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專題報(bào)道

滴滴出行是如何將Uber擠出中國(guó)的?

類別:專題報(bào)道|來源:|發(fā)布時(shí)間:2016-10-08 02:42|評(píng)論(0)

滴滴出行創(chuàng)始人兼CEO程維近日接受了美國(guó)《商業(yè)周刊》的專訪,。程維在采訪中對(duì)自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,以及滴滴出行與快的打車和Uber的合并進(jìn)行了回顧,。

在打車應(yīng)用滴滴出行的北京辦公室,,許多員工將公司創(chuàng)始人兼CEO程維稱為老大,當(dāng)然也有人稱呼他的英文名Will,。今年夏天,,幾乎全世界的人都知道了他的另一個(gè)稱號(hào)Uber殺手。今年8月,,Uber同意將中國(guó)業(yè)務(wù)出售給滴滴出行,,并退出中國(guó)市場(chǎng)。

對(duì)于Uber而言,,這也是一次有顏面的退出,,因?yàn)樗@得了滴滴出行17.7%的股份,以及10億美元的現(xiàn)金,。但與此同時(shí),,這也是程維的一個(gè)巨大成功,。在達(dá)成該交易的8周前,程維曾給予Uber高度評(píng)價(jià),。

他當(dāng)時(shí)說:Uber是一家偉大的公司,。在所有硅谷公司中,Uber在中國(guó)的戰(zhàn)略是最出色的,。它比谷歌更靈活,,它在中國(guó)學(xué)會(huì)了表達(dá)善意。它與在中國(guó)運(yùn)營(yíng)的其他外國(guó)公司不同,,它更像是一家初創(chuàng)公司,,充滿激情,感覺它是在為自己而戰(zhàn),。

幾乎全世界的人都知道Uber,,也了解Uber CEO特拉維斯卡蘭尼克(Travis Kalanick)的好斗精神。但在今年8月與Uber達(dá)成交易前,,程維對(duì)中國(guó)以外的事情并不是特別了解,,他更傾向于讓更擅長(zhǎng)英文的公司總裁柳青擔(dān)當(dāng)公司門面,負(fù)責(zé)相關(guān)事宜,。

在程維的領(lǐng)導(dǎo)下,,滴滴出行在4年的時(shí)間內(nèi)就將打車服務(wù)拓展到中國(guó)的400座城市。程維表示,,當(dāng)前中國(guó)約80%的出租車司機(jī)都通過滴滴出行來尋找乘客,。如此多的人在使用滴滴出行,以至于如果不使用其應(yīng)用(App),,就很難在高峰時(shí)期打到出租車,。

近期,投資者為滴滴出行估值350億美元,,使之成為全球最具價(jià)值的私人控股企業(yè)之一,。相比之下, Uber在全球約500座城市運(yùn)營(yíng),,估值約680億美元,。

今年9月,程維在接受《商業(yè)周刊》采訪時(shí)曾回顧自己的創(chuàng)業(yè)歷史,。他說:當(dāng)我們真正要推出服務(wù)時(shí),,同時(shí)出現(xiàn)了約30家公司(競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手)。他們擁有不同的業(yè)務(wù)模式,,一些公司遠(yuǎn)比我們有實(shí)力,。這是一個(gè)長(zhǎng)篇故事,,擁有許多意想不到的曲折,。

高考落題

程維出生在江西,,父親是一名公務(wù)員,母親是數(shù)學(xué)老師,。程維高中時(shí)數(shù)學(xué)成績(jī)優(yōu)秀,,但高考時(shí)忘了把試卷的最后一頁翻過來,導(dǎo)致三道大題被遺漏,。結(jié)果,,程維只考上了北京化工大學(xué)。

程維本想攻讀信息技術(shù)專業(yè),,但卻被分配到工商管理專業(yè),。與其他大學(xué)生一樣,程維在大四期間也開始找工作,。其中一份工作是賣保險(xiǎn),,但并未賣出一份,一位老師和他說,,實(shí)在沒辦法了,,連我家的狗都已經(jīng)上完保險(xiǎn)了。

在一次招聘會(huì)上,,程維應(yīng)聘一家公司的經(jīng)理助理職位,,這家公司自詡為中國(guó)知名保健公司。但到了這家公司所在的上海辦公地,,行李還拿在手中的程維發(fā)現(xiàn),,這是一家足療連鎖店。程維說:這就是滴滴出行很少做廣告的原因,,我認(rèn)為這全是騙局,。

2005年,22歲的程維進(jìn)入阿里巴巴旗下B2B公司從事銷售工作,,當(dāng)時(shí)的工資是每月1500元人民幣,。程維說:我非常感謝阿里巴巴,他們并沒有把我趕走,,還說像你這樣的年輕人就是我們想要的,。

