)前市場(chǎng)上銷(xiāo)售渠道已經(jīng)很多,,需要的是大家相互借勢(shì),,從而節(jié)省時(shí)間和成本。當(dāng)然,,直客市場(chǎng)更需要宣傳,,公司將會(huì)通過(guò)一系列特別舉措打出品牌,比如通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷(xiāo)售,、利用旅游圈的QQ群發(fā)消息以及在各大旅游論壇發(fā)帖等,。而作為批發(fā)商,陽(yáng)光假期將會(huì)在研究產(chǎn)品,、更新產(chǎn)品方面下更多功夫,。直客業(yè)務(wù)目前占到公司總銷(xiāo)售量的5%~10%,未來(lái)最多占到30%,。
當(dāng)陽(yáng)光假期在東南亞海島市場(chǎng)一路高歌之際,,日本和歐美澳非兩個(gè)獨(dú)立部門(mén)又悄然成立,付崢指出,,我一向崇尚中庸之道,,一家企業(yè)的產(chǎn)品不能大而全,也不能過(guò)于單一,,產(chǎn)品需要有搭配,,這樣才能給客戶(hù)呈現(xiàn)多種選擇。時(shí)間也是做團(tuán)成本,,但時(shí)間比金錢(qián)更貴,。選擇單一市場(chǎng)切入對(duì)于公司來(lái)說(shuō)相對(duì)比較容易,兩個(gè)部門(mén)都是以東南亞海島市場(chǎng)領(lǐng)先的資源渠道為依托,,在此基礎(chǔ)上去選擇某些單一市場(chǎng)各個(gè)擊破,,并依靠大區(qū)銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì)進(jìn)行進(jìn)一步發(fā)展。部門(mén)人員配備也會(huì)相應(yīng)減少,,兩個(gè)計(jì)調(diào)足矣,,員工的管理也可以劃歸到總公司,。這種情況下,就同時(shí)節(jié)省了人力,、財(cái)力和時(shí)間成本,。我始終相信,公司做團(tuán)成本越低,,突破的可能就越大,。目前日本線(xiàn)和美國(guó)線(xiàn)做得都比較成功,希望今年能在原先市場(chǎng)穩(wěn)定的情況下,,兩個(gè)市場(chǎng)有所突破,。人的精力都是有限的,過(guò)于追求利潤(rùn)和過(guò)于包攬資源對(duì)企業(yè)發(fā)展都不利,。線(xiàn)路專(zhuān)而全外加選擇性投入目的地就是公司成功的關(guān)鍵所在,。
我是一個(gè)成功的sales,而非最好的總經(jīng)理,。
采訪(fǎng)過(guò)程中,,辦公室電話(huà)鈴聲驀然想起,此時(shí)的付崢如同一名業(yè)務(wù)嫻熟的銷(xiāo)售人員,,向?qū)Ψ酵扑]起公司的新產(chǎn)品,。發(fā)團(tuán)日期、產(chǎn)品行程,、特色如數(shù)家珍,!
