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行業(yè)觀察

雷軍通過"發(fā)現(xiàn)旅行"進軍在線旅游業(yè)

類別:行業(yè)觀察|來源:|發(fā)布時間:2014-10-24 12:14|評論(0)


互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域內(nèi)流行一句話世界上只有兩個行業(yè),,一個是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),,一個是正在被互聯(lián)網(wǎng)顛覆的行業(yè),。當世界進入了移動互聯(lián)網(wǎng)時代,,這個趨勢更加明顯,,不被互聯(lián)網(wǎng)顛覆的傳統(tǒng)行業(yè)所剩無幾,。


雷軍系布局在線旅游業(yè),,生活場景全面滲透

雷軍用互聯(lián)網(wǎng)思維成功打造了小米手機,也徹底改變了智能手機的格局,。然而這只是開始,,正如雷軍微博上的認證信息所顯示:他是小米的董事長,金山的董事長,,還是一位敏銳的資深投資人,。從積木盒子到華策影視、iHealth,,再到凱立德,雷軍系一邊構(gòu)建產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈,,一邊構(gòu)建資本投資圈,全面構(gòu)建獨特的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)體系,。這一次,,雷軍的劍指向了旅游產(chǎn)業(yè)。

發(fā)現(xiàn)旅行是一家才成立一年多的專注境外自由行的初創(chuàng)公司,,運營不到一年的時間,,憑借其獨特的優(yōu)勢已經(jīng)得到雷軍旗下的順為基金數(shù)百萬美金的A輪投資。那么問題來了,,發(fā)現(xiàn)旅行憑什么吸引了雷軍,?

復制小米:強調(diào)服務(wù)細節(jié),打造經(jīng)典產(chǎn)品

發(fā)現(xiàn)旅行的創(chuàng)業(yè)團隊具備互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)旅游雙重背景,,這使得發(fā)現(xiàn)旅行知道如何準確有效地吸取小米的成功經(jīng)驗,,并將之轉(zhuǎn)化為自己的獨特發(fā)展優(yōu)勢。

發(fā)現(xiàn)旅行創(chuàng)始人兼CEO王振華曾任趕集網(wǎng)副總裁兼移動事業(yè)部總經(jīng)理,,在創(chuàng)立發(fā)現(xiàn)旅行之前,,王振華已經(jīng)有互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域從研發(fā)到產(chǎn)品,、運營、市場總共超過10年的完整經(jīng)驗,,對生活服務(wù)和旅游市場有深刻的認知,。聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO阮紅政在傳統(tǒng)旅游行業(yè)摸爬滾打十余年,擁有資深的運營和管理經(jīng)驗,。強強聯(lián)手,,讓他們對市場、用戶的理解更為精確,,發(fā)現(xiàn)旅行不盲目追求規(guī)模,,而是主打少數(shù)幾條精品路線,讓每一次旅行都能為用戶留下專屬,、難忘的體驗,。

發(fā)現(xiàn)旅行成功地復制了小米以產(chǎn)品帶動品牌的營銷思路,以發(fā)現(xiàn)柬埔寨路線為例,,該產(chǎn)品融合了自由行和團隊游的雙重優(yōu)勢,,低價、高品,、一站式,,旅程的所有細節(jié)精益求精,從航班到酒店,,從攻略到路線,從售前到售后,,無一處不體現(xiàn)團隊的用心,。只此一款產(chǎn)品,發(fā)現(xiàn)旅行成立一年多以來,,每月都有數(shù)千名用戶搶購,,供不應(yīng)求。

連雷軍自己也說,,小米的經(jīng)驗是可以復制的,。發(fā)現(xiàn)旅行,正是通過打造經(jīng)典爆款產(chǎn)品帶動品牌的整體提升,,專注精品路線,,強調(diào)服務(wù)細節(jié),成功地找到了在線旅游的細分市場,,得到了資本市場的青睞,。

發(fā)現(xiàn)旅行重新定義自由行

出境游的市場規(guī)模一直在穩(wěn)定增長,國家旅游局的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示:2013年,,中國出境旅游人數(shù)約9730萬人次,,預計2014年出境游人數(shù)有望突破一億人次,,這其中越來越多的人開始選擇自由行。然而境外自由行,,并不是一次簡單的旅程,,航班、酒店,、攻略,、價格種種細節(jié)都會影響到一次旅行的完美體驗。