在阿里巴巴,程維因業(yè)績(jī)出色而得到了晉升,,最終直接向一名直言不諱的高管王剛匯報(bào)工作,。王剛說,第一次見到程維時(shí),,他的銷售業(yè)績(jī)很出色,,但他真正的才華是主持客戶活動(dòng) 。

離職創(chuàng)業(yè)

2011年,,王剛,、程維和其他一些員工開始討論創(chuàng)業(yè)事宜,。當(dāng)時(shí),他們討論過教育,、餐館點(diǎn)評(píng),,甚至是室內(nèi)裝潢等項(xiàng)目。后來,,外國(guó)一家打車應(yīng)用公司迅速融資得到了他們的關(guān)注,。

這家公司不是Uber,而是英國(guó)創(chuàng)業(yè)公司Hailo,。程維認(rèn)為,,Hailo模式可以移植到中國(guó)市場(chǎng)。2012年,,程維離開阿里巴巴,,創(chuàng)建了滴滴打車。后來,,王剛也離職,,并成為了程維創(chuàng)業(yè)的主要資金支持者,投入了80萬元人民幣,。近期,,滴滴打車更名為滴滴出行。

程維和其他幾位阿里巴巴前同事最初在一個(gè)100平方米的破舊倉庫內(nèi)辦公,,與在阿里巴巴時(shí)一樣,,員工們之間以同學(xué)相稱。最初的幾個(gè)月,,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)想法設(shè)法來戰(zhàn)勝擁有同樣創(chuàng)業(yè)思路的十幾家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。程維說,他派出了前10位員工中的兩位去深圳推出服務(wù),,因?yàn)槟抢锏谋O(jiān)管態(tài)度最開放,。但很快,滴滴出行的服務(wù)就被當(dāng)?shù)卣型,!?/p>

但事實(shí)證明,,滴滴出行與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比還是有許多優(yōu)勢(shì)。一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手完全復(fù)制了Uber在美國(guó)的策略,,與高級(jí)轎車司機(jī)合作,。但在中國(guó),高級(jí)出租車的數(shù)量遠(yuǎn)低于普通出租車,。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搖搖招車獲得在北京機(jī)場(chǎng)招募司機(jī)的獨(dú)家合約后,,滴滴出行來到北京最大的地鐵站推廣其應(yīng)用(App)。

與一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手向司機(jī)贈(zèng)送智能手機(jī)不同(對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司而言,這是一種昂貴的促銷方式),,滴滴出行向已經(jīng)擁有智能手機(jī)的年輕司機(jī)提供免費(fèi)的應(yīng)用,,因?yàn)樗麄兒芸赡転榈蔚纬鲂凶鲂麄鳌?/p>

大雪拯救

2012年北京下了一場(chǎng)暴風(fēng)雪,當(dāng)時(shí)在大街上很難打到車,。于是,人們紛紛轉(zhuǎn)向滴滴出行,,結(jié)果滴滴出行當(dāng)天訂單量首次突破1000份,。這引起了北京一家風(fēng)險(xiǎn)投資公司的關(guān)注,并向滴滴出行注資200萬美元,,為公司估值1000萬美元,。程維說:如果沒有那場(chǎng)大雪,也許就沒有滴滴出行的今天,。

但隨后,,一個(gè)壞消息接踵而至:阿里巴巴投資了滴滴出行的一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手快的打車。中國(guó)許多互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司的成功都是因?yàn)楸澈笥腥蠡ヂ?lián)網(wǎng)巨頭的支持,,即阿里巴巴,、騰訊百度。于是,,王剛和程維找到了騰訊,。

在彼此得到了兩大互聯(lián)網(wǎng)巨頭的支持,滴滴出行和快的打車也將目光相互瞄準(zhǔn)對(duì)方,。在競(jìng)爭(zhēng)期間,,滴滴出行發(fā)生了一件被稱為七天七夜 的勵(lì)志故事。2014年1月,,滴滴出行發(fā)起補(bǔ)貼大戰(zhàn),,而背后是微信和支付寶的支付決戰(zhàn)。

在兩周的時(shí)間里,,滴滴出行訂單量上漲50倍,,40臺(tái)服務(wù)器根本撐不住了。最終,,程維連夜致電騰訊創(chuàng)始人兼CEO馬化騰,,馬化騰在騰訊調(diào)集一支精銳技術(shù)團(tuán)隊(duì),一夜間準(zhǔn)備了1000臺(tái)服務(wù)器,。在蘇州街的銀科大廈,,滴滴出行奮戰(zhàn)七天七夜,重寫服務(wù)端架構(gòu),。