雖然身為企業(yè)管理者,但我每天的工作內(nèi)容都是一線(xiàn)銷(xiāo)售人員做的,,及時(shí)了解市場(chǎng)變化之后,,才能做出適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品,自己的隊(duì)伍需要自己來(lái)帶,,不能高高在上,。付崢坦言我是從銷(xiāo)售底層做起的,熟悉流程是我的強(qiáng)項(xiàng),,每一個(gè)細(xì)節(jié)完全可以自己掌控,。市場(chǎng)現(xiàn)狀和公司的需求共同決定,我必須要戰(zhàn)斗在市場(chǎng)第一線(xiàn),,因此,,只要和市場(chǎng)發(fā)展和公司盈利有關(guān)的事情,我都會(huì)親歷親為的,。只有當(dāng)自己的企業(yè)在產(chǎn)品和服務(wù)上取得領(lǐng)先的時(shí)候,,整個(gè)企業(yè)才能領(lǐng)先。衡量各方面因素看,,公司的目標(biāo)是做得更久而不是更大,。旅游業(yè)是服務(wù)行業(yè),,是人才密集型行業(yè),,作為私營(yíng)企業(yè)的管理者,,要對(duì)員工和社會(huì)負(fù)責(zé)。5年之內(nèi),,公司將要腳踏實(shí)地做好每一件事,、做好每一個(gè)團(tuán)、認(rèn)真對(duì)待每一名員工,。為了應(yīng)對(duì)旅行社條例,,我們近期推出了新產(chǎn)品楓藍(lán)心語(yǔ),主要推泰國(guó)王室度假勝地華欣,,產(chǎn)品價(jià)格上漲,,我們也會(huì)相應(yīng)對(duì)景點(diǎn)進(jìn)行升級(jí),推出新的東西產(chǎn)品,。
懷著感恩的心,,跑步前進(jìn)。
旅行社脫離掛靠之后,,自主權(quán)提高的同時(shí)管理成本也會(huì)上升,,還有許多人際關(guān)系需要打理,這就分散了管理者太多精力,。長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來(lái)看,,批發(fā)商獨(dú)立依舊是個(gè)趨勢(shì),企業(yè)若要長(zhǎng)久發(fā)展必須要打出自己的牌子,。陽(yáng)光假期成立至今并非一路順風(fēng)順?biāo)?,每?dāng)處于逆境時(shí),公司反而會(huì)發(fā)展得愈加迅速,,因?yàn)槲覀儾扇〉霓k法是其他業(yè)者無(wú)法學(xué)到的,,我們要做不一樣的東西出來(lái)!付崢講道,,我在生意上的竅門(mén)就是吃虧是福,、以退為進(jìn),讓合作伙伴多掙錢(qián),,不過(guò)多強(qiáng)調(diào)自我,,時(shí)刻心存感激。我堅(jiān)信更多付出才能收獲更多回報(bào),。
在中國(guó)出境旅游業(yè)略見(jiàn)起色的2006年,,付崢帶領(lǐng)陽(yáng)光假期完成了一項(xiàng)戰(zhàn)略性舉措收購(gòu)誠(chéng)信航服,正式啟動(dòng)機(jī)票代理業(yè)務(wù),。這便使公司業(yè)務(wù)配置更加健全,。事實(shí)證明,,這次戰(zhàn)略性配置是成功的,且完全依賴(lài)于公司領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)一線(xiàn)市場(chǎng)的了解,。談到對(duì)公司未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃時(shí),,付崢表示35歲~50歲是一個(gè)男人的黃金年齡,我會(huì)非常珍惜,。我從現(xiàn)在開(kāi)始計(jì)算時(shí)間,,力求在公司運(yùn)作的任何一個(gè)環(huán)節(jié)上提高效率。對(duì)于公司發(fā)展中面臨的不同時(shí)代和境遇,,我也會(huì)賦予其不同的寓意,。我已為陽(yáng)光假期的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)東南亞市場(chǎng)設(shè)計(jì)了階段性目標(biāo)3年內(nèi)在各條線(xiàn)路上做到前三位,5年內(nèi)在亞洲市場(chǎng)取得領(lǐng)先,。評(píng)價(jià)一家公司是否成功,,需要通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的考量,這樣更加合理,。希望到了2019年,,大家會(huì)看到不一樣的陽(yáng)光假期和陽(yáng)光國(guó)泰。相信在逆境中,,我們的公司會(huì)發(fā)展得更好,。
個(gè)性問(wèn)答
1工作中獲得的最大樂(lè)趣是什么?
把公司做好,,實(shí)現(xiàn)自己的社會(huì)價(jià)值
2最喜歡的旅游目的地,?
泰國(guó),那里有特色,、消費(fèi)低且安全,。
3如何排解工作壓力?
打乒乓球,,前不久剛剛獲得了建國(guó)門(mén)和諧社區(qū)杯冠軍
4如果不做旅游,,打算做什么?
運(yùn)動(dòng)員,,當(dāng)世界冠軍,。
5比較欣賞的合作伙伴類(lèi)型?
和諧,,不計(jì)較,。
6期待什么樣的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?
實(shí)力強(qiáng)大的,,這樣就會(huì)更加努力去贏,,自己也會(huì)變得更強(qiáng)