北京香山召開(kāi)的世界旅游城市聯(lián)合會(huì)香山峰會(huì)上發(fā)布了《中國(guó)公民出境（城市）旅游消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報(bào)告》）,。報(bào)告顯示,，中國(guó)游客境外人均花費(fèi)近兩萬(wàn)元,，80后成為中國(guó)出境游主力,，觀(guān)光旅游仍是中國(guó)游客出境旅游的首要目的,，購(gòu)物占據(jù)出境消費(fèi)重要構(gòu)成,。

不斷增長(zhǎng)的中國(guó)出境旅游消費(fèi)對(duì)目的地旅游發(fā)展帶來(lái)了明顯的拉動(dòng)作用,，世界更加關(guān)注中國(guó)出境旅游市場(chǎng),，中國(guó)公民對(duì)于目的地國(guó)家和地區(qū)的旅游品質(zhì)也越來(lái)越關(guān)注。中國(guó)公民出境游方式,、目的以及消費(fèi)行為,，備受各國(guó)旅游業(yè)關(guān)注。

本次香山峰會(huì)發(fā)布的《中國(guó)公民出境（城市）旅游消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告》由世界旅游城市聯(lián)合會(huì)連同市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)益普索（Ipsos）共同完成,。通過(guò)對(duì)旅游界專(zhuān)家學(xué)者,、主流旅行社聯(lián)合參與，共同設(shè)計(jì)調(diào)研方向,、欄目,、內(nèi)容項(xiàng)，調(diào)研對(duì)象以一年內(nèi)到訪(fǎng)過(guò)會(huì)員城市的中國(guó)公民為主,，以關(guān)注其旅游選擇和決策要素,、旅游滿(mǎn)意影響因素、旅游消費(fèi)行為習(xí)慣,、境外旅游體驗(yàn)評(píng)價(jià)等為重點(diǎn),。

1. 中國(guó)公民出境游整體趨勢(shì)

《報(bào)告》指出，2013年中國(guó)游客出境旅游消費(fèi)總額已達(dá)到1287億美元,，同比提升26.8%,。在奢侈品采購(gòu)方面，中國(guó)游客偏向境外地區(qū)的趨勢(shì)愈加明顯,。2013年,，除港澳地區(qū)（26%）之外，歐洲和美國(guó)成為了中國(guó)游客境外旅游消費(fèi)的重心,，分別達(dá)到了23%和10%,。而境內(nèi)外消費(fèi)價(jià)差的存在，已經(jīng)成為了刺激大部分普通消費(fèi)者選擇境外消費(fèi)的主要原因,。

總體而言,，2013年中國(guó)公民出境游發(fā)展趨勢(shì)呈現(xiàn)三大特點(diǎn)，即旅游服務(wù)進(jìn)入數(shù)字網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,，旅游方式更趨多樣化,，境外旅游條件不斷放寬。在這一背景下,，2013年,，中國(guó)出境旅游規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了9819萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)高達(dá)18.0%,。

2. 中國(guó)公民出境游群體特征

2.1 市場(chǎng)分布特征

《報(bào)告》指出,，2013-2014年間，中國(guó)出境游客主要來(lái)源于華南,、華北和華東區(qū)域,；其中以上海,、廣東、北京等省市為主,，其次為江蘇,、浙江和山東等沿海省份。此外,，東北地區(qū)的遼寧,、華中地區(qū)的湖北、西南地區(qū)的四川也為較大的出境游客輸出省份.

2.2 年齡結(jié)構(gòu)特征

在出境游的中國(guó)公民群體中,，80后人群已經(jīng)成為了中國(guó)出境游客的主體,。他們?cè)谥袊?guó)出境游客中所占的比例高達(dá)56.2%，超過(guò)一半,；而70后和90后所占比例分別為26.4%和11.3%,。

鑒于80后所處家庭生命周期的特征，以及獨(dú)生子女的現(xiàn)狀,，中國(guó)家庭的重心集中在孩子身上,。帶領(lǐng)未成年孩子出境旅游以開(kāi)拓視野已成為中國(guó)出境旅游的顯著特征。

2.3 收入構(gòu)成特征

中國(guó)公民出境游市場(chǎng)另一個(gè)特點(diǎn)體現(xiàn)在收入方面,。中國(guó)出境游客仍為目前擁有較高收入的人群,，出境游成為中國(guó)中高端家庭生活的重要組成。出境游客個(gè)人月平均收入為11512元,，該數(shù)字是2013年中國(guó)主要大中城市個(gè)人月收入（3798元）的3倍,，是中國(guó)城鎮(zhèn)居民人均每月可支配收入（2246元）的5倍。出境游家庭的月收入平均約為20767元,。

2.4 其他綜合特征

由于中國(guó)公民出境游的主體人群大多比較年輕,，工作年限不長(zhǎng)，因此他們每年所獲得的假期也并不太長(zhǎng),，在10天之內(nèi),，所以這些年輕人會(huì)選擇中短途旅游。