當(dāng)時(shí),,滴滴出行的那些搭建后臺(tái)程序的工程師和程序員,連續(xù)加班不休息,整整持續(xù)工作了七天七夜,。到最后,,有的人隱形眼鏡摘不下了,有的人直接昏迷倒地,。但當(dāng)時(shí)滴滴出行并未盈利,,因此程維需要進(jìn)行融資。2013年11月,,程維首次造訪美國(guó),,但還是被多位投資者拒絕了。

騰訊投資

2014年初,,即中國(guó)的農(nóng)歷新年(春節(jié)),,一切都變了。當(dāng)時(shí),,騰訊通過微信紅包進(jìn)行了一次成功的營(yíng)銷,。這樣騰訊意識(shí)到:移動(dòng)支付是未來趨勢(shì)。騰訊認(rèn)為,,滴滴出行可以幫助其增加移動(dòng)交易量,,然后開始向滴滴出行注資,并允許打車用戶通過微信支付打車費(fèi),。

與此同時(shí),,阿里巴巴也看到了商機(jī),開始向快的打車注資,,并將其移動(dòng)支付應(yīng)用支付寶與快的打車相整合,。據(jù)媒體報(bào)道,在2014年前幾個(gè)月,,雙方在補(bǔ)貼方面投入了約20億元人民幣,。毫無疑問,與此同時(shí)訂單量也在迅速增長(zhǎng),。

由于卡蘭尼克已經(jīng)將中國(guó)視為Uber的下一個(gè)重大市場(chǎng),,滴滴出行和快的打車的投資者最終意識(shí)到,兩家公司不能再火拼了,。于是,,俄羅斯風(fēng)險(xiǎn)投資家、滴滴出行投資者尤里米爾納(Yuri Milner)開始往返于阿里巴巴和騰訊總部,。

2015年2月,,兩家公司合并,滴滴出行占新公司60%股份,,另外程維還以繼續(xù)運(yùn)營(yíng)公司作為合并條件,。

Uber來訪

2013年,卡蘭尼克和其他一些Uber高管來到中國(guó),并造訪了滴滴出行,。程維的開場(chǎng)白很熱情,,他對(duì)卡蘭尼克說:你就是我的靈感來源。但隨后,,氣氛變得很緊張,。Uber高級(jí)副總裁埃米爾邁克爾(Emil Michael)甚至懷疑雙方是在進(jìn)行心理戰(zhàn),邁克爾說:那天他們提供的午餐可能是我吃過的最難吃的食物,。我們都看著食物在想,,這是不是某種競(jìng)爭(zhēng)策略?(答案是否定的,,柳青后來已向邁克爾表達(dá)了歉意)

在雙方的會(huì)議期間,程維走向白板,,畫了兩條線,。Uber的線始于2010年,然后急劇上升,,表示其訂單量在增長(zhǎng),。而滴滴出行的線始于2012年底,但卻是一條曲線,。程維表示,,滴滴出行遲早有一天會(huì)超越Uber,因?yàn)橹袊?guó)市場(chǎng)更龐大,,許多城市出于流量控制和環(huán)保的目的還限制使用和擁有私家車,。程維回憶說:當(dāng)時(shí)卡蘭尼克只是微微一笑。

程維還稱,,卡蘭尼克還提出了投資滴滴出行的可能,,但要持股40%。當(dāng)被問及是否考慮過這一建議時(shí),,程維說:我為什么要接受呢,?看來Uber和滴滴出行只能通過市場(chǎng)來解決問題了。

2015年初,,Uber似乎擁有了一些難以超越的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),,如更好的應(yīng)用,更穩(wěn)定的技術(shù),。投資者為Uber估值420億美元,,相當(dāng)于滴滴出行當(dāng)時(shí)估值的10倍。在滴滴出行專注于快的打車合并事宜之際,,Uber正在迎頭趕上:在幾個(gè)月時(shí)間內(nèi)就控制了中國(guó)私家車打車市場(chǎng)近1/3的份額,。程維說:當(dāng)時(shí)我們感覺自己就像是當(dāng)年的解放軍,我們只擁有步槍,被敵人的飛機(jī)和導(dǎo)彈所轟炸,。他們的武器很先進(jìn),。

于是,程維和一些高管開會(huì)討論此事,。他們對(duì)滴滴出行的日交易量進(jìn)行了分析,,調(diào)整了給予司機(jī)和乘客的補(bǔ)貼金額。程維還會(huì)定期提醒員工:如果我們失敗,,結(jié)果就是滅亡,。

滴滴反擊

2015年5月,程維開始反攻,。滴滴出行表示,,將補(bǔ)貼10億元人民幣,而這是Uber所無以比擬的,。與此同時(shí),,程維及其顧問開始想方設(shè)法在美國(guó)市場(chǎng)打擊Uber。他們把Uber比作章魚,,觸角遍及全世界,,但身體還在美國(guó)。王剛在一次會(huì)議上建議,,我們要刺向章魚的腹部,。

