今夏,，天貓和京東兩個(gè)電商巨頭又給中國(guó)7510億美元規(guī)模的電商市場(chǎng)帶來了攪動(dòng),。

先來看看電商巨頭阿里巴巴都做了些什么,。8月1日,，天貓奢侈品平臺(tái)Luxury Pavilion上線,，并對(duì)入駐品牌和目標(biāo)消費(fèi)群體有一定要求。

入駐品牌由天貓根據(jù)品牌知名度,、線上運(yùn)營(yíng)能力和目標(biāo)消費(fèi)者等綜合情況評(píng)定之后實(shí)行定向邀請(qǐng)制,。首期合作品牌有Burberry、Hugo Boss,、海藍(lán)之謎,、瑪莎拉蒂,、LVMH集團(tuán)的嬌蘭和Zenith等17家。在目標(biāo)消費(fèi)者方面,，只有在阿里旗下電商平臺(tái)購(gòu)買,、瀏覽或收藏過奢侈品、淘氣值達(dá)到一定程度的部分88超級(jí)會(huì)員,，或者在天貓上足夠活躍的用戶,，才有可能被Luxury Pavilion選中，否則連購(gòu)買頁(yè)面都找不到,。

天貓的奢侈品平臺(tái)Luxury Pavilion會(huì)篩選消費(fèi)者,，只有部分用戶可以看到頁(yè)面

值得一提的是，阿里巴巴7月底推出的88會(huì)員制將用戶中的奢侈品消費(fèi)者重新組織起來,，形成了更精準(zhǔn)的品牌投放消費(fèi)群體,。在88會(huì)員中，再根據(jù)用戶近12個(gè)月d的購(gòu)買金額,、頻次,、互動(dòng)、信譽(yù)等行為,，綜合算出每個(gè)會(huì)員的淘氣值,。淘氣值300、1000和2500,，分別對(duì)應(yīng)普通會(huì)員,、超級(jí)會(huì)員和APASS。數(shù)據(jù)顯示,，人數(shù)近10萬(wàn)的APASS會(huì)員每年在淘寶和天貓平臺(tái)的購(gòu)物金額約為15000美元（約合人民幣98000元）,，其中花費(fèi)數(shù)額最高將近45000美元（約合人民幣30萬(wàn)元）。

而在6月,，京東就以3.97億美元入股倫敦奢侈品電商Farfetch,。這一合作不僅為京東開拓了奢侈品類渠道，也讓Farfetch在拓展中國(guó)巨大電商市場(chǎng)的同時(shí),，利用京東的科技,、尊享服務(wù)及數(shù)據(jù)資源在中國(guó)市場(chǎng)建立自動(dòng)化營(yíng)銷體系。

京東用近期推出的京尊達(dá)服務(wù)為奢侈品消費(fèi)者送貨

在中國(guó)兩大電商巨頭的動(dòng)作之下,，2017年奢侈品市場(chǎng)規(guī)模預(yù)期可再增長(zhǎng)2-4%,，即增長(zhǎng)2540億至2590億歐元。此前,，奢侈品牌并未重視電商業(yè)務(wù),。據(jù)L2中國(guó)奢侈品市場(chǎng)報(bào)告顯示，中國(guó)100%和98%的品牌分別入駐了天貓和京東,，而只有24%和10%的奢侈品分別在天貓和京東上有自己的電商店鋪,。一般來說,，奢侈品牌出于對(duì)互聯(lián)網(wǎng)魚龍混雜的擔(dān)憂而不愿拓展電商平臺(tái)，這也確實(shí)是亟待解決的問題,。而現(xiàn)在,，與電商平臺(tái)的直接合作也許可以打消他們的顧慮。

奢侈旅游業(yè)倒不必?fù)?dān)心此類問題,，旅游業(yè)售賣的是服務(wù)。不過,，大部分情況下售賣的服務(wù)都在海外,，旅游業(yè)不得不考慮市場(chǎng)營(yíng)銷和支付問題。除了電商平臺(tái)之外,，其他渠道也可以納入考慮之中,。我個(gè)人被微信的功能震驚過， 品牌傳播公司Creative Capital負(fù)責(zé)人Louis Houdart說道,，這個(gè)平臺(tái)融合了內(nèi)容,、社區(qū)和商業(yè)。對(duì)于奢侈游行業(yè)來說,，奢侈品在天貓和京東的電商布局也許能給到一些啟發(fā),。

首先便是排他性。

從天貓的Luxury Pavilion就能看出,，消費(fèi)者和品牌的篩選標(biāo)準(zhǔn)讓門檻變得很高,，一般人無(wú)法進(jìn)入。對(duì)于奢侈游來說,，從消費(fèi)能力和旅游需求等層面來縮小目標(biāo)消費(fèi)群體,，也許會(huì)在精準(zhǔn)服務(wù)的同時(shí)提升盈利速率。

其次是個(gè)性化,。

在電商平臺(tái)上購(gòu)買奢侈品的體驗(yàn)包含了定制的流程,。消費(fèi)者的個(gè)人信息被用于建立個(gè)人主頁(yè)、定制品牌頁(yè),、產(chǎn)品推薦,、VIP活動(dòng)和售后等服務(wù)。大眾化曾經(jīng)很瘦歡迎,，而小眾才是當(dāng)代的主角,， Houdart表示，中國(guó)巨大的電商市場(chǎng)規(guī)模給小眾品牌提供了一個(gè)很好的機(jī)會(huì),，能讓他們保持個(gè)性的同時(shí)還擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模,。商業(yè)化更弱，但個(gè)性化更強(qiáng),。

奢侈游的項(xiàng)目選擇也非常豐富,，根據(jù)不同需求,，可以衍生出水陸空出行載體、全球范圍內(nèi)線路,、不同文化背景的目的地體驗(yàn)等等類別,，為私人定制提供了巨大的發(fā)揮空間。

最后則是全渠道供應(yīng),。

電商平臺(tái)可以提供互動(dòng)和虛擬現(xiàn)實(shí)等高科技的購(gòu)物體驗(yàn),，目前新零售理念推崇的正是這樣一種全渠道購(gòu)物模式，線上線下同時(shí)為年輕消費(fèi)者提供多樣化的體驗(yàn),，來滿足他們不同的需求,。

馬云的新零售理念不單只電商或是零售，而是兩個(gè)領(lǐng)域的融合,， Houdart總結(jié)道,，旅游業(yè)完全可以把這樣的理念為我所用。就像阿里巴巴旗下的旅游平臺(tái)飛豬一樣,，與萬(wàn)豪和挪威郵輪公司都有合作,。

旅游業(yè)也應(yīng)該吸收全渠道的理念，擴(kuò)大合作范圍,，航空公司,、酒店、郵輪,、旅游局,、目的地等都是不錯(cuò)的合作對(duì)象。雖然目前酒店+航空,、旅程+住宿,、多個(gè)目的地串聯(lián)等打包式旅行已初現(xiàn)端倪，但在新零售理念下,，未來旅游業(yè)還將發(fā)現(xiàn)更多組合可能,。