《旅行社》雜志主編 萬(wàn)子婧

攜程近日戰(zhàn)略投資入股太美,，是個(gè)新聞，但是攜程對(duì)高端旅游市場(chǎng)覬覦已久卻不是什么新鮮事,。對(duì)太美來(lái)說(shuō),，此次合作可以視為創(chuàng)業(yè)成功并得到業(yè)界認(rèn)可,，但是對(duì)于其他和太美業(yè)務(wù)范疇類似,、專門(mén)做高端旅游市場(chǎng)的旅行社來(lái)說(shuō),，一個(gè)如此重量級(jí)的選手進(jìn)來(lái)了，前路如何,，冷暖即將自知,。

大眾散客旅游市場(chǎng)早已殺成一片紅海，能夠支撐到現(xiàn)在的旅行社,，筆者認(rèn)為有兩類,，一類是利用渠道方面的優(yōu)勢(shì)獲取規(guī)模，通過(guò)規(guī)模降低采購(gòu)成本和采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn),，以薄利多銷的方式獲取比較可觀的利潤(rùn)總量,；另一種類型是在采購(gòu)成本不是很有優(yōu)勢(shì)的情況下，通過(guò)服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容的提升,，不斷為客人提供新產(chǎn)品，通過(guò)滿足特殊客戶群體旅游需求實(shí)現(xiàn)盈利的旅行社,。第一種類型比較典型的就是存在于市場(chǎng)上的各個(gè)單一市場(chǎng)的批發(fā)商,，第二種比較典型的是市場(chǎng)上專注于某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的專業(yè)旅行社，例如專注于高爾夫旅游產(chǎn)品的至尊旅程和鷹之旅,，深耕醫(yī)療健康旅游的名仕優(yōu)翔和悠怡藍(lán)海等,，非典型的是北京的國(guó)旅、中青旅,，上海的錦江,、青旅，廣東的廣之旅等傳統(tǒng)大社,，這些傳統(tǒng)大社單一市場(chǎng)采購(gòu)和批發(fā)商比不占優(yōu)勢(shì),，但是品牌優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品創(chuàng)新使他們可以在各個(gè)單一市場(chǎng)吸引中高端客人,，而不是面向市場(chǎng)上的全部客人。之前大家還能勉力支撐,，各安一隅,，但是當(dāng)信息技術(shù)把旅行社間的競(jìng)爭(zhēng)從區(qū)域間競(jìng)爭(zhēng)這個(gè)級(jí)別提升到全國(guó)性競(jìng)爭(zhēng)的量級(jí)時(shí)，一切都悄悄發(fā)生了改變,。

無(wú)論是第一種類型還是第二種類型的旅行社,，以往都是區(qū)域間的競(jìng)爭(zhēng)，例如客戶和機(jī)票資源在北京是國(guó)旅,、中青旅和立足北京的批發(fā)商之間的競(jìng)爭(zhēng),，在上海錦江、上海青旅和立足華東的批發(fā)商之間的競(jìng)爭(zhēng),；在地接資源方面,，除了和客戶資源相同的部分，頂多也是華北和華東或華南旅行社之間的競(jìng)爭(zhēng),，還沒(méi)有一家傳統(tǒng)旅行社或批發(fā)商在全國(guó)都很強(qiáng),、舉全國(guó)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)來(lái)和某個(gè)城市、某個(gè)區(qū)域的旅行社競(jìng)爭(zhēng),。以攜程,、途牛、驢媽媽和悠哉為代表的在線旅行社進(jìn)入旅游市場(chǎng)后升級(jí)了旅行社間競(jìng)爭(zhēng)的籌碼,，這些在線旅行社迅速擴(kuò)張,，全國(guó)銷售，統(tǒng)一采購(gòu),，雖然每個(gè)分公司的規(guī)模,，可能都不如當(dāng)?shù)貎?yōu)秀的傳統(tǒng)旅行社，但是公司總體規(guī)模已經(jīng)超過(guò)了任何一家區(qū)域性傳統(tǒng)的直客旅行社或批發(fā)商,，他們?cè)诘亟淤Y源采購(gòu)上能獲取更好的成本,；當(dāng)?shù)亟映杀緝?yōu)勢(shì)幫助這些在線旅行社以更高性價(jià)比的產(chǎn)品在每個(gè)出發(fā)地爭(zhēng)取到更多客戶的時(shí)候，就進(jìn)一步加強(qiáng)了在線旅行社在規(guī)模上的優(yōu)勢(shì),。這個(gè)良性循環(huán)使以全國(guó)市場(chǎng)產(chǎn)量出擊的在線旅行社涉足任何一個(gè)以前沒(méi)有經(jīng)歷的市場(chǎng)時(shí),，成功的可能性都很大；而那些固守一技之長(zhǎng)或一片區(qū)域的傳統(tǒng)旅行社,，面對(duì)這種巨人的時(shí)候,，養(yǎng)家糊口不是問(wèn)題，但是要做到基業(yè)長(zhǎng)青,、引領(lǐng)市場(chǎng),，可能是有些力不從心了。

當(dāng)攜程在線上銷售自助游產(chǎn)品的時(shí)候，傳統(tǒng)旅行社哂笑,；當(dāng)途牛進(jìn)入跟團(tuán)旅游產(chǎn)品的時(shí)候,，傳統(tǒng)旅行社漠視；接著攜程也做跟團(tuán)產(chǎn)品,，又來(lái)了更多例如悠哉,、驢媽媽等像攜程途牛一樣的競(jìng)爭(zhēng)者，到今天攜程戰(zhàn)略投資太美......警鐘早就響起來(lái)了,，只是傳統(tǒng)旅行社的同仁們一直沒(méi)有在意,。警鐘長(zhǎng)鳴，為傳統(tǒng)旅行社的同仁們,。