憑借來自于互聯(lián)網(wǎng)公司和傳統(tǒng)旅行社的跨界團隊,,發(fā)現(xiàn)旅行通過對市場的細分研究,,為強調(diào)自我、追求品質(zhì),、喜歡自己掌控行程的用戶提供全程省心的一體化自由行服務(wù),,打造高品質(zhì)、有保障的出境自由行體驗,,讓用戶找到終極的旅行意義,,享受和目的地精神層面的互動。

發(fā)現(xiàn)旅行為用戶挑選好機票,、酒店,,安排接送機、上網(wǎng)卡,,設(shè)計好有深度有特色的經(jīng)典行程,,再加上一份專屬攻略,省去用戶自己安排行程的麻煩,;發(fā)現(xiàn)旅行還提供全天候7*24小時的管家服務(wù),,旅途中有任何問題都可以咨詢,如果遇到緊急情況,,當?shù)毓ぷ魅藛T和整個團隊可及時幫忙解決,。

讓人驚艷的產(chǎn)品細節(jié)

作為雷軍旗下唯一的一家在線旅游公司,發(fā)現(xiàn)旅行的互聯(lián)網(wǎng)基因和對品質(zhì)旅行熱愛的初衷,,他們對產(chǎn)品的用戶體驗要求極為苛刻,,不經(jīng)過試用的產(chǎn)品和精細化的采購絕不會推向用戶。在產(chǎn)品的細節(jié)也是精益求精,,讓人性化的體驗無處不在,。

【不飛廉航】發(fā)行旅行產(chǎn)品的所有航班都經(jīng)過精挑細選,既要做到普通自由行用戶拿不到的最實惠的價格,,也絕對不會安排廉價或服務(wù)體驗不好的航空公司,,讓旅途安心有保障。

【不住快捷】在酒店選擇上,發(fā)現(xiàn)旅行會參考多家酒店測評網(wǎng)站,,挑選極具當?shù)靥厣母咂焚|(zhì)酒店,,對于每一間酒店的選擇都是在平衡了硬件、位置,、服務(wù),、價格后做出的性價比最優(yōu)的選擇,保障客人高質(zhì)量的休息和豐富的餐飲,。

【不搜攻略】通常自由行用戶會網(wǎng)上搜羅各種攻略,,碎片化的信息時常有不準確和冗余。發(fā)現(xiàn)旅行會多番實地考察路線,,每個產(chǎn)品的研發(fā)周期都特別長,,并在當?shù)匕才艈T工保證實時跟進,堅持對目的地的深入挖掘,,免去用戶翻查流水賬攻略的繁瑣之苦,。

【不去拼命】旅行本是美好的,發(fā)現(xiàn)旅行倡導還原旅行本身的意味,,而非莫名追逐不要命的所謂窮游,。通過提供高性價比的產(chǎn)品和有保障的服務(wù),讓用戶享受到高品質(zhì)的純粹旅行,,締造人生中難忘的體驗,。

10月28日,挑戰(zhàn)卓越體驗再升級

即使具備了這些行業(yè)內(nèi)很少能與之抗衡的優(yōu)勢,,發(fā)現(xiàn)旅行仍然堅持以互聯(lián)網(wǎng)思維打造產(chǎn)品,,不斷對產(chǎn)品進行升級改進,追求最佳的用戶體驗,。10月28日,,發(fā)現(xiàn)旅行的又一款升級產(chǎn)品將正式上線。這款產(chǎn)品將像小米手機橫空出世一樣,,直接挑戰(zhàn)行業(yè)底線,,顛覆行業(yè)格局,,讓人們以更低的價格,,享受更好的服務(wù)體驗。

據(jù)介紹,,即將推出的這款重磅產(chǎn)品將關(guān)注年輕人市場,,為年輕人帶來第一次高逼格的出國旅行。初入社會的年輕人在財富和閱歷尚未成熟的情況下,,面對異國風情只能是舍貴求簡,、望洋興嘆。發(fā)現(xiàn)旅行通過這次一體化產(chǎn)品的發(fā)布,,將使年輕人輕松享受到人生中第一次高逼格的出國旅行,。(來源:鳳凰科技)

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