王剛說,滴滴出行考慮拓展美國(guó)市場(chǎng)業(yè)務(wù),。2015年5月,,滴滴出行向Uber美國(guó)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Lyft投資一億美元。王剛說,,此舉不僅僅想破壞Uber的業(yè)務(wù),,更重要的是獲得未來的談判籌碼。

有媒體報(bào)道稱,,在對(duì)抗Uber的過程中,,中國(guó)政府起到了一定的幫助作用。但程維并不贊同這種說法,,他說作為中國(guó)最大的打車應(yīng)用公司,,滴滴出行必須要接受監(jiān)管,并支付了數(shù)千萬元的交通罰單和其他罰款,。程維還特別指出,,由政府支持的一些企業(yè),如廣州汽車工業(yè)集團(tuán)和中國(guó)人壽還投資了Uber,。

在雙方對(duì)抗的巔峰時(shí)期,,滴滴出行和Uber每年最多砸錢超過10億美元,,為司機(jī)和乘客提供補(bǔ)貼。因此,,兩家公司都需要有新的資本注入,。今年5月,蘋果公司向滴滴出行注資10億美元,。一個(gè)月之后,,Uber從沙特阿拉伯融資35億美元。兩家公司發(fā)出的信號(hào)很明確:雙方要進(jìn)行一場(chǎng)曠日持久的燒錢大戰(zhàn),。

合并Uber

程維說,,是Uber率先提出要化干戈為玉帛。而Uber則表示,,其從沙特阿拉伯獲得的35億美元融資迫使滴滴出行戶回到談判桌上,。不管怎樣,雙方都認(rèn)為兩家公司應(yīng)該休戰(zhàn),,轉(zhuǎn)而集中發(fā)展業(yè)務(wù),。

程維說:這好像是一場(chǎng)軍備競(jìng)賽,他們?cè)谌谫Y,,我們也在融資,。但我心里明白,,我們的錢要用在刀刃上,。這就是我們最終與Uber握手言和的原因。邁克爾和柳青用了兩周時(shí)間敲定了合作條款,,后來與卡蘭尼克和程維在北京一家酒店的酒吧內(nèi)舉起了酒杯,。

如今,滴滴出行擁有約5000名員工,,其中約1/4位于中關(guān)村科技園區(qū)的5層辦公樓內(nèi),,IBM和聯(lián)想在附近都有自己的園區(qū)。樓內(nèi)墻壁上貼著一些卡通出租車的微笑照片,,這也是滴滴出行的吉祥物,。

根據(jù)協(xié)議,Uber和滴滴出行將各自擁有對(duì)方一個(gè)董事會(huì)席位,,但沒有投票權(quán),。程維表示,雙方將相互學(xué)習(xí),。目前,,這筆交易尚未完成,還有待中國(guó)商務(wù)部的批準(zhǔn),。中國(guó)的法律專家表示,,商務(wù)部阻止這筆交易的可能性不大,。

自動(dòng)駕駛

由于補(bǔ)貼大戰(zhàn)已經(jīng)結(jié)束,這意味著用戶打車費(fèi)用將上漲,,提供給司機(jī)的補(bǔ)貼將下滑,,因?yàn)榈蔚纬鲂鞋F(xiàn)在希望成為一家盈利企業(yè),并在IPO(首次公開招股)之前提供一些強(qiáng)勁的數(shù)字(業(yè)績(jī)),。程維說:該行業(yè)將逐漸進(jìn)入理想狀態(tài),。

北京的司機(jī)和乘客也已經(jīng)意識(shí)到這一點(diǎn),之前使用Uber拼車服務(wù)的一位乘客說,,現(xiàn)在使用私家車的費(fèi)用甚至高于出租車,。這位乘客的司機(jī)也表示,由于獎(jiǎng)金和其他刺激因素減少,,他有時(shí)寧愿待在家里,。他說:沒錢掙了誰還愿意上路?

與此同時(shí),,程維也在思考取代司機(jī)事宜,。當(dāng)前滴滴出行正在招聘數(shù)據(jù)科學(xué)家,以幫助公司研發(fā)自動(dòng)駕駛汽車,。毫無疑問,,這將與谷歌、百度,、特斯拉,、通用汽車和Uber等形成競(jìng)爭(zhēng)。程維還與英特爾中國(guó)研究院第一位首席工程師吳甘沙進(jìn)行了接觸,,吳甘沙說:我們都認(rèn)為,,自動(dòng)駕駛汽車將給這個(gè)社會(huì)帶來一些美妙的變化。

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