跨國(guó)企業(yè)向三四線城市采購(gòu),，商旅在線化需求迅猛增長(zhǎng)

在互聯(lián)網(wǎng)+ 的浪潮下,，在線化商旅管理無(wú)疑將是一個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì),。目前,，差旅管理公司很多還停留在人工幫助客戶預(yù)訂酒店和機(jī)票的階段,，同時(shí)酒店在線渠道的投入相對(duì)落后
于差旅者向在線訂房的轉(zhuǎn)變速度,。隨著酒店預(yù)訂在線化和移動(dòng)化趨勢(shì)的逐漸明朗，商旅終端客戶的預(yù)訂習(xí)慣和預(yù)期將形成倒逼機(jī)制,，促使差旅管理公司和酒店加快在線化管理的進(jìn)程,。
從HRS 智能酒店采購(gòu)的使用情況可以發(fā)現(xiàn)，跨國(guó)企業(yè)在中國(guó)采購(gòu)差旅酒店的范圍已經(jīng)從一二線城市拓展到三四線城市,，如安徽蕪湖和馬鞍山,、內(nèi)蒙古呼和浩特,、浙江麗水等城市。預(yù)計(jì)2015 年將是商旅在線化出現(xiàn)迅猛增長(zhǎng)的一年,，在線化將影響行業(yè)中的每一個(gè)商家,。智能化程度將是決定公司競(jìng)爭(zhēng)力的決定性因素。

透明化將是中國(guó)企業(yè)商旅管理的趨勢(shì)

商旅成本是企業(yè)的第二大可控成本,，每單位的成本節(jié)約相當(dāng)于十倍的銷(xiāo)售額為企業(yè)帶來(lái)的效益,，這是一個(gè)隱藏的金礦，先進(jìn)的商旅管理方法和理念將幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)并挖掘這個(gè)
金礦,。如果企業(yè)能夠放眼整個(gè)酒店市場(chǎng),，通過(guò)大數(shù)據(jù)的智能運(yùn)用來(lái)優(yōu)化他們的采購(gòu)項(xiàng)目，至少能夠節(jié)省9% 的費(fèi)用,。按照GBTA 的數(shù)據(jù),，全球企業(yè)在2014 年的商旅總支出為1.18
萬(wàn)億美元；根據(jù)HRS 的測(cè)算,，酒店支出在商旅總支出中所占的比重約為27%,，即酒店支出總額將高達(dá)3200 億美元。按照9% 的節(jié)省比例,，每年全球企業(yè)酒店支出將累計(jì)節(jié)省超過(guò)
290 億美元,！ HRS 客戶覆蓋汽車(chē)、電子,、能源,、醫(yī)藥化工等眾多行業(yè)，其中外資跨國(guó)企業(yè)占比約為80%,，中國(guó)國(guó)內(nèi)企業(yè)目前約占20%,，這一比例還在快速上升。隨著新一屆中國(guó)政
府反貪腐力度的加大,，中國(guó)企業(yè)的商旅管理將趨向透明化,。HRS 的一站式在線商旅管理平臺(tái)，將幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)透明,、規(guī)范的商旅管理,。
HRS 的數(shù)據(jù)表明,，2014 年有1/5 的用戶在旅行途中預(yù)訂酒店,，2013 年的這一比例是12%。HRS 是全球首個(gè)入駐App Store 的酒店類門(mén)戶網(wǎng)站,，近日又針對(duì)Apple Watch 升級(jí)了其App,。HRS Apple Watch App 的上線將進(jìn)一步推動(dòng)其移動(dòng)端預(yù)訂量的上漲。HRS 預(yù)計(jì),，最遲到2017 年,，將有一半的酒店訂單通過(guò)智能手機(jī),、平板電腦等移動(dòng)設(shè)備來(lái)完成。

商旅服務(wù)供應(yīng)商需應(yīng)對(duì)消費(fèi)者化趨勢(shì)

智能手機(jī),、平板電腦,、移動(dòng)應(yīng)用這些產(chǎn)品的設(shè)計(jì)初衷也許僅僅是為個(gè)人消費(fèi)者提供服務(wù)，但它們的出現(xiàn)同時(shí)也改變了商務(wù)領(lǐng)域,，員工經(jīng)常將這些設(shè)備用于工作目的（包括差旅
酒店的預(yù)訂）,，即消費(fèi)者化趨勢(shì)。面對(duì)此趨勢(shì),，企業(yè)的商旅管理人員及差旅管理公司需要扮演流程衛(wèi)士的角色,，他們需要對(duì)各渠道的數(shù)據(jù)和成本了如指掌，并將其歸總至中央報(bào)告系統(tǒng),，進(jìn)行統(tǒng)一管理,。作為商旅服務(wù)提供商，HRS 的方案是,，不斷提升用戶體驗(yàn),，讓商旅人員愿意在企業(yè)規(guī)定的渠道中預(yù)訂酒店；同時(shí),，為商旅管理決策者提供所需的技術(shù)與服務(wù),，使他們的日常工作更為便捷。
目前中國(guó)市場(chǎng)的商旅管理水平整體有待提升,。2015 年HRS 將舉辦智能商旅,，領(lǐng)航全球系列活動(dòng)，希望通過(guò)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)遇到德國(guó)工業(yè)4.0主題考察團(tuán),、全球商旅論壇等多
種形式,，聚集全球商旅領(lǐng)域的頂尖企業(yè)與精英人士，分享先進(jìn)管理方法與最佳實(shí)踐案例,，推動(dòng)商旅行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,。其中，全球商旅論壇將于9 月22 日在上海舉辦,。姜君指出,，在整個(gè)商旅行業(yè)飛速發(fā)展的同時(shí)，沒(méi)有企業(yè)可以覆蓋所有的領(lǐng)域,，整個(gè)行業(yè)需要在競(jìng)合中共同開(kāi)拓更廣闊的市場(chǎng)空間,。以HRS 為例，HRS 專注于酒店管理這個(gè)細(xì)分市場(chǎng),，在酒店方面可以提供非常專業(yè)的解決方案,，同時(shí)也可以作為內(nèi)容提供商與商旅公司、航空公司,、信用卡中心,、旅行社合作,，為其提供與全球分銷(xiāo)系統(tǒng)（GDS）聯(lián)合的分銷(xiāo)渠道。2014 年,，HRS實(shí)現(xiàn)了與多個(gè)GDS 系統(tǒng)的對(duì)接,，將5 萬(wàn)多家HRS 單體酒店整合到了Amadeus 和Sabre 的系統(tǒng)。CTA Jane/ 文