在出境頻次方面,，超過(guò)70%的游客每年至少安排1次境外游,，每年多次出境旅游的游客達(dá)到總體游客的37%。為避免簽證程序的繁瑣,，此類(lèi)游客會(huì)選擇旅行社報(bào)團(tuán)的方式,，《報(bào)告》顯示87.6%的出境游客是通過(guò)旅行社進(jìn)行旅游安排。

3. 中國(guó)公民出境游行為目的

《報(bào)告》表示,，目前，觀(guān)光旅游仍然是中國(guó)游客出境旅游的首要目的,，其次為休閑度假,，以購(gòu)物為主要目的的游客占到了43.94%,。

在吸引中國(guó)游客出境旅游的各大因素中，美麗的風(fēng)景這一因素仍然排在首位,，其次為各城市獨(dú)特的文化,。隨著出境游的發(fā)展，中國(guó)出境游正逐步從觀(guān)光游向深度游發(fā)展,，城市的歷史,、文化以及特色建筑等逐步成為了吸引中國(guó)游客的關(guān)鍵點(diǎn)。

從人均花費(fèi)而言,，中國(guó)游客人均境外消費(fèi)19871元,，其中，前往歐美城市的游客在境外的人均花費(fèi)最高,，選擇境外自由行的游客花費(fèi)也較高,。

從消費(fèi)構(gòu)成看，購(gòu)物是中國(guó)出境游客消費(fèi)的主要內(nèi)容,。中國(guó)游客人均境外消費(fèi)近2萬(wàn)元中,，平均用于購(gòu)物的費(fèi)用占57.8%。境外消費(fèi)差價(jià)的存在,，是刺激大部分普通消費(fèi)者選擇境外消費(fèi)的原因,。境外旅游花費(fèi)，位于購(gòu)物之外的依此是住宿,、交通出行,、景點(diǎn)門(mén)票、娛樂(lè)和消費(fèi),。

4. 中國(guó)公民出境游城市選擇

受益于地理便利等因素,，日韓城市已經(jīng)成為中國(guó)游客最近一年選擇最多的境外旅游城市，在這些日韓城市中,，最受中國(guó)游客青睞的包括首爾,、釜山、札幌和光州,。

長(zhǎng)線(xiàn)旅游中,，巴黎、倫敦,、羅馬,、柏林、華盛頓和洛杉磯等城市由于兼具觀(guān)光,、購(gòu)物,、休閑功能，因而也頗受到中國(guó)出境游客的青睞。

而從出境游花費(fèi)的角度來(lái)看,，中國(guó)游客出境游花銷(xiāo)最高的10大城市分別是韓國(guó)首爾,、英國(guó)倫敦、法國(guó)巴黎,、德國(guó)柏林,、瑞士蘇黎世、希臘雅典,、西班牙巴塞羅那,、美國(guó)洛杉磯、加拿大多倫多以及美國(guó)的舊金山,。

5. 中國(guó)公民出境游障礙分析

《報(bào)告》顯示,，簽證政策繁瑣與語(yǔ)言溝通不便是影響中國(guó)游客出境旅游體驗(yàn)的主要因素。境外旅游勝地宜考慮簡(jiǎn)化簽證手續(xù),、完善中文服務(wù)以吸引更多中國(guó)游客,。

在此次調(diào)研中，統(tǒng)計(jì)顯示,，35%的被調(diào)查者抱怨簽證辦理時(shí)間長(zhǎng),，33%的人表示簽證材料要求過(guò)于嚴(yán)格，19%的人表示簽證費(fèi)用較高,，72%的被調(diào)查者呼吁降低境外旅游的簽證門(mén)檻,、簡(jiǎn)化簽證程序、縮短簽證審批時(shí)間,。

中國(guó)游客尤其希望歐美國(guó)家降低簽證門(mén)檻,、減免簽證費(fèi)用。目前,，中國(guó)游客赴歐美旅游的簽證程序較為繁瑣,，除護(hù)照、戶(hù)口本,、存款證明,、工作證明之外，有時(shí)還需面試,。中國(guó)游客前往日韓旅游手續(xù)相對(duì)便捷,，但大量被調(diào)查者認(rèn)為仍有簡(jiǎn)化空間，呼吁日韓針對(duì)中國(guó)游客實(shí)行免簽和落地簽政策,。

語(yǔ)言不通也是困擾中國(guó)游客海外旅行的重要因素,。38%的中國(guó)游客抱怨境外游覽時(shí)無(wú)中文標(biāo)識(shí)，31%的人表示在境外娛樂(lè)場(chǎng)所服務(wù)人員不會(huì)說(shuō)中文,，22%的被訪(fǎng)用戶(hù)表示沒(méi)有中文導(dǎo)游影響了自己的旅行體驗(yàn),。

《報(bào)告》呼吁，境外國(guó)家和地區(qū)如想吸引中國(guó)游客，應(yīng)考慮簡(jiǎn)化簽證程序,、完善中文服務(wù),。